Под конец нашей скевоморфной недели — история еще одной метафорической оболочки, которая должна была подружить неискушенных пользователей с дебрями домашней компьютерной технологии. И, как обычно, что‑то должно было пойти не так…
Источник: Museum of Failure.
Пресвятые 90-е
В прошлых частях мы уже поминали, что 90-е были кульминацией скевоморфизма, который к счастью или печали так и не увидел ренессанса. (Цукерберговские потуги в 3D‑пространства и их одномоментно сгинувшие клоны не в счет).
Но тогда зерно здравого смысла в этом великолепии угадывалось: люди действительно держали мышку впервые и не понимали, как создавать папки на рабочем столе. Добрые GUI‑архитекторы придумывали для них красочные, согревавшие ламповостью душу пространства, наполненные простыми и понятными метафорами из повседневной жизни.
Особенно успел отметиться Packard Bell Navigator, бывший оболочкой для Windows 3.1 и Win95, в котором юзеру доставалась целая виртуальная жилплощадь с кабинетом, гостиной, игротекой и другими подсобными помещениями.
Поскольку Packard Bell был самым продаваемым компьютером середины 90-х, то с их навигатором успела познакомиться куча американцев. В Майкрософт это наблюдали и, вероятно, тихонько белели от злости: кто‑то смеет накатывать оболочку на их прекрасную ОС да еще и забесплатно!
Было принято волевое решение прекратить самоуправство посторонних вендоров, и соглашение о дистрибуции было переписано, чтобы никто больше не мог шлепать поверх свои экзерсисы. Вместо этого Майкрософт теперь будет продавать такую же «красотень» самостоятельно, благо, что похожий проект был в разработке уже как три года.
Здравствуй, мальчик баклажан
Боб, во всей своей жирной наивности, не выскочил из какого‑то там вакуума. Его история началась за несколько лет до, когда Майкрософт вели работу над продуктом Publisher, который, кстати, отправляется на почетную пенсию в этом году.
Дистрибутив MS Publisher. Источник: Reddit.
Publisher был обычным легковесным DTP‑инструментом (Desktop Publishing Tool или «настольная издательская система»), в котором можно было дизайнить брошюрки, визитки, меню для кафешек, бюллетени и прочее добро, использовавшееся для ковровых спам‑бомбардировок.
Во главе разработки стоял дуэт Карен Фрайз и Барри Линнета. Карен Фрайз пришла из «Подразделения по взаимодействию с потребителем», которое не так давно придумало Microsoft Kids — линейку программ для творчества, с которой можно было делать простенькие 3D‑мультфильмы, учиться писательскому искусству в текстовом редакторе Creative Writer, который подкидывал идеи для историй, а также осваивать рисование и расширять эрудированность вместе с «Волшебным Автобусом».
Дизайн Microsoft Kids Источник: webdesignmuseum.org.
Карен была пропонентом того, чтобы интерфейсы, были общедоступными и понятными без лишних слов. В 1994 она даже выступила соавтором исследования «Соблазнительные интерфейсы: Удовлетворяя массовый спрос».
Другими двумя авторами работы были Клиффорд Наас и Байрон Ривз, которые позже на основе этого исследования выпустили книгу «Медиа‑уравнение», изучавшую то, как люди взаимодействуют с техникой и компьютерами в частности. Среди прочего, они пришли к выводу, что люди воспринимают телевизоры, компьютеры и прочие технологии из этого поля с одной стороны как себе подобных, а с другой как пространства.
«Медиа‑уравнение: Как люди принимают компьютеры, телевизоры и другие медиа‑технологии за людей и пространственный измерения.» Источник: Marlowes Books.
При этом человеческий страх перед компьютером наметился уже тогда, по наблюдениям авторов, так как люди видели в нем гораздо более умного и в то же время не прощающего глупостей и ошибок кремниевого уберменша.
Вся эта философия, а также возраст целевой аудитории, видимо, отразились и на Microsoft Kids. «Прогу» изо всех сил старались сделать понятной даже дошкольнику и ввели туда говорящего заметками ассистента: долговязого гуманоида по имени МакЗи с инопланетно фиолетовой кожей.
По сюжету, МакЗии обитал в городе Имаджинополисе, «городе воображения», где кроме него, почему‑то, никто больше не жил. Он давал разные подсказки насчет функционала и навигации по Microsoft Kids, то и дело менял странные наряды и зачем‑то вандалил произведения мирового искусства, приделывая к ним свою нелепо носатую башку.
МакЗии и его костюмы.Во внешности, как будто, прослеживается некоторое сходство с Биллом Гейтсом. Источник: flyingomelette.com.
Акт вандализма.
Но помимо всех этих фривольностей, баклажанообразный МакЗи еще и выступал полноценным проводником между юзером и интерфейсом программы, так как почти все действия так или иначе осуществлялись с его помощью и с его благословения.
В общем, когда Publisher дошел до тестовой фазы, Линнет и Фрайз работали с разными фокус‑группами, фиксируя, какие методы обучения показывают лучшую эффективность. Среди прочего, у них была нарисованная утка, которая суфлировала подсказки пользователю, впервые увидевшему программу живьем.
