В самом разгаре лета, когда работать хочется все меньше, а отдыхать – все больше, вышла новая версия «Простого бизнеса». Команда разработчиков подготовила более 100 изменений, которые помогут Вам работать быстрее и продуктивнее, а, значит, у Вас будет больше времени для летнего отдыха. Теперь Вы сможете приветствовать клиентов по имени, настраивать клиентскую базу «под себя», связывать таблицы, создавать задачи под каждого клиента прямо из CRM, быстрее редактировать документы и видеть, какие дела сейчас в приоритете!
Подробнее о главных нововведениях.
Читать полностью »
Рубрика «CRM-системы» - 28
Новая летняя версия «Простого бизнеса» 1.8.1.2. «Форт-Нокс»: определение номера, связь таблиц, ускорение работы с документами, делами
2013-07-12 в 13:28, admin, рубрики: CRM, CRM-системы, prostoy, Блог компании Простой Бизнес, простой бизнес, метки: crm, prostoy, Простой бизнесВремя, оно же деньги
2013-06-20 в 16:16, admin, рубрики: CRM-системы, Блог компании Простой Бизнес, статусы, метки: статусы Здравствуйте! Вы хотите знать, куда уходит время сотрудников, и что они делают в рабочее время? Я, лично, очень хочу. Тем более, что все мои ребята работают удаленно. Расскажу Вам, как при помощи «Простого бизнеса» можно в любой момент времени посмотреть, что делает сотрудник. Инструмент называется «Автоматический учет дел». Включить его можно в окне с информацией о Вашей организации в «Простом бизнесе» (галка называется «Вести автоматический учет дел», находится под сферой бизнеса).
Читать полностью »
Перенос толстого банк-клиента BSS в т.ч. на Windows 7 x64
2013-06-20 в 15:14, admin, рубрики: bss, CRM-системы, windows, криптопро, платежные системы, метки: bss, криптопро Добрый день, сегодня я потратил много времени на перенос банк-клиента одного из банков, «идущего на острие прогресса» — называть его не буду. Использует этот банк очень распостраненный «толстый» BSS банк-клиент., написанный на Delphi в незапамятные времена. Сотрудник техподдержки услышав от меня слова Windows 7 x64 сказал что перенос осуществить невозможно. Однако меня это получилось, и я готов поделиться краткой инструкцией по переносу. К сожалению без скриншотов.
Читать полностью »
Клиент с поддержкой Linq для Microsoft Dynamics CRM (альтернатива клиенту из sdk)
2013-04-29 в 10:49, admin, рубрики: .net, CRM-системы, linq, microsoft dynamics crm, метки: linq, microsoft dynamics crmПри разработке одного из проектов, мне понадобилась интеграция с MS CRM… Посмотрев на стандартные механизмы запросов в msdn я понял, что это немного неудобно, а так как проект обещает быть длинным, и даже бесконечным (внутренняя автоматизация), я решил что использование QueryExpression в чистом виде приведет к серьезному увеличению трудозатрат и станет рассадником ошибок по невнимательности (так как разработчики по проекту будут частенько меняться — у кого есть время, тот и занимается).
Итак, было принято решение написать обертку над QueryExpression и добавить возможность построения fluent запросов как в EF. Сразу оговорюсь, что при написании этой обертки (где-то в середине) я нашел библиотеку из sdk которая предоставляет такую возможность — sdk crm client но посмотрев на нее повнимательнее я понял что там нет документации(!!!) и нескольких полезных возможностей, например: использование in в where, добавление условий к join и еще несколько помельче. Сравнительную таблицу приведу позже.
Так как проект обещает быть долгим, я все же решил дописать свою реализацию…
Дорога в облака: SaaS vs desktop
2013-04-09 в 13:15, admin, рубрики: CRM-системы, SaaS, SaaS / S+S, менеджмент проектов, облачные сервисы, совместная работа, управление документами, управление проектами, метки: SaaS, менеджмент проектов, облачные сервисы, совместная работа, управление документамиВ конце 2012 года на Хабре промелькнул небольшой опрос «Почему вы не используете облачную инфраструктуру/сервисы в своей компании?» Его результаты весьма показательны для российского рынка SaaS в целом: большинство респондентов считают облачные сервисы либо дорогими, либо небезопасными для хранения коммерческой информации. Тем не менее, количество игроков на рынке облачных сервисов растет и в теперь как сервис предлагаются даже такие «консервативные» и, на первый взгляд, десктопные сервисы, как 1С.
