Человек регистрируется в нашем сервисе, вводит почту и видит «Письмо отправлено». Ждёт код. Код не приходит. Он нажимает «отправить ещё раз», снова ждёт, потом закрывает вкладку. Мы об этом не знаем: API ответил 200, ошибок в ответах нет.
Так было с 14 сентября по 1 октября, а потом ещё раз 5 октября. Причины разные, результат один: тишина. Ниже оба сбоя с конфигами, кодом и тем, что мы поменяли.
Как устроена отправка
API ──publish──> notifications.email.q ──> email-consumer ──SMTP:465──> Postfix ──> Gmail / Яндекс / Mail.ru
│
└── reject ──> notifications.dlx ──> notifications.dlq