Рубрика «Evals»

Сколько автономности должно быть у ИИ‑агента - 1

ИИ‑агент не должен получать больше автономности только потому, что выглядит компетентным. Автономность должна расти тогда, когда система вокруг агента умеет надежно обнаруживать его ошибки.

С какого *неправильного* вопроса все начинают

Читать полностью »

У нашего AI‑агента поддержки было десять метрик и ноль ответов на главный вопрос: какую долю обращений он решает?

Судья, который читал только текст диалога, ставил 18/20, а проверка по реальным вызовам инструментов давала 8/20. Текстовые проверки считали правдоподобный ответ верным и не могли отличить его от подтвержденного. Самодельный «процент фантомных эскалаций» оказался измерением того, насколько слова бота согласованы с его же внутренними флагами. Каждая метрика что‑то измеряла, и ничего продуктового

Читать полностью »

Слева — привычный зелёный тест. Справа — то, что с ним делает LLM

Слева — привычный зелёный тест. Справа — то, что с ним делает LLM

Читать полностью »

Привет! У нас в проде живёт бот, который отвечает на вопросы по документации продукта — обычный RAG. Первые месяца три мы катили его, как все: поправил промпт, прогнал пяток вопросов руками, поставил в голове галочку «вроде стало лучше» и выкатил. Закончилось это предсказуемо. Коллега подкрутил промпт ретривера под свой кейс и по дороге сломал мой, причём заметили мы это через две недели по жалобе пользователя. А когда обновились на свежую версию модели, часть ответов просто уехала непонятно куда, и никто не мог сказать, стало в среднем лучше или хуже. Потому что «лучше» жило у нас в головах и мерялось настроением.

Читать полностью »

До сегодняшнего дня сборка и запуск AI-агентов напоминала джунгли. Разработчики метались между десятками несовместимых SDK, кастомных пайплайнов и ручных интеграций. Построить надёжного агента значило неделями клеить код, чинить баги в оркестрации и постоянно балансировать между скоростью и качеством. Теперь OpenAI предлагает другой путь — AgentKit, набор инструментов, который объединяет в себе всё, что раньше требовало десятков фреймворков и недель настройки.

Читать полностью »

https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js