Чем мы занимаемся?
Наша команда разрабатывает платформу программной отправки уведомлений посредством REST API на мобильные устройства. В настоящий момент это push уведомления для iOS устройств, а также SMS благодаря интеграции с Twilio). С целью организации процесса поддержки, а также сообщества пользователей, был выбран ряд информационных систем и сервисов (список см. ниже), которые, с нашей точки зрения, позволяли решить поставленную задачу в кратчайшие сроки и с минимальными усилиями.
Задачи
Автоматизировать выполнение следующих действий:
- Pегистрация пользователей в системе учета обращений
- Регистрации пользователей на портале сообщества
- Управление услугами для пользователей
Используемые системы (и их назначение)
Все нижеперечисленные информационные системы и сервисы имеют REST API интерфейс, позволяющий решить поставленные задачи.