Дисклеймер: это более компактная версия моей оригинальной статьиЧитать полностью »
Рубрика «защита прав потребителей»
Как финтех-прокладка Wildberries выдает займы под 85% годовых, маскируясь под «поручителя»
2026-02-16 в 12:49, admin, рубрики: 115-ФЗ, bnpl, WildBerries, защита прав потребителей, информационная безопасность, микрозаймы, ООО Престо, самозапрет на кредиты, темные паттерны, финтех
Возврат предустановленной Windows: Lenovo должна выплатить 20 000 евро в качестве компенсации ущерба
2021-03-22 в 6:56, admin, рубрики: fsfe, Lenovo, open source, windows, Законодательство в IT, защита прав потребителей, Италия, копирайт, Ноутбуки, предустановка, судВ историческом судебном решении в Италии по делу, возбужденному сторонником FSFE Лукой Бонисси, суд обязал Lenovo выплатить 20 000 евро в качестве компенсации ущерба за оскорбительное поведение, отказавшись возместить стоимость предустановленной лицензии Windows. В качестве мотивирующего жеста в пользу свободного программного обеспечения, Лука пожертвовал 15 000 евро в фонд FSFE.
Обработка персональных данных? Нет, не к нам. Элегантное решение от Golos
2017-04-17 в 9:26, admin, рубрики: it и право, бизнес-модели, Законодательство и IT-бизнес, защита прав потребителей, персональные данные, Терминология ITНа сей раз — статья не такая большая, но весьма актуальная.
Наверняка уже читали, слышали, видели или просто знаете, что персональные данные (они же — ПД) — священный грааль закона №152 от 27 июля 2006 года (дабы не нарушать спокойствие ряда Хаброжителей относительно не-сквозной нумерации).
При этом, не так давно на арену вышел интересный, для меня лично, блокчейн-проект — Golos.io. Помимо прочего, он отличается и подходом к обработке ПД.
Уникальность состоит в том, что G.io вообще не обрабатывает ПД.
Товарные агрегаторы — это хорошо?
2017-03-20 в 13:32, admin, рубрики: вопросы к обсуждению, Законодательство и IT-бизнес, защита прав потребителей, Терминология IT, товарные агрегаторыНа Хабре у меня несколько статей с яркими заголовками: кому-то это нравится, а кому-то и нет. Но суть такова, что цель они свою выполнили — привлекли внимание, потому как предложить решение в этих материалах трудно, а вот не сообщить о трудностях — невозможно. Проблема же, вынесенная в заглавие статьи — не просто актуальна здесь и сейчас, а последние лет 15 и ещё будет актуальна не известно сколько.
Все слышали, что вышел проект поправок к федеральным законам под общим именем пакета «О товарных агрегаторах». И все наверняка читали, что по итогу на голосование вынесен проект, который даже не обсуждался с сообществом. Даже с Яндексом.
Производители в США не имеют права отказать в гарантии после снятия гарантийной наклейки. Что в России?
2016-08-18 в 9:23, admin, рубрики: Dent Inspection Tool, diy или сделай сам, беззаконие, гаджеты, гарантийный ремонт, Железо, защита прав потребителей, копирайт, лишение гарантии, смартфоны, снятие гарантийной пломбы, снятие гарантийной этикетки, метки: Dent Inspection Tool, гарантийный ремонт, защита прав потребителей, лишение гарантии, снятие гарантийной пломбы, снятие гарантийной этикетки
Одна из четырёх защитных наклеек на PlayStation 4. Фото: iFixit
Производители и продавцы электронных гаджетов пытаются всячески воспрепятствовать самостоятельному ремонту электронной техники. Они устанавливают на компьютеры, ноутбуки, игровые приставки и другие устройства различные наклейки и гарантийные пломбы, которые мешают вскрытию корпуса. На смартфонах таких наклеек часто нет, но сотрудников в центрах обслуживания специально обучают искать физические признаки того, что его вскрывали — вмятины и выпуклости на краях корпуса — и на этом основании отказывать в обслуживании. Apple даже выпускает специальный инструмент Dent Inspection Tool для поиска таких микровмятин на корпусе.
Насколько законна такая практика?
Читать полностью »
Власти и бизнес вновь не смогли договориться об ответственности онлайн-агрегаторов за некачественный товар
2016-02-05 в 9:56, admin, рубрики: агрегаторы, блокировка сайтов, Законодательство и IT-бизнес, законодательство и ИТ, защита прав потребителей, интернет-торговля, поправки к законам, Управление e-commerceМинэкономразвития вновь задумалось об ответственности онлайн-агрегаторов за некачественные товары. В категорию онлайн-агрегаторов попадают как российские компании — «Яндекс.Маркет», Price.ru, так и работающие на российском рынке зарубежные компании — eBay, AliExpress.
Ведомство провело соответствующее совещание с участием представителей власти и бизнеса. Однако они по-прежнему не могут прийти к общему знаменателю.