Трудности терминологии
Несмотря на существующие предрассудки и боязнь пользователей, облачные сервисы наращивают свою долю на рынке, активно развиваются и день за днем предлагают частным клиентам и бизнесу новые решения и услуги: создание и хранение заметок, полноценных документов, хранение ссылок, организацию корпоративных порталов, настоящие CRM в облаке и т.д…
Прежде, чем попытаться дать ответ на вопрос, в чем же причина нарастающего успеха, разберемся с понятиями «облако» и «SaaS». Сегодня в России облачные сервисы подвержены двум основным тенденциям:
- неполноценное понимание самой сущности облачных сервисов
- многочисленные мифы о стоимости, опасности, нестабильности сервисов.
Источник изображения: www.computerra.ru
Читать полностью »
Версия 1.8.0.0 «Колизей»: коллективная рассылка SMS, встроенная телефония, видео-звонки, статистика по бухгалтерии, новые окна в metro-стиле
2013-04-09 в 11:20, admin, рубрики: CRM, CRM система, CRM-системы, sms, sms рассылка, Блог компании Простой Бизнес, управление проектами, метки: crm, crm система, sms, sms рассылкаВесна – самое время для обновлений. «Простой бизнес» как раз подготовил новую версию программы 1.8.0.0. «Колизей». Нововведения позволят Вам быстрее отправлять SMS, пользоваться встроенной IP-телефонией, общаться с клиентами и партнерами по видеосвязи. Новшества также помогут повысить конфиденциальность информации в клиентской базе и ускорить работу с программой благодаря внедрению мастера установки комплекса в metro-стиле и новому меню главного окна программы.Читать полностью »
Интеграция Asterisk и SugarCRM
2013-03-28 в 19:17, admin, рубрики: asterisk, CRM, CRM-системы, метки: asterisk, crm 
Попробуем это все объединить и сделать себе удобный call-центр.
Читать полностью »
Инструменты мониторинга в социальных сетях
2013-03-27 в 12:28, admin, рубрики: CRM-системы, data mining, Facebook, linkedin, social network analysis, twitter, веб-аналитика, метки: crm-системы, Facebook, linkedin, social network analysis, twitter Сегодня можно без труда на пальцах одной руки насчитать две и даже семь сотен социальных сетей. Я думаю мне не нужно убеждать дорогого читателя в том, что это бездонный кладязь информации. Но вот как можно эту самую информацию заполучить, да ещё и в удобоваримом виде?
Для того, чтобы у нас с вами было не как на картинке, предлагаю вашему вниманию обзор наиболее интересных сервисов для монитроинга и взаимодействия с социальными сетями. Если коротко, то ситуация выглядит следующим образом:
| Wildfire | HootSuite | TweetDeck | AppData | Klout | |
|---|---|---|---|---|---|
| С чем интегрируется | Google+, Facebook, Linkedin, Pinterest, Twitter, Youtube | Google+, Facebook, Foursquare, Linkedin, Mixi, Myspace, Twitter, WordPress, App Directory | Facebook, LinkedIn, MySpace, Twitter | Facebook, Twitter | |
| Цена | Pro / Enterprise — договорная | Free, Pro — $10/месяц, Enterprise — договорная | Free | Free, Pro — $595/месяц или $5995/год, Enterprise — договорная | Free |
| Аналитика | 
|
|
|
|
|
| Сравнение брендов | 
|
|
|
|
|
| Постинг по расписанию | 
|
|
|
|
|
| Стриминг сообщений | 
|
|
|
|
|
Для любопытного же читателя я подготовил более развёрнутое описание всех этих сервисов под катом. Так же там можно найти идеи для сервиса, который мог бы принести радость всем людям на Земле.
Читать полностью »
CRM для работы с клиентами и инфопартнерами на замену текущей AMO CRM
2013-03-05 в 9:24, admin, рубрики: CRM, CRM-системы, метки: crm Приветствую всех! Нужна CRM для работы с клиентами и инфопартнерами на замену текущей AMO CRM.
Есть список требований, которым она должна отвечать.
Читать полностью »
Что можно получить от интеграции 1С:CRM 8 и телефонии Asterisk
2013-02-13 в 7:46, admin, рубрики: 1С, 1с asterisk, AMI, askozia, asterisk, CRM, CRM-системы, ip-телефония, метки: 1с, 1с asterisk, AMI, askozia, asterisk, crm 
Мы более года тесно занимаемся разработкой решений по интеграции телефонии на базе Asterisk и программ 1С. В первую очередь мы испытываем решения на себе, и я хочу поделиться опытом о том, что можно получить от такой интеграции.
Читать полностью »