Давеча появилась необходимость внедрить SLA в Redmine для некоторых типов задач. Каких‑то автоматизированных метрик в компании сейчас нет, из‑за чего руководителю направления приходится «вручную» или вернее «вглазную» контролировать сроки. Минусы этого описывать не буду. Сменить Redmine может и хотелось бы, но возможности такой нет.
Несмотря на устаревший интерфейс, по‑прежнему довольно много компаний используют Redmine, благодаря 3 китам: бесплатности, открытому исходному коду, гибкости настройки, а также те кому важно иметь систему на собственном хостинге.
