Что понимается под этим словом, как оценить качество и как его поддерживать.
Качество должно быть на первом месте при работе над проектом, если вы хотите, чтобы люди пользовались вашими услугами и высоко их оценивали. За качество ответственен каждый член вашей команды — работа людей, которые создают сервис, определяет его качество. Каждый сотрудник, который трудится над вашим проектом, должен способствовать максимальному увеличению качества и решению возникающих проблем.Читать полностью »