Переправа, переправа! Берег левый, берег правый… или мысли вслух о Яндекс.Телемост

в 17:17, , рубрики: видеоконференцсвязь, мдауж, никогда такого не было и вот опять, Системы обмена сообщениями

В общем, выскажу своё никому не нужное мнение по поводу того, что происходит с Яндекс.Диском в последние дни. И, мне кажется, что может сложиться впечатление, особенно после прочтения этой статьи, что я состою в рядах так называемый "хейтеров" компании, но это совсем не правда. Я даже исправно плачу каждый месяц три копеечки из своего кармана за подписку ПЛЮС, хотя фактически ею не пользуюсь. Вполне очевидно, что такие компании-титаны как Яндекс, Сбер и Mail Ru Group двигают ИТ в нашей стране семимильными шагами и, что уж говорить, про то количество рабочих мест, которые они обеспечивают, часто на очень комфортных условиях, позволяя людям участвовать в технологически крутых продуктах. Далее по тексту Mail Ru буду называть MRG.

Краткий спойлер о дальнеишем содержимом статьи

я крайне удивлён и не доволен :)

Итак, краткий пересказ недавних событий для тех, кто все проспал: вроде бы в июне Яндекс представил новый продукт, а именно Телемост. Это приложение для создания групповых телеконференций. Приложение работает поверх Electron и построено на базе проекта Jitsi с открытым исходным кодом.

Переправа, переправа! Берег левый, берег правый… или мысли вслух о Яндекс.Телемост - 1

В качестве приятного бонуса, по естественным причинам, приложение может работать как сервис из браузера, но из-за ряда ограничений реализации — не работает под моим любимым Firefox. Зимой, когда начался массовый переход на удаленную работу, мне довелось вскользь попробовать работу с Jitsi и результат был не обнадеживающий — странные UX решения соседствуют с не менее странной разработкой продукта. Что, в общем-то, в случае с опенсорсом явление не редкое и, возможно, вполне допустимое, но нам такой расклад дел явно не подходил. Когда же большая корпорация с огромными ресурсами берет в основу своего продукта такое решение, то сразу появляется неловкое ожидание какого-то качественного скачка, но вот в данном случае как будто бы такого не вышло. На момент запуска продукта, судя по скриншотам, Телемост от Jitsi отличался только немного внешне. Но, справедлвости ради, как обстоят дела сейчас я даже и не знаю — пробовать особо не хочется, да и без надобности оно мне.

Очевидно, что поезд удаленки мчится вдаль и надо успевать в него запрыгнуть, тем более, что первенство средств телеконференций возглавил далеко не идеальный Zoom. А свое решение есть даже у MRG и, неожиданно, оно вроде даже как-то работает. Итак, к проблеме: вчера пользователи Яндекс.Диска для Windows обнаружили на своих рабочих столах ярлык для запуска приложения Телемост который, естественно, никто не ставил на свои компьютеры.

Переправа, переправа! Берег левый, берег правый… или мысли вслух о Яндекс.Телемост - 2

История, в общем-то, стара как мир, и многие из нас помнят агрессивную стратегию продвижения своих продуктов от MRG — когда на компьютер ставилось приложение "Mail Ru Guard" и оно, кроме того, что блокировало удаление из автозапуска своих програм, еще и на свое усмотрение скачивало и устанавливало пользователю софт и информационные панели в браузер. Негодующие пользователи сервисов Яндекса потянулись с вопросами к Яндексу и был получен абсолютно прекрасный ответ, из которого дали однозначно понять, что приложение Телемост удалить никак нельзя отдельно от Яндекс Диска. Ну ок, нельзя так нельзя, подумал я.

Переправа, переправа! Берег левый, берег правый… или мысли вслух о Яндекс.Телемост - 3

Я использую Диск по ряду причин и одна из них — это размещениие на нем базы KeePass, а вторая — поддержка доступа к файлам по протоколу webdav. Это прямо очень удобно, и делаю я так много лет. Использую я обычно MacOS, и потому сразу подумал о том, что эта история с Телемостом не про меня, а про пользователей Windows, сидящих по старой привычке под административными правами, и продолжающими наслаждаться вкусом кактуса. Но не тут-то было! В тот момент, когда я перешел на сайт сервиса, у меня запустилось приложение Телемост! Сказать, что я был удивлен это не сказать ничего. У меня дернулся глаз и я нервно потянулся к револьверу чашке кофе.

