Я однажды примерно за сутки сжег около $100 на голосовом агенте.
Не на большом запуске. Не на огромной базе. Не на хитрой рекламной кампании. Просто на небольшом пуле холодных контактов, где агент периодически попадал на voicemail, IVR, секретарей и других ботов.
В какой-то момент два не очень умных голосовых процесса могли довольно долго вежливо говорить друг другу что-то в духе:
Здравствуйте.
Здравствуйте, чем могу помочь?
Я звоню, чтобы…
Здравствуйте, чем могу помочь?
Конечно, подскажите, пожалуйста…