Введение
В одной телеком‑компании, где я работал, возникла проблема класса «тихих» деградаций: абоненты массово жаловались, что при отличном уровне сигнала невозможно совершить или принять голосовой вызов.
Вендорские системы мониторинга при этом не фиксировали аварий, а оборудование не сигнализировало о сбоях. С точки зрения всех стандартных метрик сектор выглядел полностью работоспособным.
Однако в реальности на отдельных секторах базовых станций голосовой трафик внезапно исчезал, тогда как сам сектор продолжал оставаться «зеленым» во всех системах наблюдения.