Я в своей жизни неоднократно сталкивался с тем, что многие в ИТ не видят и не понимают разницы между пользователями (users) и клиентами (customers). Думаю, будет полезно прояснить это момент в небольшой статье, хотя для многих тема, которую я попытаюсь раскрыть, будет очевидной. Итак, приступим. Готовы?
Читать полностью »
Рубрика «Блог компании «Knoema»»
Пользователи и клиенты. В чем разница?
2012-08-28 в 17:53, admin, рубрики: SaaS / S+S, Блог компании «Knoema», клиенты, ликбез, менеджмент проектов, пользователи, продукты, сервисы, управление проектами, метки: клиенты, ликбез, менеджмент проектов, пользователи, продукты, сервисыРазработчики в России и Индии — взгляд технического директора
2012-08-21 в 15:05, admin, рубрики: Блог компании «Knoema», Индия, совместная разработка, управление персоналом, управление проектами, метки: Индия, совместная разработка, управление персоналом Disclaimer: Я в курсе что «индусский код» это очень сильный негативный брэнд среди разработчиков в России и у большинства в голове масса предрассудков на эту тему. Очень не хотелось бы получить шовинистский срач в комментариях хотя я почти уверен, что этого не избежать. Также я почти уверен что мои индийские коллеги этот пост прочитают хотя бы в переводе. Поэтому давайте постараемся выглядеть цивилизованными профессионалами в вопросах и комментариях.
Моя профессиональная карьера сложилась таким образом, что в настоящий момент я работаю техническим директором в компании Knoema и в моем подчинении оказалась очень необычная команда состоящая из российских (Пермь) и индийских (Bangalore) разработчиков. За почти 2 года такой работы накопилось много полезных наблюдений. Да и вообще тема достаточно интересная поскольку практически все мои знакомые из ИТ интересуются как оно там в Индии и чем русские разработчики отличаются от индийских. До этого я более 10 лет работал в разработке ПО в России и США, из них более 7 лет руководителем разных рангов. Вот я и решил поделиться накопившимся «интернациональным» опытом.
Читать полностью »