Windows тупит, принтер жрёт бумагу, МФУ делает вид, что впервые видит сканирование, пользователи на нервах — обычный день L1. Тут набор, который помогает выжить.
Кто я такой и с чего вдруг советы раздаю?
Всем привет, я Влад.
Я из Питера, учился в Политехе и с третьего курса торчу в Service Desk. Сейчас работаю L1-специалистом в магазине. Если проще, я тот самый мальчик-айтишник, до которого проще всего добежать с криками:
-
«У меня печать не работает, сделай что-нибудь!»
-
«Он сказал “ошибка 0x00… что-то там”, это же что-то важное?!»
-
«Я просто нажала вот сюда, а оно всё само»