Рубрика «asterisk» - 5

Телефонная книга Freeswitch - 1

Внесение

Так уж получилось, что Freeswitch – моя маленькая слабость. Да, сейчас в мире более распространен Asterisk, и я его тоже неплохо знаю, но… Чем-то меня привлекает именно Freeswitch. Может набором возможностей, может сверхстабильной работой, может малым потреблением ресурсов и более логичным устройством. А может я просто хипстер от мира IT и желаю быть не как все. Как знать. Мы не психологи, чтобы копаться в потемках человеческой души, поэтому просто примем это как данность и займёмся вещами более практичными. Будем улучшать клиентский сервис. На повестке дня – улучшенная персонализация клиента путём его узнавания.Читать полностью »

История с хэппи-эндом: интеграция «Битрикс24» с Asterisk - 1

Сегодня жизненно необходима интеграция CRM и телефонии. Если клиент слишком долго слушает автоматическое приветствие или вы не перезваниваете по оставленной им на сайте заявке — вы его потеряете.

Как мы, компания-интегратор informUnity, пришли к созданию массового продукта для интеграции «Битрикс24» и Asterisk под управлением FreePBX, и что из этого вышло — под катом.
Читать полностью »

Установка требуемого ПО и зависимостей:

apt-get install -y build-essential linux-headers-`uname -r` openssh-server apache2 mysql-server
    mysql-client bison flex php5 php5-curl php5-cli php5-mysql php-pear php5-gd curl sox
    libncurses5-dev libssl-dev libmysqlclient-dev mpg123 libxml2-dev libnewt-dev sqlite3
    libsqlite3-dev pkg-config automake libtool autoconf git unixodbc-dev uuid uuid-dev
    libasound2-dev libogg-dev libvorbis-dev libcurl4-openssl-dev libical-dev libneon27-dev libsrtp0-dev
    libspandsp-dev sudo libmyodbc subversion vim mc autotools-dev libtool-bin python-pyrex

Не забудьте установленный вами пароль для mysql
Доставляем нужные зависимости:

Читать полностью »

По итогу голосования в группе начинаю цикл статей «Asterisk realtime» и первая статья будет посвящена func_odbc или как упростить свою жизнь.

Статья рассчитана на людей которые уже пользуются asterisk и имеют «базовые» навыки.
Читать полностью »

Случается, что звонок с офисной АТС приходит на мобильный. И пропускается и на нём тоже.
Причины для этого у каждого свои, но последствия одни и те же — ты смотришь на городской номер офиса и думаешь, а кто же это звонил?

Уведомления о пропущенных звонках с Asterisk на Битрикс24 - 1

На Хабре уже не раз обсуждалась эта тема. Уведомления отправляли и на почту, и с помощью СМС, в последнее время модно делать это телеграм-ботами, однако я буду использовать Битрикс24.

Почему именно его? Добро пожаловать под кат!
Читать полностью »

image

Добрый день, уважаемые жители хаба Asterisk.

Не знаю, как вам, а мне в последнее время безумно интересно применение Asterisk не в качестве стандартной АТС.

В предыдущем посте Asterisk исполнял обязанности охранника на парковке. На этот раз Asterisk в моей конфигурации проигрывал фоновую музыку в торговом павильоне и в случае возникновения экстренной ситуации (или при необходимости сделать какое-то объявление) выступал в роли системы оповещения.

Подробности под катом.

Читать полностью »

Чуть меньше года назад мы писали про принципы построения бесшовной DECT IP системы на оборудовании компании RTX. Для тех, кто интересуется вопросом построения подобных систем, данный материал может оказаться весьма полезным и его стоит прочитать. Тем более, что сегодня мы расскажем об аналогичной системе от известного немецкого производителя оборудования для телефонии – Gigaset N720 Pro. Аналогичного – по своему назначению, но совершенно непохожему на систему RTX по своей архитектуре. Всем, кому интересна данная тема — добро пожаловать под кат!
Строим бесшовную DECT IP-телефонию на оборудовании Gigaset - 1
Читать полностью »

На сегодняшний день существует классическая, с точки зрения аналитики, задача — анализ CDR телефонии. В рамках данной статьи мы расскажем о том, как две разные компании решали две совершенно разные задачи. Компания X анализировала CDR Cisco телефонии, а компания Y — CDR Asterisk телефонии. Почему мы пишем об этом в одной статье? Потому что в качестве инструмента для анализа обе компании используют Splunk, о котором мы много писали ранее.
Анализ CDR Cisco и Asterisk телефонии с помощью Splunk - 1

Под катом вы найдете подробное описание задач и их решения с картинками и запросами.
Читать полностью »

Осенью прошлого года мы писали про Fanvil X3S, который стал дебютным IP телефоном в новом модельном ряду Fanvil. С момента выхода статьи китайский производитель успел выпустить еще несколько моделей устройств. В их числе IP телефон для Call-центров Fanvil X2(P), два аппарата среднего ценового сегмента Fanvil X4(G) и X5S(G), а также Fanvil X6, которому отведена роль флагмана в линейке телефонов Fanvil. Именно о последнем мы сегодня расскажем подробнее.

Новый IP-телефон Fanvil X6 - 1
Читать полностью »

image

Добрый день, уважаемые читатели.

В последнее время на хабре появилось несколько статей об интеграции Asterisk и Telegram: раз, два

Предлагаю рассмотреть еще один вариант. Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js