Рубрика «инфраструктура» - 23

в 7:13, , рубрики: Блог компании КРОК, инженеры, инфраструктура, ит-инфраструктура, поддержка

Интересные случаи организации работы на второй линии технической поддержки - 1

История такая: будучи одной из крупнейших ИТ-компанией на российском рынке ИТ-аутсорсинга и услуг, мы очень часто оказываемся в ситуации поддержки решений на стыке двух-трёх производителей. И когда возникает проблема, например, от которой зависит, заплатят людям вовремя пенсию или нет, в общем случае начинается следующая история:
— Ну что вы, наше железо отлично работает, проблема в ПО, — говорит первый вендор и отправляет ко второму.
— Как можно! Наш софт протестирован, проблема в аппаратной части, — говорит второй и отправляет к первому.

Если на этой стадии начать их знакомить, собирать встречи и объяснять, что надо работать, а не переводить стрелки, то конечные пользователи могут выйти толпой на улицы.

Поэтому работаем вместо них мы. Один раз – даже включенными в кислородно-изолирующие приборы после сработки пожарной сигнализации. Читать полностью »

в 7:04, , рубрики: Блог компании КРОК, выезды, инженеры, инфраструктура, истории, ит-инфраструктура, КРЫСУ РАЗОРВАЛО В ХЛАМ

Байки «инженерного спецназа», ну или просто наша весёлая работа - 1

Шли по трассе от Магадана на Якутск, везли комплектующие для одного дата-центра. Холода в этих краях стоят такие, что машины не глушат. Потому что до весны уже не заведёшь. Машины надо ставить в тёплые гаражи или ангары. Мы уже под вечер как раз нашли такой ангар и стали стучать. Открывает сильно поддатый хозяин, такой простой сибирский мужик в ватнике и ушанке:
— Здравствуйте, можно у вас машину поставить?
— Не. Идите отсюда, я вас не знаю!
— Да ладно тебе, мужик, мы же тебе денег дадим.
Мужик вынимает из кармана котлету пятитысячных сантиметров пять толщиной и сообщает:
— Да я те, ик, сам денег дам ща! Вот бухнёшь со мной — тогда поставим.

Обязательства по госконтракту для этого дата-центра мы тогда выполнили.

А вы заходите внутрь, буду дальше рассказывать наши байки. Кстати, да, кто беспокоился за нашу крысу (ещё живую на фотографии в прошлом посте) — хоть ей и прилетело 380 В, но она оклемалась и начала немного ходить. Мы её отпоили сладким чаем и отпустили, убегала она уже весело. Правда, что с ней было дальше, не знаем.Читать полностью »

в 11:22, , рубрики: acronis, Блог компании Acronis, Inc, дата-центр, инфраструктура, ит-инфраструктура, опыт, особенности, поддержка, системное администрирование, хостинг, цод

Особенности поддержки 10 дата-центров по всему миру: мой опыт и грабли - 1
Это 2 Петабайта бэкапа

У нас 14 дата-центров по всему миру, из которых я занимаюсь обслуживанием десяти. Лет пять назад я думал, что там, за границей, всё блестит, поддержка внимательная и вежливая и ошибается только совсем по мелочам. Мои иллюзии довольно быстро развеялись.

Вот пример. Стоят у нас в стойках серверы, по сути — дисковые полки, предназначенные для «медленных» данных бэкапов. Место на них кончалось. В каждом сервере было по 24 диска и 36 слотов, мы решили добить ещё по 12 HDD. Я отправил тикеты, объяснил, что мы делаем и зачем, добавил, что нужно поставить диски в неподсвеченные слоты.

Через 10 минут мониторинг показал, что у нас выпал диск в первом сервере. «Ничего себе, коллеги жгут», — подумали мы. Наверное, задели или ещё что-то… Но тут почти сразу выпали второй и третий диски. Я начал звонить в немецкий саппорт, и мне ответил коллега из Индии.Читать полностью »

в 9:27, , рубрики: dos, radius, авторизация, Блог компании Латера Софтвер, инфраструктура, ит-инфраструктура, проблемы

DoS своими силами: К чему приводит бесконтрольный рост таблиц в базе данных - 1

Биллинг — сложная система, одним из важнейших компонентов которой является база данных. В ней содержится множество разнообразных таблиц, которые со временем разрастаются до больших размеров.

Для того, чтобы это рост не замедлял работу базы, в Oracle, PostgreSQL и других СУБД существует эффективный механизм секционирования (partitioning) — однако его не всегда можно применять. К примеру, он отсутствует в относительно бюджетной редакции системы Oracle Standard Edition.

Исторически сложилось так, что в нашем биллинге для операторов связи «Гидра» мы не реализовывали собственный механизм секционирования, ограничившись созданием руководства для клиентов, в котором были описаны шаги для отслеживания роста таблиц и минимизации возможных проблем с быстродействием системы. Как выяснилось в дальнейшем, этого было явно недостаточно.Читать полностью »

в 6:46, , рубрики: Eltex, sip, voip, Блог компании КРОК, голос, импортозамещение, инфраструктура, ит-инфраструктура, колл-центр, сделано в СССР, Стандарты связи, телефония, шлюз

Русский колл-центр: екатеринбуржский Наумен + SIP-шлюз сборки Новосибирска, результаты - 1
Шлюз отечественного производства (разработка, отладка, поверхностный монтаж)

Привет!

