Рубрика «Битрикс24»

Впроцессе кастомизации коробочной CRM Битрикс24 часто клиенты просят внедрить им права доступа. Захотелось внедрить с интерфейсом, как это выглядит в Задачах или Сделках. Изучил документацию — там всё изложено лишь в общем виде, пришлось анализировать исходники, сжечь несколько миллионов токенов различных нейронок, и даже после этого вникать в нюансы и дебажить код.

Читать полностью »

Возможности системы Битрикс24, очень распространенной в отечественном бизнесе, могут расширяться с помощью приложений, а также индивидуальной доработки. Рассмотрим подробнее, что можно выбрать и установить, чтобы сэкономить время на выполнении рутинных задач.

Зачем бизнесу приложения для Битрикс24

Приложения для Битрикс24 хороши для бизнеса тем, что упрощают решение Читать полностью »

Рассказываю, как встроенный BI-конструктор помогает собирать кастомные метрики без подключения внешних BI-платформ.

BI‑аналитика — это подход к работе с данными, при котором мы агрегируем, считаем и визуализируем показатели для принятия управленческих решений.

Лично для меня самая интересная часть — агрегация. Когда из сырых таблиц со сделками, стадиями и пользовательскими полями собираются понятные метрики, появляется то самое ощущение «алхимии»: смешал данные, формулы или фильтры и получил осмысленный результат.

Читать полностью »

За последние пару лет я сделал с десяток приложений для Маркетплейса Битрикс24 — от простых iframe-панелей до коннекторов мессенджеров и роботов для бизнес-процессов. На PHP, TypeScript и Python. И каждый раз одна и та же история: документация разбросана по пяти сайтам, половина примеров устарела, а реальные подводные камни обнаруживаются только в продакшене.

Эта статья — сборник всего, что я хотел бы знать перед тем, как начать. Не обзор REST API (он и без меня описан), а именно практические нюансы: что работает не так, как написано, что ломается тихо и как сделать приложение, которое будет стабильно работать на сотне порталов.


Читать полностью »

Сравнение с рынком

Метрика

Средний 1С-разработчик

С AI (Claude)

Задач в неделю

3–7

~24–50

Задач в день

0.5–1.5

~5–10

Пиковая нагрузка

2–3/день

9/день

Множитель

1x

~4–6x

Моя текущая скорость примерно в 3 раза выше, чем у среднего Senior 1С-разработчика. Потенциальный потолок при полной автоматизации цикла — 100 задач в неделюЧитать полностью »

В современном бизнесе интеграция фискальных регистраторов с CRM-системами перестала быть опцией — это необходимость для эффективного ведения дел. Однако существующие решения часто требуют дорогостоящего оборудования или привязывают к конкретным платформам. Мы решили эту проблему, разработав 1ОС.Касса — облачную кассу, которая объединяет преимущества онлайн и оффлайн касс.

Концепция решения

Идея проста: вы покупаете обычный фискальный регистратор Атол (например, модели 30Ф или 35Ф), подключаете его к компьютеру под управлением Windows, Linux или MacOS, размещаете в офисе и устанавливаете наше ПО — Читать полностью »

Привет, меня зовут Дмитрий Бугаев, я продакт-менеджер CRM в Битрикс24.  

Мы активно внедряем в свои продукты AI, для того, чтобы пользователи могли работать быстрее, оперативно получали новую информацию, сократили рутинные действия. В CRM мы уже задействовали AI-ассистента для речевой аналитики и заполнения полей сделок из расшифровок звонков. А недавно добавили еще одно  — «Повторные продажи с AI». Здесь искусственный интеллект находит в CRM клиентов, готовых к новым покупкам, и автоматически создает для них сделки. 

Читать полностью »
Взгляд со стороны ИТ-директора на REST API «Битрикс24» - 1

Антон Бобров

Директор по развитию K-Team, «КОРУС Консалтинг»

Если вы внедряете «Битрикс24» не как игрушку для HR, а как полноценный инструмент управления процессами, вопрос интеграции Читать полностью »

Как в вашей компании менеджеры обычно начинают день? Они открывают почту или CRM и видят десятки входящих заявок: среди них есть и целевые обращения, и случайные контакты, и банальный спам. На сортировку уходит масса времени, пока параллельно звонит телефон и в чатах продолжают появляться новые сообщения.

Эта ситуация знакома большинству компаний. Но есть решение: часть рутины можно переложить на искусственный интеллект. В нашей статье мы разбираем, как именно ChatGPT помогает быстро и недорого автоматизировать квалификацию лидов и разгрузить сотрудников.

Зачем бизнесу ChatGPT

Читать полностью »

Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки.

Работая в формате крупного IT-аутсорсинга, мы в компании столкнулись с проблемой: использование общего WhatsApp/Telegram Web, подключённого на компьютерах сотрудников поддержки, оказалось неэффективным. Такой подход не позволял контролировать качество диалогов, а также затруднял перевод обращений клиентов в структурированные тикеты, вследствие чего была начата разработка коннектора к нашему корпоративному порталу Bitrix24.

Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js