Денис Мартынцев, директор по продукту в tviz.tv (разработчик Android-приложения для телеканала «Матч ТВ») объяснил оценки полученные приложением «МАТЧ! КЛУБ» до выхода в эфир телеканала «Матч ТВ»
Приложение «Матч! Клуб» действительно было выложено в Google Play за несколько дней до запуска канала. А именно, 26 октября.
Это было связано с необходимостью протестировать функционал приложения и удостовериться в его работоспособности.
29 октября прошла официальная пресс-конференция о запуске канала, на которой присутствовало множество приглашенных журналистов, также пресс-конференция транслировалась в интернет. На мероприятии в том числе упоминалось приложение «Матч! Клуб»
Во время и после мероприятия резко выросло количество установок и за последующие двое суток приложение было установлено почти на 3000 Android-устройств [прим. Roem.ru — по собственной статистике разработчиков]. При этом, в пятницу и субботу (30, 31) в магазинах Google Play и Apple App Store наблюдался высокий органический интерес к телеканалу Матч ТВ и большое количество поисковых запросов. Об этом свидетельствует попадание запроса «Матч ТВ» в поисковые тренды App Store еще 30 октября. По этому запросу очевидно наше приложение выпадает первым в обоих сторах.
В результате приложение получило довольно большое количество органических установок.
Отзывы, которые были опубликованы на GP до 1 ноября, были опубликованы лояльными пользователями без каких-либо дополнительных запросов с нашей стороны или со стороны канала. Функционал приложения до запуска эфира опробовать в полной мере действительно было невозможно. Но некоторые элементы «второго экрана» (выбор команды, вопросы, голосования) уже были доступны пользователям.
Наше официальное заявление, которое мы хотим сделать, как создатели приложения и партнеры телеканала Матч ТВ, следующее.
Для данного приложения ни в Google Play, ни в App Store мотивированные отзывы не закупались. Лояльные каналу пользователи ставили приложение и оценивали его по собственной инициативе.
Практикой закупки мотивированных отзывов мы не пользуемся, это не приводит нас к поставленным целям. Нам очень важна и интересна реальная обратная связь от пользователей и их мнение о нашем продукте. Мы внимательно изучаем поступающие комментарии (в том числе негативные) и делаем соответствующие выводы по доработке приложения и повышению его качества и привлекательности для широкого круга пользователей.
Мы считаем вашу статью не совсем объективной и просим опубликовать опровержение.
