Четыре года мы были уверены, что во время инцидента с клиентом должна общаться первая линия поддержки. Потом решили, что это должен делать сам исполнитель тикета. Оба подхода не работали — по разным причинам. Этот текст — о том, к чему мы пришли, и о реальном инциденте, который проверил итоговую схему на прочность.
Рубрика «облака»
Кто работает, когда ничего не работает: от алерта до постмортема
2026-07-15 в 8:31, admin, рубрики: monq, zabbix, инцидент, инцидент-менеджмент, облака, техническая поддержкаКак CTO защитить бюджет на миграцию в облако
2026-07-01 в 10:39, admin, рубрики: CTO, forrester, forrester TEI, выгоды, Миграция в облако, облака, экономия денегПредставьте ситуацию: вы приходите к руководству с четким техническим обоснованием миграции в облако: оборудование устаревает, вычислительных мощностей не хватает, риски простоев растут. Рассказываете, как облако поможет быстрее запускать новые сервисы, масштабировать инфраструктуру и снизить нагрузку на команду. А в ответ слышите: «Бюджет не согласован. Живите с тем, что есть».
Знакомая ситуация? Проблема не в качестве ваших аргументов. Проблема в том, что ИТ и бизнес говорят на разных языкахЧитать полностью »
Разбираем хаос в Linux‑логах: journald, rsyslog и файлы
2026-04-06 в 8:30, admin, рубрики: devops, linux, Ubuntu, UNIX, логирование, облака, сервера, сетевая инфраструктура, Сетевые технологии, сети“Где мои логи — в /var/log/messages, /var/log/syslog или только в journalctl?” — этот вопрос рано или поздно задает себе каждый инженер, который вынужден переключаться между разными дистрибутивами: Ubuntu, CentOS, Alpine, корпоративные Unix системы.
Типичный сценарий: вы заходите на сервер, ищете /var/log/messages, а его или нет, или он есть, но journalctl показывает гораздо больше событий, чем файл.
Свою лепту вносит разнородный парк, где рядом с Ubuntu живут динозавры на AIX и Solaris, путаница приобретает глобальный характер.
Как рисовать игровые облака для чайников
2026-03-25 в 5:16, admin, рубрики: 3d, blender, cloud, Gamedev, landscape, tutorial, игры, облакаТы — начинающий художник, который дорвался до Unreal Engine 5 и даже создал по гайду свою первую локацию. Но вот незадача: небо! Оно пустое и совсем не такое, как тебе хочется. А хочется, чтобы всё было «по красоте». Перерыв весь YouTube, ты нашёл кучу плохих роликов и парочку видео, где на протяжении 100 500 часов монотонный хмырь рассказывает художественную базу, от которой уши вянут.
Давай начнём с простого. Открываем Photoshop и создаём сцену 2048 x 2048Читать полностью »
Технологии во благо кибербезопасности: тренды в России и мире
2026-01-07 в 11:11, admin, рубрики: AI, ml, искусственный интеллект, облака, результативная кибербезопасность
Всем салют! Новый год начался, и мы продолжаем рассказывать про кибертренды и делать киберпрогнозы. Поговорим про технологические тренды, меняющие правила игры в сфере ИБ.
Читать полностью »
Топ-10 жизненных мемов про облака, которые поймут только финопсеры
2025-11-01 в 12:42, admin, рубрики: devops, finops, kubernetes, автоматизация, мультиоблако, облака, облачная инфраструктура, облачные провайдеры, оптимизация затрат
Time-to-Optimize – ключевая метрика для FinOps, которая реально помогает экономить на инфраструктуре. Вот что она дает
2025-10-13 в 5:12, admin, рубрики: Cloud cost management, cloud efficiency, devops, finops, автоматизация, облака, облачная инфраструктура, Облачные вычисления, оптимизация затрат
Обновления продуктов Selectel в сентябре
2025-10-09 в 8:30, admin, рубрики: cloud, FMC, genai, selectel, SelectOS, выделенные серверы, дайджест, ИИ, облака, прерываемые вм
На Selectel Tech Day 2025 наша команда представила собственную материнскую плату на базе AMD, сервис для внедрения AI-моделей в бизнес, новые Bare Metal Cloud решения и SelectOS Manpages.
AI-помощник влияет на счастье пользователей или нет
2025-10-01 в 14:49, admin, рубрики: AI, ai agent, облакаПривет! С вами Никита Кострикин, руководитель направления из Cloud.ru. Мы с командой запустили AI-помощника Клаудия, чтобы упростить работу с нашим облаком. В статье рассказываю, что он умеет делать, как его троллят пользователи, а еще — какие тулы и агенты находятся внутри, какие вызовы мы преодолели в процессе разработки и что планируем улучшить.
Топ-10 мифов о публичных облаках в корпоративном сегменте
2025-09-29 в 7:06, admin, рубрики: cloud efficiency, finops, дата-центр, инфраструктура, облака, облачная инфраструктура, оптимизация расходов, сервисы, ЦОДы