Клиенту и разработчику довольно трудно найти общий язык: они мыслят разными категориями и оперируют разными терминами. Мы составили небольшой словарь наиболее распространённых понятий в мире CRM-систем, который поможет вам разговаривать с вендором на равных и даже немного напугать его своей осведомлённостью. У каждого определения две формулировки: строгая и на простом человеческом языке. Пользуйтесь!
![[В закладки] Словарь внедрения CRM: 50 терминов, которые вам помогут - 1](https://www.pvsm.ru/images/2020/10/26/v-zakladki-slovar-vnedreniya-CRM-50-terminov-kotorye-vam-pomogut.png "[В закладки] Словарь внедрения CRM: 50 терминов, которые вам помогут - 1")
Главное, вовремя найти общий язык
Читать полностью »