Рубрика «Блог компании 3CX Ltd.»

В этой статье мы поговорим об основах захвата и анализа SIP-трафика, генерируемого АТС 3CX. Статья адресована начинающим системным администраторам или обычным пользователям, в обязанности которых входит обслуживание телефонии. Для углубленного изучения темы рекомендуем пройти Расширенный учебный курс 3CX.

3CX V16 позволяет делать захват SIP-трафика непосредственно через веб-интерфейс сервера и сохранять в стандартном формате Wireshark PCAP. Вы можете прикрепить файл захвата при обращении в техподдержку или скачать для самостоятельного анализа.Читать полностью »

Представляем обзор новинок 3CX за последнее время. Будет много интересного — не переключайтесь!

3CX v16 Update 1

Недавно мы выпустили очередное обновление 3CX v16 Update 1. Обновление включает новые возможности чата и обновленный коммуникационный виджет для вашего сайта 3CX Live Chat & Talk. Также в Update 1 появился новый сервис Call Flow Service, который добавляет в АТС скриптовый интерфейс управления вызовами. Скриптовый «движок» работает вместе со средой разработки Call Flow Designer и позволяет создавать сценарии обработки вызовов любой сложности.Читать полностью »

АТС 3CX v16 редакции Pro и Enterprise предлагает полную интеграцию с приложениями Office 365. В частности, реализована:

  • Синхронизация пользователей Office 365 и добавочных номеров (пользователей) 3CX.
  • Синхронизация персональных контактов пользователей Office и персональной адресной книги 3CX.
  • Синхронизация статусов (занятости) календаря пользователя Office 365 и статуса добавочного номера 3CX.   

Для выполнения исходящих вызовов из веб-интерфейса приложений Office, 3CX использует расширение 3CX Click to Call для браузеров Chrome и Firefox. Также можно использовать клавиатурные комбинации в приложении 3CX для Windows.Читать полностью »

После недавнего выпуска 3CX v16 мы уже подготовили первое обновление 3CX V16 Update 1 Beta. В нем реализованы новые возможности корпоративного чата и обновленный сервис Call Flow Service, который совместно со средой разработки Call Flow Designer (CFD) позволяет создавать сложные голосовые приложения на C#.

Обновленный корпоративный чат

Коммуникационный виджет 3CX Live Chat & Talk продолжает активно разрабатываться. В обновлении Update 1 виджет «висит» независимо от переходов между страницами и вкладками. Теперь посетители могут путешествовать по вашему сайту, оставляя окно чата доступным для немедленного общения.

Интересные возможности появились и в сервисе корпоративного чата 3CX.Читать полностью »

Взломы АТС 3CX, которые приводят к серьезным последствиям, случаются достаточно редко. Тем не менее, наши клиенты иногда становятся жертвами мошенников. Как показала практика, в основном это связано или с неверными настройками системы, или с использованием устаревшей версии 3CX. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки, которые могут привести к взлому вашей АТС, и объясним, как их не допускать.Читать полностью »

Тестирование микро-АТС на Raspberry Pi 3B+

Когда мы разрабатываем корпоративную IP-АТС, конечно, интересно добавить в нее побольше функций для компаний среднего и крупного бизнеса. Но, согласитесь, сильные мускулы хорошо работают только на крепком скелете. Качество архитектуры продукта — важнее приятных цветов в онлайн-отчетах. И это качество проявляется как раз на системах с минимальными аппаратными возможностями.

Мы решили узнать, насколько 3CX v16 получилась нетребовательной к «железу», – и запустили ее на Raspberry Pi. Система прошла различные тесты, результатами которых мы спешим поделиться.Читать полностью »

С удовольствием представляем очередную версию нашей системы 3CX v16 Beta 1. Финальный релиз не за горами! стали еще ближе к выпуску финального релиза. А сейчас позвольте представить новые возможности, улучшения и поддержку новой платформы, появившиеся в Beta 1.

Работа на платформе Raspberry Pi

Выпущена 3CX v16 Beta 1 с поддержкой Raspberry Pi - 1

Не так часто сложный программный продукт адаптируется для поддержки новой аппаратной архитектуры. Да, это было непросто реализовать для системы реального времени, которой является 3CX.

Но мы сделали это! 3CX v16 теперь работает на устройствах размером с мыльницу — Raspberry Pi 3B+. Мы подготовили руководство по установке v16 на Raspberry Pi, которое приведено ниже. Устанавливайте и пользуйтесь бесплатно!Читать полностью »

Представляем новый плагин 3CX Webinars для сайта WordPress!

Плагин позволяет публиковать на вашем сайте список вебинаров, которые создаются в веб-клиенте 3CX. Посетители сайте регистрируются на вебинары через онлайн-форму плагина. Внешний вид плагина можно кастомизировать через темплейты (Javascript и HTML). Сами вебинары проводятся на платформе WebMeeting, интегрированной в АТС 3CX.Читать полностью »

3CX v16 уже на подходе, и у нас есть отличные новости о нашем приложении для разработчиков Call Flow Designer. В новом релизе CFD использует новый скриптовый «движок», интегрированный в ядро сервера 3CX. Благодаря выполнению скриптов в ядре АТС, производительность голосовых приложений значительно возросла. Кроме того, такой подход открывает доступ к множеству внутренних «продвинутых» функций SIP-ядра. В результате вы получаете эффективный инструмент для создания еще более функциональных голосовых приложений.Читать полностью »

Представляем новый коммуникационный виджет для вашего сайта WordPress от создателей АТС 3CX!

При входе на сайт, у посетителя появляется небольшой виджет (коммуникационная панель), через который клиент может общаться с сотрудниками вашей компании. Новый плагин 3CX Live Chat and Talk работает с 3CX v16 и выше. Вызовы из плагина направляются в АТС через WebRTC (Web Real-Time Communication) шлюз, интегрированный в АТС, и совершенно бесплатны.Читать полностью »