Каждый думает, что если к нему на сайт заходит миллион посетителей в месяц, и он тратит шестизначные суммы на рекламу в AdWords, то это стабильный и надежный канал продаж. Мы тоже так думали, пока нам не заблокировали AdWords без объяснения причин как раз во время запуска новых услуг и акций. Поделимся нашим опытом, надеемся он поможет другим минимизировать риски и потери.
Читать полностью »
Пятница, вечер, 30 декабря, мы традиционно запилили развлекательный сервис «Новогодний колл-центр 2017». В этом году значительно расширили возможности по распознаванию речи у платформы и поэтому для демонстрации этих возможностей широкой публике сделали мини-игру для читательов. Каждый желающий может подключиться к конференции и попробовать свои силы в угадывании слов. Правила игры и описание приза под катом.Читать полностью »
Такие устройства, как VoIP GSM шлюзы пользуются растущей популярностью среди российских компаний и предпринимателей. Сфера их применения достаточно широка – начиная с экономии средств компании на звонках по мобильным номерам, заканчивая различными SMS-рассылками. Потребности многих компаний не ограничиваются одним, даже самым мощным, шлюзом. При использовании же нескольких подобных устройств, особенно распределенных территориально, трудозатраты по их поддержке и администрированию возрастают значительно. Устройства под названием SIM-банки позволяют не только упростить работу с несколькими VoIP GSM шлюзами, но и добавить последним множество интересных возможностей. Сегодня, на примере SIM-банков SMB32 и SMB128 мы познакомимся и научимся работать с данным классом устройств.
В конце ноября 2016 года компания Grandstream Networks объявила о запуске новой линейки IP-телефонов. Новый модельный ряд GXP1700 относится к среднему ценовому диапазону и включает в себя три модели – GXP1760, GXP1780 и GXP1782. Что характерно, новые аппараты выходят не на замену устаревшим моделям, а расширяют и так немаленькую продуктовую линейку IP-телефонов Grandstream. Зачем это нужно производителю и что собой представляют новинки — постараемся разобраться в этой статье.
Читать полностью »
Как и на любом другом рынке, в сегменте оборудования для SIP-телефонии есть свои признанные лидеры. Это компании-производители, которые заслужили доверие у потребителей, благодаря своим качественным и функциональным устройствам. В некоторых случаях покупатели, не решаясь на эксперименты, готовы даже переплачивать за полюбившуюся им продукцию, как например, в случае с пропавшим в свое время из продажи в России оборудованием Cisco SPA. Пробиться на такой рынок новым компаниям очень непросто. Время от времени на горизонте появляются новые китайские «производители», которые предлагают либо уже известное оборудование под своим брендом, либо собственные поделки невысокого качества. Сегодня мы познакомимся с новым производителем IP-телефонов, который, судя по всему, имеет неплохие шансы на успех.
Летом 2013 года компания Grandstream начала выпуск телефонных станций серии UCM6100, работающих по протоколу SIP. Сейчас, три года спустя, Grandstream объявляет об обновлении линейки своих IP-АТС. Забегая вперед отметим, что станции из нового модельного ряда, получившего название UCM6200, совсем незначительно отличаются от своих предшественников. Тем не менее, данное обновление предоставляет нам отличную возможность познакомить читателей, которые не имеют опыта работы с IP-АТС производства компании Grandstream, с этими довольно интересными устройствами.
Читать полностью »
Каждая компания подходит к построению системы офисной телефонной связи индивидуально. Если мы говорим об IP-телефонии, то большинство организаций отдают предпочтение проводным системам. Такие IP-телефоны легко подключаются к существующей локальной сети в разрыв компьютера и розетки, и весьма удобны в работе. Другие компании предпочитают DECT IP-телефоны, состоящие из базовой станции и одной или нескольких беспроводных трубок. Эти аппараты предоставляют пользователю некоторую свободу перемещения, пусть и небольшую – как правило, в пределах одного-двух кабинетов. Для организаций, которые ставят мобильность своих пользователей и их доступность в любой точке офиса во главу угла, существуют профессиональные DECT IP решения. С одним из таких решений – производства компании RTX – мы сегодня немного поработаем. Кто с нами – добро пожаловать под кат.
Читать полностью »
Если в какой-то ужасный день вы столкнулись с передачей факсов по ip-сети, то, надеюсь, моя первая статья хоть немного вам поможет. В ней постараюсь рассмотреть логику отправки факсов и некоторые проблемы с которыми мне и моим коллегам пришлось столкнуться. Так же хотелось бы увидеть ценные комментария связистов и поправки, в случае моей неточности.
Мы рассмотрим под катом:
1. Что такое факс
2. Что такое передача факсов
3. Что такое передача факсов в IP
4. Что делать если факсы не ходят
Читать полностью »
Последние несколько лет на рынке IP-телефонов четко прослеживается одна тенденция – большинство производителей стремятся увеличить ассортимент выпускаемых устройств не за счет расширения существующего модельного ряда, а за счет увеличения количества модельных рядов. Компания Yealink, вместе с IP-телефонами серии SIP-T4, продолжает успешно выпускать аппараты серии SIP-T2. В скором времени по этому пути пойдет и Grandstream, добавив к двум существующим линейкам устройств еще и третий модельный ряд GXP17XX. Компания Fanvil известна в России, в первую очередь, своими телефонами C-серии, которые отличаются удачным сочетанием эргономики, цены и качества. И мало кто знает, что еще в 2014 году Fanvil выпустила свои первые телефоны X-серии: X3(P) и X5(G). Тем временем, к этому модельному ряду уже поспело первое обновление – IP-телефон Fanvil X3S, о котором мы сегодня и поговорим.
В начале лета компания Yealink – один из ведущих производителей VoIP-оборудования – объявила о выходе новых прошивок для IP-телефонов серии SIP-T4X. Это событие так и осталось бы рядовым, если бы не одно но: новые прошивки предназначены для работы IP телефонов с системой унифицированных коммуникаций Skype for Business. Более того, телефоны с новой прошивкой прошли сертификацию Microsoft, тем самым значительно увеличив выбор совместимых со Skype for Business устройств – ранее в этом списке были лишь аппараты Polycom, AudioCodes и по одной-две модели HP, Mitel и Spectralink. У нас же эта новость вызвала особый интерес, так как мы хорошо знакомы с телефонами Yealink на традиционной прошивке и посмотреть на те же самые аппараты, но под другим углом было очень любопытно.
