Сейчас у меня регулярно занимаются четыре ученика. Для четырёх человек CRM звучит как избыточное решение. Но проблема оказалась не в числе контактов: один диалог жил в Telegram, другой — в WhatsApp, ещё два канала были VK и MAX. Перед уроком я вручную вспоминал, где написать ученику, отправлял напоминание и искал ссылку на встречу.
Я собрал рабочее место на базе Chatwoot и дописал небольшой сервис, который связывает календарь с конкретным диалогом. Ниже — как устроена эта цепочка, почему в событии хранится именно номер диалога, а не номер контакта, и какую гарантию доставки в действительности даёт SQLite.