Кратое расследование показало, что приложение расположено в /Applications/Yandex.Disk.2.app/Contents/MacOS/Yandex.Telemost.app.

Переправа, переправа! Берег левый, берег правый… или мысли вслух о Яндекс.Телемост - 4

Я сразу почувствовал себя зрителем телешоу "Тачку на прокачку", но только в качестве машины выступает мой ноутбук, а воображаемый Xzibit встроил не телевизор в подголовник, а одно приложение в другое. Это MacOS Карл, здесь такие решения не любят! У меня даже отдельный значок приложения появился в родном операционной системе файловом менеджере Finder.

Переправа, переправа! Берег левый, берег правый… или мысли вслух о Яндекс.Телемост - 5

Поводив подозрительно бровью я почитал перепалки пользователей в твиттере на эту тему. Так как это интернеты, то я допускаю, что часть недовольных составляют люди, которые маловероятно, что вообще использовали данное приложение, а просто выражают общее недовольство, участвуя в общей волне хейта. Яндекс принял позицию, что Телемост это не отдельное приложение, а часть сервиса Диск. Прям при моей жизни растащенное на цитаты абсурдное видео про "лучший файлообменник скайп" стало реальностью и теперь сервис видеоконференции, по неведомой мне логике, становится частью сервиса который многие используют для обмена файлами!

Для тех кто пропустил или слишком молод:

Но постойте, приложения Диска вроде бы нативные, а Jitsi это Electron! Как тогда проходит интеграция одного в другое? Я честно потыкал приложение диска для MacOS на предмет поиска какого-либо намека на Телемост, но ничего не нашел. Ожидаемо, никакой интеграции части сервиса в основной сервис нет и в помине. На web странице Диска ссылка на Телемост располагается рядом с ссылкой на Почту и там тоже никаких интеграций.

У пользователей Windows папка с приложением Телемост располагается в папке Диска, по слухам её можно удалить, и приложение диска продолжит успешно работать. То есть выходит, что все-таки приложение Телемост использует Диск только чтоб пробраться на жесткий диск пользователя? К слову, если это так, то это, практически один в один, поведение вирусов Trojan Downloader, которыми очень любят доставлять шифраторы злоумышленники.

Но самое обидное в этой истории то, что сегодня был официальный ответ в блоге Яндекса в котором жирным выделенно, что единственная ошибка компании это то, что пользователям вывели ярлык на рабочий стол. Все оказалось вот так просто :) Статья начинается со слов "Меня зовут Володя" и как-то не ясно зачем человек, выступая от лица компании, сразу подставяляется под удар, но зато мы теперь знаем в лицо ответственного. Ну как-то от Яндекса ожидаешь более честного поведения, а не откровенного манифеста о возврате к временам когда приложения от Яндекса и MRG нельзя ставить на диск из страха, что они замусорят всю операционную систему. Хотелось бы, все таки, чтоб в офицальных ответах от компании не было наплевательских отмашек, а текст объяснял действия и почему с этим нужно смириться рядовому пользователю. Про более изящное техническое решение уж и мечтать даже и не приходиться при таком раскладе. Кстати, в статье немного расходятся показания — в начале говорится о том, что Телемост это часть Диска, а в конце, что у приложения будет отдельный клиент. Очевидно, конечно, что продукт надо быстро продвигать и ребята из Диска идут на сомнительные шаги. Но пользователя надо любить и хотя бы немного уважать, объясняя что даст тот или иной шаг и какое будущее у данного решения. Буду надеяться, что компания проведет хоть какую-нибудь работу над ошибками.

Продублирую ссылку с самым бессмысленным ответом на реакцию недовольных пользователей за всю историю человечества в эпоху развития IT решений с каким-то нелепым заголовком: https://yandex.ru/blog/company/pochemu-mosty-inogda-luchshe-ne-navodit

Автор: Aleksandr Shpak

Источник


* - обязательные к заполнению поля


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js