Первые поправки в закон «О защите прав потребителей» подготовил Роспотребнадзор прошлым летом. Изначально к агрегаторам предлагалось применить те же нормы, что и к обычным магазинам: агрегатор должен предоставлять покупателям только достоверную информацию и оплачивать всю сумму ущерба, если информация неверна. Однако агрегаторы раскритиковали проект.Читать полностью »
МТС: яйцом к клиенту, или как бороться с заменой sim
2015-12-11 в 14:06, admin, рубрики: Законодательство и IT-бизнес, замена sim, защита персональных данных, защита прав потребителей, мошенничество в интернете, МТС, финансы в ITНа хабра-сайтах не раз (см. тут и здесь) выходили статьи о том, как защитить себя от замены sim-карты. Но, не смотря на то, что все эти советы — дельные, в них есть одно слабое и при этом — очень значимое место, которое с юридической точки зрения называется добросовестность одной из сторон, т.е. провайдера.
Опишу на своём реальном опыте, так как практика — лучшее подтверждение теории, со ссылкой на действующие нормативно-правовые акты, а также ряд прецедентов, которые были сформированы за последние годы.
Цель статьи простая — дать людям, не имеющим специальных юридических знаний, краткий список норм, спасающих от произвола операторов сотовой связи, в частности, МТС, потому как заменить sim могут не только без вашего ведома, но даже без поддельного паспорта и просто — по сговору с сотрудником, т.е. технически тут помочь нечем.
При подготовке искового изучил несколько десятков форумов, на которых повторялись типовые вопросы по нормативной базе. Попробовал изложить их в систематизированном виде.
Новый законопроект накажет рублем «недобросовестных» интернет-агрегаторов товаров — комментарии экспертов
2015-11-30 в 14:04, admin, рубрики: агрегаторы, блокировка сайтов, Законодательство и IT-бизнес, законодательство и ИТ, защита прав потребителей, интернет-торговля, Медиа, поправки к законам, Управление e-commerceРоспотребнадзор согласовал с бизнесом законопроект о защите покупателей от недобросовестной работы интернет-агрегаторов, размещающих предложения онлайн-ретейлеров. Такие сайты теперь будут нести ответственность перед покупателями, пострадавшими от заведомо недостоверной информации о товаре.
Роспотребнадзор считает, что на российском рынке онлайн-ретейлинга есть «недобросовестные» магазины и агрегаторы. Они не раскрывают информацию о продавце, изготовителе продуктов, о самом товаре или услугах. Они получают деньги на счет как посредники между продавцами и покупателями, но при возникновении проблем к ответственности их привлечь практически невозможно. В июле ведомство предложило ввести возможность блокировки таких сайтов и рассматривать интернет-ретейлеров как самостоятельный субъект ответственности.
Интернет-магазины в прошлом году, в свою очередь, потребовали регулировать работу товарных агрегаторов — сайтов, которые сами не продают товары, но по запросу подбирают и сравнивают предложения разных онлайн-площадок. Примерно по такой схеме работают, например, «Яндекс.Маркет», Wikimart, «Товары@Mail.ru», Price.ru и eBay.
Весной 2014-го президент «М.Видео» Александр Тынкован обвинил «Яндекс.Маркет» в продаже контрафакта и заявил, что сервис должен нести ответственность за нарушение прав потребителей, напоминает РБК. Читать полностью »
РАЭК раскритиковала законопроект Роспотребнадзора о блокировке «недобросовестных» онлайн-ретейлеров
2015-09-06 в 5:23, admin, рубрики: агрегаторы, блокировка сайтов, Законодательство и IT-бизнес, законодательство и ИТ, защита прав потребителей, интернет-торговля, поправки к законам, Управление e-commerceРоссийская ассоциация электронных компаний (РАЭК) в своем письме раскритиковала существующую версию поправок Роспотребнадзора к закону «О защите прав потребителей». Основная проблема с «недобросовестными» ретейлерами, по мнению РАЭК, связана с работой не отечественных, а иностранных онлайн-площадок в России.
Претензии о том, что потребители не получают полную информацию о товаре, преувеличены, говорится в письме. Тем более, существующее законодательство уже содержит нормы, которые в случае покупки некачественного товара через интернет позволяют отказаться от заказа в любое время до его получения и в течение семи дней после доставки.
По словам авторов письма, понятие «товарный агрегатор» в текущей редакции законопроекта необоснованно распространяется также на СМИ и форумы с информацией и отзывами о товарах. Читать полностью »
Нужно меньше приложений: Samsung и Oppo обвинили в невозможности удалить предустановленные программы (и в их большом количестве)
2015-07-04 в 21:15, admin, рубрики: Oppo, Samsung, гаджеты, защита прав потребителей, китай, смартфоны, телефоны, шанхайШанхайская комиссия по защите прав потребителей официально объявил борьбе против производителей Samsung и Oppo, а именно — против их практики предустанавливать приложения на смартфоны. Промежуточный народный суд Шанхая принял к рассмотрению два иска против Tianjin Samsung Telecommunications Technology Co Ltd и Guangdong Oppo Mobile Telecommunications Co Ltd, сообщает ShanghaiDaily.
