Организация очередей звонков и распределение звонков по операторам является одной из основных задач колл-центра, обслуживающего входящие вызовы, когда количество вызовов превышает количество доступных операторов (стандартная ситуация для большинства колл-центров). Звонящего ставят в очередь под определенным номером, о чем ему сообщает IVR, и проигрывают музыку, переодически рассказывая об изменении места в очереди и предполагаемом времени ожидания (до того как ответит оператор). Если повезет, то музыка будет приятной, а ожидание не слишком долгим. Хотите узнать как быстро организовать колл-центр с описанным функционалом, не влезая в дебри и сложности IP-телефонии — добро пожаловать под кат.Читать полностью »
Рубрика «WebRTC» - 11
Колл-центр с ACD, skill-группами и WebRTC-клиентом для обработки входящих звонков
2014-11-05 в 14:40, admin, рубрики: acd, CRM-системы, diy или сделай сам, ip-телефония, skill-группы, voximplant, WebRTCВ Firefox beta появилась возможность совершать видеозвонки без установки дополнительного ПО и регистрации
2014-10-17 в 11:23, admin, рубрики: Firefox, ip-телефония, Peer-to-Peer, WebRTC, видеозвонки, убийца SkypeВ Mozilla решили, что технология WebRTC дозрела до реального применения обычными пользователями. Хотя эксперименты, в ходе которых без какого-либо дополнительного софта можно было совершить видеозвонок между браузерами с поддержкой WebRTC, проводились и раньше, теперь эту возможность упаковали в красивую и удобную оболочку. Разработчики назвали эту функциональность Firefox hello.
Транслируем видеопоток с IP-камеры с помощью WebRTC
2014-07-09 в 18:16, admin, рубрики: ip camera, ip-телефония, WebRTC, Веб-разработка, потоковое видео, Работа с видеоРешение задачи онлайн-вещания с IP-камеры, вообще говоря, не требует применения WebRTC. Камера сама является сервером, обладает IP-адресом и может быть подключена напрямую к маршрутизатору с целью раздачи видео-контента. Так зачем же применять технологию WebRTC?
Определение локальных IP-адресов через WebRTC
2014-03-08 в 19:01, admin, рубрики: javascript, nat, WebRTC, браузеры, информационная безопасность, метки: nat, WebRTCЧерез WebRTC можно получить список всех локальных (находящихся за NAT) интерфейсов в системе.
Пример кода на JavaScript jsfiddle.net/GZurr
Работает только в браузерах поддерживающих WebRTC, на текущий момент это Firefox и Chrome.
Это можно использовать для получения более точного фингерпринта браузера или, например, разоблачения персонажей сидящих за VPN чтобы ВЫЧИСЛИТЬ ПО АЙПИ И НАБИТЬ Е**ЛЬНИК
Для удобства использования я изготовил js-сниффер, который можно вставить на страницу и удобно просматривать результат его работы: zhovner.com/jsdetector
Достаточно вставить на страницу код:
<script src="//zhovner.com/jsdetector.js?name=test"></script>Где test нужно заменить на слово, по которому будет доступен результат работы сниффера zhovner.com/jsdetector/test
Обновилась Opera для Андроида
2014-03-06 в 9:05, admin, рубрики: android, opera, opera software, WebRTC, Блог компании Opera Software, браузеры, метки: android, opera, opera software, WebRTCМы уже писали про бету Opera 20 для Андроида, а сегодня она вышла в финал. Обновляйте свои Андроиды или зайдите по вечной ссылке m.opera.com. Ниже короткой строкой о том, что же нового.
- Папкам на Экспресс-панели можно задавать имена.
- Интерфейс можно переключать в режимы: для телефона, классический и планшейтный.
- WebRTC поддерживается по умолчанию (вы ещё не пробовали чатик appear.in?)
- Vibration API — теперь сайты могут вибрировать!
Kinnex Element — платформа для WebRTC конференций
2014-02-20 в 18:42, admin, рубрики: ip-телефония, kinnex, voip, WebRTC, Блог компании Starxoft, Веб-разработка, видеоконференции, метки: kinnex, voip, WebRTC, видеоконференции
Представляем альфа релиз Kinnex Element — платформы для организации аудио и видео конференций на WebRTC.Читать полностью »
Бета Opera 20 для Андроида
2014-02-06 в 14:01, admin, рубрики: android, opera, opera software, WebRTC, Блог компании Opera Software, браузеры, метки: android, opera, opera software, WebRTC 
Сегодня свет увидела бета Opera 20 для Андроида. Главной новинкой этого релиза, пожалуй, является поддержка WebRTC, где RTC значит «Real-Time Communications», или «Связь в реальном времени». Это набор API, которые позволяют браузерам соединяться друг с другом и передавать данные по P2P с шифрованием.
Инициатива WebRTC — это проект, который поддерживают крупнейшие производители браузеров Google, Mozilla и Opera. С этим релизом Opera для Андроида (как и для компьютеров) присоединяется к Google Chrome и Firefox Mobile в поддержке WebRTC и теперь эти три браузера могут общаться друг с другом безо всяких плагинов, используя только открытые и совместимые веб-технологии.
Но вы правы: вместо тысячи слов — демка. Поэтому мы специально попросили Криса Хайльмана @codepo8 из Mozilla на Firefox Mobile, Джейка Арчибальда @jaffathecake из Google на Chrome для Андроида и нашего Брюса Лоусона @brucel с Opera для Андроида собраться вместе в чатике простого сервиса appear.in на WebRTC и сделать селфи.Читать полностью »
Разработчики теперь могут легко интегрировать видео-звонки в свои веб и мобильные приложения
2014-02-04 в 12:57, admin, рубрики: iOS, mobile development, sip, voximplant, web, WebRTC, Блог компании Zingaya, Веб-разработка, метки: iOS, sip, voximplant, web, WebRTC, видео 
Мы уже несколько раз писали про нашу новую облачную платформу для разработчиков сервисов real-time коммуникаций / телефонии. С тех пор уже несколько известных компаний, включая Bitrix24, JivoSite и МойСклад, интегрировали различные сервисы на базе VoxImplant в свои продукты. По нашей задумке платформа должна давать возможность создавать самые разнообразные сервисы и приложения, но реализовать все наши идеи сразу очень сложно, поэтому мы последовательно двигаемся по роадмапу. Одна из новых возможностей, про которую мы решили обязательно сообщить разработчикам — это видео-звонки. Подробнее про реализацию и как ей пользоваться можно почитать под катом.
Читать полностью »
Настройка WebRTC + Eclipse 4.3 + ubuntu 13.10
2013-11-28 в 15:59, admin, рубрики: c++, eclipse, Google API, Google Code, Ubuntu 13.10, WebRTC, метки: c++, Eclipse, Google Code, Ubuntu 13.10, WebRTCДобрый день, хабрапользователи!
Выкладываю небольшую шпаргалку по настройке WebRTC + Eclipce 4.3 + ubuntu 13.10. Это может быть полезно тем, кто решил попробовать себя в написании кода на С++ для webrtc.Читать полностью »
Мой опыт работы с Webrtc
2013-11-25 в 12:00, admin, рубрики: asterisk, javascript, WebRTC, костыли, телефония, метки: javascript, WebRTC, костыли, телефонияПривет, читатели
В этом топике я хочу рассказать вам о моем опыте работы с SIP телефонией через webrtc. Рассказать о том, с какими проблемами встречался, какой софт я пробовал, какие костыли писал :).
Что было использовано:
- Asterisk 11.5.1
- GMS шлюз
- SipML5