За три месяца наш голосовой ИИ-агент успел сделать три вещи, за которые живого администратора уволили бы в первый же день:
-
соврал клиенту, что переводит его на сотрудника, которого не существует;
-
какое-то время принимал всех звонящих за одного и того же человека;
-
выдавал «клонированный голос», который на самом деле был обычным синтезатором — клонирование молча не работало.