Как вспоминала Фрайз, один из присутствующих в состоянии нездоровой ажитации схватил ее за рукав и стал сбивчиво лопотать: «Не тратьте больше деньги на мануалы! Просто сделайте так, чтобы эта утка была здесь все время и говорила мне что делать!»
В общем, все эти открытия, прозрения и куски полевого опыта смешались с шепотом интуиции, что вылилось в черновой проект, окрещенный «Утопией». Имевшая огромный опыт с детским софтом Карен и ее не менее искушенный в дизайне напарник Линнет начинают вместе придумывать условный мир, где любой пользователь независимо от возраста и умственных способностей чувствовал бы себя хорошо и уютно. Совсем как дома.
Собачье сердце
Боб пробыл в мастерской около трех лет и принял законченный вид только к 1995 году, когда скевоморфные виртуальные пространства уже были хорошо знакомы публике.
Знакомство с Бобом начинается. Источник: LGR.
Линнет и Фрайз постарались сделать пространство виртуального дома как можно более иммерсивным, но вместе с тем интуитивным, простым, понятным даже дошколенку.
Кстати, самого Боба никто так и не видел: это была просто улыбавшаяся буква «О» в названии продукта. Некоторые ошибочно считали, что Боб — это лопоухий песик, который работал гидом по мультяшному интерьеру, но его звали «Rover» или буквально «Бродяжка». И да, Ровер был сердцем ОС‑оболочки, но не единственным персонажем.
Знакомство с Бобом начиналось со стука в дверь, буквально. Юзеру нужно было кликнуть на красиво нарисованную дверцу, что сопровождалось фактурным стуком дверного молотка, а Ровер встречал его своим забиткрашенным лаем.
Помимо Ровера в ростере гидов были также задумчивая черепаха Блайз, червячок Диггер, вероятно, любивший копаться в MS‑DOS, ящерка по имени Джава, кот Хаос, крутой крыс Сказз и другие обитатели бестиария.
Полный зоопарк. Помимо ассистентов, в MS Bob был еще доступен «режим невидимки», если хотелось полазить по системе самому. Источник: toastytech.com.
Еще была карикатура на Уильяма Шекспира. Источник: Technologizer.
Крутой крыс любил сокрушаться, что у него нет пяти баксов. Источник: toastytech.com.
Ровер с ходу предлагал пользователю создать собственную комнату, где бы хранились личные файлы юзера и программы отдельно от остальной виртуальной коммуналки. Но сначала нужно было ввести инфу о себе для регистрации.
Дату рождения нужно было ввести, чтобы Боб знал когда поздравлять. Источник: toastytech.com.
Главная комната выглядела горчично‑желтой. На столе стояли часы‑будильник, которые можно было настраивать, кликнув по ним. Цветы в вазах можно было переставлять и даже менять размер.
К слову, кастомизация в Бобе была довольно демократичной: мебель и прочие объекты можно было подвергнуть внеплановой перестановке, совсем как интерьер в Симсах. Более того, фасон мебели тоже можно было менять, переключая между модернистскими и более винтажными дизайнами.
Кастомизация интерьера. Источник: LGR.
Он поставлялся с целым набором встроенных приложений, и все они следовали одной философии — упрощать вещи до абсурда. Там были Домашний менеджер, Финансовый гид, который то и дело норовил слететь, работавший на протоколе MCI сервис электронной почты, Автор писем с функцией автозаполнения и огромной базой адресов, Чековая книжка для ведения финансов, Календарь и классная познавательная игра ГеоСафари. Еще можно было запустить летать воздушный шарик по экрану, который больше ничего не делал — если полет надоедал, его можно было лопнуть.
Красивые закаты также прилагались. Источник:
ГеоСафари была спродюсирована Educational Insights в формате квиза или викторины, и у нее был собственный гид — фиолетовый слон по имени Хэнк. Игроки, 1–4 человека, выбирали подтему: континенты, столицы мира, штаты США, Солнечная система и так далее. После чего высвечивались вопросы с фактами и подсказками, вариант ответа нужно было выбрать за ограниченное время. Своя игра для Вассерманов, но только маленьких — взрослым это вряд ли было интересно.
Фиолетовый слоненок Хэнк вел викторину. Источник: How‑To Geek.
Финальным гвоздем была Great Greetings (“Супер‑поздравления”) — программа, в которой юзер мог почувствовать себя дизайнером празднично‑поздравительных открыток. В ней была куча шаблонов и заготовок, так что открытку можно было состряпать за пару минут и с чувством выполненного долга сразу распечатать на принтере. Она поставлялась на двух дискетах, ставилась непосредственно через Bob и, вероятно, была позаимствована у Magic Cap OS, где тоже можно было делать кастомные открытки.
Great Greetings. Источник:
Сам Боб был довольно прожорливым по меркам десятилетия: ему требовались 8 Мб оперативки, процессор 80 486 или выше и 32 Мб свободного места на жестком диске, что было непозволительной роскошью для многих персональщиков в 90-х.