Мы тут протестировали совместную работу контакт-центра отечественного вендора Naumen и голосового транкового шлюза SMG-2 российской компании Eltex. Эти две штуки вместе дают полноценный отечественный колл-центр.

Отличается это решение от других тем, что оно подходит под понятие «импортозамещение». Я, когда слышу это слово, уже дёргаюсь: на рынке сейчас многие просто переклеивают наклейку и пишут документацию на русском. Но тут всё прямо как надо.Читать полностью »

в 8:33, , рубрики: gpu, HFT, Блог компании ITinvest, инфраструктура, ит-инфраструктура, онлайн-трейдинг

GPU vs CPU: Почему для анализа финансовых данных применяют графические процессоры - 1

В «Европейском физическом журнале» опубликована интересная и очень обширная статья немецкого исследователя об использовании вычислений GPU в эконофизике и статистической физике, в том числе для осуществления анализа информации на фондовом рынке. Мы представляем вашему вниманию основные тезисы этого материала.Читать полностью »

в 11:11, , рубрики: вскрытие покажет, давайте жить дружно, закладки, Занимательные задачки, импортозамещение, Интернет вещей, информационная безопасность, инфраструктура, ит-инфраструктура, паранойя, рабы-герои, сарказм, снежный мост над пропастью, хрупкий мир, энергетика, юмор, метки:

— А прикинь — сказал наш админ весело — если во вторник в московский полдень вся винда по стране одновременно выполнит команду «UNINSTALL»? Типа «ваш регион больше не поддерживается, доллар неустойки за серийник и подпись на еуле получите лично в нашем оофисе в Риге»… Ну закладка была не в свежем апдейте, а ещё в новогоднем — его не столь сурово тестили.
Я прикинул — число бухгалтерий, банков и касс — и понял, что отмена товарно-денежных в одной отдельно взятой может случиться «са-а-авсэм нэ так», как мечтали классики…
— Не-е-е, уже успели — линуксы развернуть. Хоть ~как-то ~где-то. Это отрефлексированная угроза.
Лучше вот смотри: силовой контактор солидной фирмы. В любом большом щите таких — рядами. Для электрика это атомарная вещь — простая и надёжная.
Устроен, думаете, элементарно? – от малой кнопки катушка соленоида тянет якорь — замыкает контакты с большими токами и напряжениями:
Вы не того параноите！ (пред-пятничный пост) - 1
Читать полностью »

в 6:59, , рубрики: Amazon Web Services, AWS, Блог компании Латера Софтвер, инфраструктура, работа с инфраструктурой, системное администрирование

5 типичных ошибок при работе с Amazon Web Services - 1

Мы в «Латере» занимаемся созданием биллинга для операторов связи. В блоге на Хабре мы не только рассказываем об особенностях нашей системы и деталях ее разработки (например, обеспечении отказоустойчивости), но и публикуем материалы о работе с инфраструктурой в целом. Разработчик и системный архитектор Михаель Виттиг (Michael Wittig) написал в блоге Cloudonout интересный материал о наиболее распространенных ошибок сервиса AWS (Amazon Web Services). Мы представляем вашему вниманию основные мысли этой заметки.Читать полностью »

в 7:21, , рубрики: CME, CME Group, биржи, Блог компании ITinvest, инфраструктура, ит-инфраструктура, фондовый рынок, Чикаго, метки:

Как устроена крупнейшая мировая биржа из Чикаго: инфраструктура и технологии - 1

В нашем блоге на Geektimes мы уже рассказывали историю возникновения крупнейшей мировой биржи CME Group. Когда-то на ней торговали яйцами, маслом и зерном, а трейдеры сидели в специальной «яме». Сегодня эта биржевая площадка является одной из самых популярной в мире, а число транзакций на ней исчисляется миллионами в день. Сегодня мы поговорим о том, как выглядит инфраструктура этой биржи, и по каким принципам она построена.Читать полностью »

в 7:33, , рубрики: docker, Блог компании 1cloud.ru, виртуализация, инфраструктура, ит-инфраструктура, контейнеры

Мнение инженера: Почему не нужно всегда и везде использовать Docker - 1

В нашем блоге мы много пишем о развитии облачного сервиса 1cloud и перспективных технологиях, вроде Docker. Контейнеры за последний год стали настоящим хитом, однако такая популярность имеет и обратную сторону. Инженер Ник Барретт (Nick Barret) в своем блоге задался вопросом, почему сейчас контейнеры Docker начинают использовать даже для решения не подходщяих для этого инструмента задач?

Баррет говорит, что обожает Docker. По собственному признанию инженера, он потратил много времени, чтобы освоить Docker и Kubernetes. В сочетании со stateless-контейнерами они обеспечивают фантастическую масштабируемость, сервисное раскрытие и почти мгновенное развертывание приложений (кроме создания первичного образа).

Но сегодня контейнеры Docker используют для всего подряд, и, по словам Барретта, это приводит его в замешательство.Читать полностью »

1...1020...222324...30...33
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js