Эта небольшая история для меня закончилась благополучно(Но только для меня, а не для всех остальных абонентов билайна.), и надеюсь, что больше оно не всплывет.
Читал я как-то за обедом новостные ресурсы с мобильного телефона. И заметил, что на всех страницах справа присутствует новый элемент. Элемент этот, раскрашенный в желто-четные полосы явно инородный:Читать полностью »
Здравствуйте!
Как всегда никого не оповестив, не прислав SMS или любое другое уведомление, российский ОПСОС Билайн изменил условия предоставления одной из услуг и она внезапно из бесплатной превратилась в платную. Речь идёт об услуге «Будь в курсе», мутировавшей в «Будь в курсе+». До 1 августа 2014 года эта услуга была бесплатной, однако, с указанного срока она вдруг ВНЕЗАПНО обзавелась абоненткой в 0,5 руб/сутки.
У вас самый подходящий тариф на сотовую связь? А на чем основана ваша уверенность? Вы лично посчитали? Помимо простой «уверенности» существует ещё ряд вопросов, на которые необходимо ответить (и в первую очередь — самому себе), прежде чем производить расчёты:
К сожалению, современные законы позволяют оператору уведомить вас о смене каких-любо условий через собственный сайт, зарегистрированный в качестве СМИ. Это закреплено в постановлениях правительства РФ от 18 мая 2005 года №310 и №328 от 25 мая 2005 года. Следить за этими изменениями трудно.
Вот ещё ряд вопросов, на которые многим хотелось бы знать 100% верный ответ:
Хотите во всём этом разобраться? Мы поможем. Автоматизированная система по анализу тарифных планов tarifer.net, ранее предоставлявшая доступ только корпоративным клиентам, теперь доступна и для обычных пользователей сотовых сетей. Читать полностью »
Где мои деньги? Что вы мне подключили? Почему каждый день мелкие списания? — это одни из самых частых жалоб в наших колл-центрах.
19 февраля «Билайн» официально объявил о введении новой бизнес-стратегии, в центре которой – клиент и его потребности. Первый конкретный шаг – мы полностью переработали систему контент-услуг на коротких номерах.
Абоненты (в том числе – бета-тестеры с Хабра) назвали основные вещи, которые надо менять:
300000 рублей за 1 гигабайт и 254 руб за минуту разговора могут взять с вас мобильные операторы, несмотря на все ваши безлимитные интернеты и включенные опции дешёвого роуминга, если вы случайно окажетесь в некоторых точках России.
В некоторых местах России есть зоны, где связи вашего оператора нет. В этих местах может автоматически предоставляться связь другого оператора. Это называется «Национальный роуминг» (не путать с внутрисетевым роумингом оператора по России).
Можно ли вернуть украденный iPhone, воспользовавшись серверами Apple?
На идею, описанную в этом тексте, меня натолкнули пляски с бубном вокруг официального анлока iPhone 4 от оператора AT&T. Для того чтобы проверить успешность анлока, предлагалось ввести IMEI номер аппарата на одном из специальных сайтов. Раньше все пользовались imei.info или dev.mk. Помимо графы “Lock Status” я заметил строчку с номером ICCID и именно эти цифры меня заинтересовали…
Когда объявили об отмене мобильного рабства, я решил перенести свой номер из сети SkyLink в сеть Билайн, чтобы, наконец, иметь возможность использовать нормальные сотовые аппараты, ибо ассортимент CDMA450 телефонов совсем скуден.
В первую неделю декабря (число точно не помню) я обратился в один из московских офисов Билайн и попросил принять заявление на перенос номера. Они были готовы сделать это, но попросили убедиться в том, что у SkyLink сейчас имеются мои актуальные паспортные данные — это обязательное требование переноса номера. Оказалось, что таких данных у них не было. Началась переписка со SkyLink на тему смены паспортных данных в договоре, и поэтому процесс переноса номера затянулся на неделю.
Читать полностью »
Если коротко — никогда ни при каких условиях даже не думайте о том, чтобы подключить своему ребенку «детский» тариф Билайна. Если вы, конечно, не хотите раньше времени познакомить свое чадо с понятиями «спам», «эротический контент», «мошенничество». Ну, и заодно заплатить за все это из собственного кармана.
Детали — под катом. Очень уж накипело…
(Картинка — отсюда)
Читать полностью »
2011 год был годом новых базовых станций и новых сервисов. Прошлый 2012 год стал годом большого трафика (когда потребление резко возросло). 2013 стал годом LTE, магистралей и большой модернизации сети в целом.
Ситуация выглядела так: ещё 3 года назад мы знали, что у нас будет LTE (так или иначе), а еще использовали в некоторых 3G на 21 Мбит/секунду (HSPA+). К началу 2013 года доля голосового трафика в магистральной сети составила около 5%. Остальные 95% приходились на данные.
И вот что мы сделали:
Ни для кого не секрет, что ОПСОСы каждый день придумывают способы увеличения прибыли, подписывая своих абонентов на различные платные услуги и сервисы. Бывает и так, что они вовсе молча меняют тарифный план. Так случилось и со мной. Если Вам интересно как я боролся с Билайном и как победил, то добро пожаловать под кат.
Читать полностью »