Bob = Flop
А вот дальнейшая биография Боба войдет в айтишное летописание как один из грандиознейших провалов. И, надо признать, вполне заслуженно.
Прежде всего, Боб не был по умолчанию включен в Home Pack операционной системы: покупалось это удовольствие отдельно, причем за немалые $99, что равняется почти $217 сегодня (!) И это при условии, что сама Windows 3.1 стоила $149 при установке с нуля или $79, если делался апгрейд с предшествовавшей «Тройки».
Но на цене и прожорливости, из‑за которых большинство американских семей упустили Боба, проблемы не заканчивались. Была еще и масса системных огрехов. Например, встроенные бобовские приложения могли часто крашиться из‑за внутренних ошибок, и тогда «Бобика» приходилось переустанавливать целиком.
У разных комнат были разные пейзажи за окном. Источник: How‑To Geek.
А еще системные инструменты Боба почему‑то работали со своими собственными, нативными форматами, которые были несовместимы с форматами общепринятыми, а потому его файлы не открывались в программах основной Виндоуз.
Проблем добавляло еще и то, что «майки» как будто не совсем понимали, для кого ваяют сей продукт. В уме авторы держали все возрастные категории, но дизайн был нарочито детским, больше похожим на развивающую игрушку, что пришлось не по вкусу взрослым. Помимо визуала, их отталкивал патронизирующий тон гидов и бесконечные текстовые окна, которые нужно было прощелкивать множество раз до конца, чтобы скипнуть утомительную инструкцию.
А тут еще компании пришелся удар в спину, причем от самой себя: премьера Боба состоялась в марте 1995, а летом того же года свет увидела легендарная Windows 95, интерфейс которой понравился взрослым гораздо больше, плюс не нужно было пробираться сквозь треп гидов и неповоротливую навигацию из комнаты в комнату.
В общем, судьба Боба была предрешена. Он продержался в продажах всего около года и уже в 1996 был официально снят с поддержки. Но его наследие не кануло в Лету полностью.
Автор кошмара всех маминых эстетов, Винсент Коннэр. Источник: Wikipedia.
Во‑первых, мы обязаны Бобу самым ненавидимым шрифтом в мире Comic Sans. Его придумал на тот момент еще майкрософтовский штатный дизайнер Винсент Коннэр, который, увидев демо Боба с Times New Roman, на котором «разговаривали» мультяшные черепахи и слоны, счел, что выглядит шрифт слишком бюрократично и партикулярно. Несколько вечеров в компании с одной лишь компьютерной мышкой и выпусками «Возвращения темного рыцаря» — и шрифт был готов, правда попасть в окончательный билд Боба он не успел.
Духовные наследники Боба в поздних версиях Виндоуз. Источник: Technologizer.
Песик Ровер в итоге реинкарнируется в Windows XP и будет помогать нам искать файлы — это явный реверанс или плагиат с Magic Cap OS, где нарисованная собачка тоже обнюхивала уголки экрана в поиске различных файлов. Ну а самый иконичный персонаж из всего Виндоуз‑лора Clippit, или как его потом окрестят просто Клиппи, пришедший на ПК по всему миру лишь в 1997, был вдохновлен героями MS Bob, и его привычка вставлять подсказки к месту и не к месту прямо под руку пришла именно из той юзер‑логики.
Ассистент, который в итоге попадет в «Офис», вызывал неоднозначную реакцию даже у самого Гейтса. Данный диалог взят из книги работавшего на тот момент в Майкрософте Стивена Синовски «Хардкорный Софт»:
Демонстратор: Тогда появится Помощник и будет предлагать каждый шаг по порядку для создания диаграммы, как это делает текущий пользовательский интерфейс. Но он станет более дружелюбным и доступным, а также предоставит лёгкий доступ к справочной информации.
Билл: То есть, когда я захочу создать диаграмму, выскочит клоун и скажет: «Я здесь, чтобы помочь», и…
Демонстратор: Не клоун, а помощник.
Билл: Значит, выскакивает клоун, и я нажимаю на клоуна, говоря: «клоун, дальше, дальше, клоун, дальше» или что‑то в этом роде, просто чтобы создать диаграмму.
Демонстратор: Помощник — это просто более дружелюбная и полезная версия тех же самых кликов и шагов, которые были у вас всегда.
Билл: Кнопка «Дальше»… «Дальше»… «Дальше», и секунду спустя я хочу, чтобы этот ср*ный клоун убрался на фиг отсюда.
В общем, прожил Боб недолго. Но след оставил глубокий. Да и пищу для размышлений тоже: если бы Майкрософт остановилась на детской возрастной группе, преподнеся Боба как продолжение Microsoft Kids и добавив больше познавательно‑развлекательного контента, то он вполне смог бы процветать в этой нише. Ведь любили Боба в основном дети, а все лучшее, как известно, следует отдавать им.
Автор: DimaIam
