Недавно на Хабре вышла статья Ивана Потапенко «Зачем и как избавляться от незаменимых сотрудников». Там про bus factor, про бутылочное горлышко, про ротацию, про дубляж знаний и работу вслух. Выглядит убедительно. Автор с 20 летним опытом, управлял отделами, доклад на конференции. Но есть одна проблема.
Иван описал идеальную команду в идеальном мире. Мир, где все хотят читать документацию. Где сотрудники сами пишут статьи в Wiki. Где ротация воспринимается с энтузиазмом, а не как «опять этот менеджер придумал». В реальности живут другие люди.