Внедрение CRM-системы — сложный процесс, требующий погружения в технологии, взаимодействия между сотрудниками и понимания целей бизнеса. Важно не просто выбрать систему, но и помочь компании преодолеть трудности, которые могут возникнуть на разных этапах.
Какие проблемы возникают при внедрении CRM и как наша система помогает их решить — расскажем в этой статье.
Зачем внедрять CRM
Лет 7-8 назад мы получали «двойки» за ИТ-сервисы, но не понимали, почему так происходит. Сначала мы просто смотрели и не понимали, а что вообще делать. Потом стали искать виноватых. Потом начали ставить цели сотрудникам. А потом поняли, что дело не в ошибках, а в самой системе и подходе к оценке.
Меня зовут Алина, я в СИБУРе отвечаю за техподдержку. Делюсь с вами историей, как мы собственно ее чинили. Эта история о нас. И, если честно, про то, как мы все научились быть чуть человечнее.
Меня зовут Николай, и я ведущий разработчик 1С с пятилетним опытом внедрения и оптимизации решений. Специализируюсь на разработке конфигураций, интеграции информационных систем и автоматизации бизнес-процессов в компаниях разного масштаба.
Не секрет, что совершенствовать и обновлять технологии нужно постоянно, чтобы развивать бизнес. Но иногда обновления — это страшно, чревато проблемами и вообще непонятно, с чего начать. Поэтому хочу поделиться своим опытом — рассказать, почему так важно вовремя обновляться, как справляться с препятствиями и избежать типичных ошибок.
Читать полностью »
Финансовое моделирование — это не просто таблички. Это способ прогнозировать, принимать решения и быть на шаг впереди. Мы, финансисты, любим Excel за простоту, в то же время, ненависть к этому чудесному инструменту возрастает пропорционально количеству переменных в формулах. И, когда задач становится больше, — он начинает тормозить и сильно раздражать.
Ниже я расскажу:
Почему я, как гуманитарий, начала осваивать Python.
Как связка Excel + Python работает на практике.
Как один и тот же проект ведёт себя в этих двух мирах.
Все мы уже слышали «пророчества экспертов»Читать полностью »
Все мы уже слышали «пророчества экспертов»Читать полностью »
Все мы уже слышали «пророчества экспертов»Читать полностью »
