Рубрика «электронная коммерция» - 69

Я оставил в России много настольных игр, везти их с собой во Вьетнам смысла не видел. Надеялся, что можно будет что-то купить на месте. Облом-с, тут про настольные игры мало чего слышали, никаких магазинчиков специализированных нет. Выход был найден — рядом Китай, с огромным ассортиментом и относительно небольшими ценами. Сейчас я вам расскажу, на примере закупки настольных игр, как можно покупать что-то в Китае.

taobao.com — это китайский ebay, или что-то на него похожее. Большое количество разных магазинов, предоставляющих разного вида товары. Если я все правильно понял — сам taobao это как аггрегатор таких магазинов. Можно найти огромное количество разных товаров: игрушки, техника, одежда, и т.д. и т.п. Разброс цен большой, как всегда для Китая, от очень и очень низких, до обычных европейских. Качество соответственное.

Читать полностью »

Для интернет бизнеса стоимость обращения клиента через корзину либо форму обратной связи — существенно дешевле чем контакт по телефону.
Специалисты работают над юзабилити сайта и корзины, все делается для того чтобы клиент нашел на сайте всю необходимую информацию, мог сделать заказ в несколько кликов, чтобы на пути к покупке не было ни единого барьера.
Сайты становятся все удобнее, а люди продолжают звонить.
Клиент заходит на сайт, видит цену товара или услуги, видит большую зеленую надпись «Есть в наличии», звонит и спрашивает «А есть в наличии? А какая цена ?».

Вариант, когда люди звонят потому, что корзина состорит из 6 шагов, и на каждом нужно заполнить форму с 15ти обязательных полей, включая паспортные данные и имя домашнего животного — здесь не рассматривается.
Предполагается, что у вас современный сайт с хорошим дизайном и все работает безотказно.
И эти редиски клиенты все равно не пользуются корзиной, юзабилити которой вам обошлось в приличную сумму, а продолжают звонить.

Обобщая почти семилетний опыт работы в электронной коммерции, попробую ответить — почему так происходит и что с этим делать как с этим жить.Читать полностью »

Google готовит конкурента Amazon Prime

В мире много людей, которые хотят получить свой заказ, сделанный в Сети, не через неделю-другую, а в течение суток-двух. Для таких покупателей существуют особые программы, включая Amazon Prime. У этой программы есть несколько привилегий, включая такие, как:

— Бесплатная двухдневная доставка заказов в пределах США.
— Бесплатно доступ к сервису сайта Amazon по просмотру потокового видео Amazon Instant Video.
— Бесплатный доступ к большому числу книг для владельцев электронных книг Amazon Kindle.

Стоит отметить, что Amazon Prime — платный сервис, и стоимость подписки составляет 79$ за годовой абонемент.

Корпорация Google, судя по всему, готовит конкурента этой программе/клубу. Google собирается сделать собственную подобную программу, причем подписка будет стоить на 10-15 долларов США дешевле, т.е. $69 или $64 долларов США в год.

Читать полностью »

Банк России напоминает, что ваши электронные деньги и мобильные платежи, возможно, больше незаконны

28 февраля Банк России выпустил информационное письмо, в котором напомнил, что в России, вообще то, действует закон о Национальной платежной системе, в соответствии с которым все операторы электронных платежей должны были зарегистрироваться в качестве кредитных организаций.
Читать полностью »

В связи с тем, что Почта Росси так и не оправилась от новогоднего коллапса, у меня, как у многих, застряло в небытие несколько посылок с Android-причиндалами (усиленная батарея, док-станция и прочая необходимая в хозяйстве мелочь). В очередной раз намучавшись с неисполнение почтовиков их непосредственных обязанностей, я хотел бы показать краткую инструкцию по ускорению работы этого «коня апокалипсиса».

