С тех пор как создание успешной глобальной компании стало делом моей жизни, я прочёл много книг и статей, посвящённых чужому опыту в этом вопросе.
Одним из советов, который тонкой нитью проходил через все истории успеха или провала, является простая мысль — не делайте ставку на гиков при создании массового продукта. Гики это отличные ребята, но самая капризная аудитория. Их легко получить в пользователи вашего нового продукта, так как их интересует всё самое новое, но их сложно удержать. Потребности гика почти всегда не совпадают с запросами массового пользователя. Поэтому очень скоро они начнут выказывать недовольство продуктом, требуя всё более изощрённых функций, которые обычному пользователю вообще ни к чему. В итоге попытки доработать продукт приводят к тому, что он становится слишком сложным для простого пользователя. Это одна из ловушек, куда часто попадают неудавшиеся стартапы.
Мы знали об этой ловушке. Поэтому когда два года назад завели блог на Хабре, ресурсе, посвящённому по большей части гикам (в хорошем смысле этого слова, в конце концов, я и сам гик), мы рассчитывали, что он позволит нам привлекать увлеченных программистов в нашу команду, но никак не пользователей…
А оказалось, что Хабр помог нам существенно увеличить нашу клиентскую базу.Читать полностью »