За основу взят вот этот топик (еще раз спасибо LittleTOXA). Но пункт №2, про подачу заявления на поиск посылки, расписан более подробно. С примерами и ссылками на универсальные сканы почтовых квитанций, без которых Почта не принимает заявление о поиске.
Читать полностью »

В своей компании для тех. поддержки клиентов используем чат+хелпдеск от kayako, но столкнулись с необходимостью найти отдельный сервис онлайн чата для новых проектов. По старой привычке — выбор делаем так: составляем список минимальных требований, потом находим все подходящие под них сервисы и проводим их тестирование, и уже из них выбираем лучший вариант.

Исходные требования:

  • Интерфейс полностью на русском языке
  • Возможность вставить фото оператора
  • Активные приглашения — когда оператор может пригласить клиента в чат
  • Статистика по посетителям — откуда пришел, какие странички смотрел
  • Возможность передачи клиента между операторами
  • Сохранение истории общения
  • Клиент под Windows

Изначально к стартовой линии подошли 30 различных сервисов для организации чатов. Некоторые из них мы рассмотрим подробно, а по некоторым пробежимся лишь вскользь.
Читать полностью »

Корректная работа механизмов информационного обмена программ на базе 1С: Предприятие с сайтом PHPShop зависит от того, насколько верно выполнены настройки синхронизации в обработке обмена. Однако, именно выполнение первоначальных настроек чаще всего вызывает у пользователей наибольшие затруднения.

В качестве одного из решений в оказании технической помощи своим пользователям компания PHPShop включили в состав обработок обмена 1С помощник настроек, позволяющий последовательно заполнить и проверить настройки подключений к сайту и ftp-серверу, параметры выгрузки товаров на сайта и обратной загрузки заказов в 1С.
Читать полностью »

Запускаю я сегодня на работе AVZ на ночное сканирование, и тут мне кто-то звонит. Незнакомый голос говорит: «Ваша посылка приехала. Через час привезем к вам домой.» Стоп! Ведь она уехала только в пятницу с вашего склада в США?! Ничего не путаете? Курьер убедил меня, что посылка моя, и я согласился на доставку. Через час, приехав домой, я встретил курьера и получил от него посылку с новеньким Nexus 4. Если честно, это было ОЧЕНЬ необычно! Вот только недавно я его купил, а вот, он уже у меня.

image

Читать полностью »

Этот плод любви авиационной и банковской отрасли пережил вот уже более полувека. Однако его конец близок.

О долгой жизни и неминуемой смерти карт с магнитной полосой

В 1967 году авиакомпании пользовались самолетами Боинг 727 и Дуглас DC-8, авиаперелеты были ещё чем-то особенным, а авиаперевозчики гребли деньги лопатой. Однако на горизонте уже маячила проблема, грозящая большими неприятностями. Авиакомпании собирались закупить для своих нужд первые широкофюзеляжные самолеты Боинг 747 и Дуглас DC-10, которые значительно увеличили бы пассажиропоток, а, следовательно, и число пассажиров приходящих одновременно к стойкам регистрации. Для того чтобы предотвратить тот бардак который мог бы из-за этого возникнуть авиакомпании были вынуждены искать способ, который позволил бы ускорить процесс продажи билетов и регистрации пассажиров.

Фото: Леви Браун; Стилист-реквизитор: Ариана Салвато
Читать полностью »

С каждым годом доля электронной торговли увеличивается и соответственно растет конкуренция между интернет-магазинами. Учитывая, что количество пользователей Интернет уже не растет такими быстрыми темпами, приходится постоянно оптимизировать и совершенствовать механизмы не только привлечения посетителей, но и их обслуживания непосредственно на вашем веб-сайте. Именно поэтому, всё чаще возникает вопрос, как снизить показатель отказов интернет-магазина и повысить конверсию. Ниже мы рассмотрим несколько уже ставших привычными механизмов повышения продаж на сайте, а также познакомим вас с некоторыми новинками и тем, как они могут дополнять друг друга для достижения максимальной эффективности.Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js