An online chatbot is a recent trend on the market. But how to interact with the clients that are offline? A significant percentage of people prefer to interact over the phone. And the business needs either a large staff of operators or a voice communication automating solution. We are offering a solution to reduce workload and costs (and will barely affect your developers’ busyness).
Читать полностью »
How to deploy Python Telegram bot using Webhooks on Google Cloud Platform
— Напиши телеграм-бота. Сейчас даже школьники пишут, — сказала она.
— А почему бы и нет, — подумал я тогда ( — Ну, ну, — сказал бы я сейчас).
Мы сидели в Бине и за чашкой кофе обсуждали возможности тестирования идей с моделями искусственного интеллекта на близком и не очень круге друзей. Лена, моя бывшая коллега, и во всех отношениях не блондинка, только что закончившая магистратуру, рассуждала так. Создав бота, можно сэкономить силы и время на интерфейсе, сосредоточившись на ядре с машинным обучением. Согласитесь, что устоять против такой логики “спортсменки, комсомолки и просто красавицы” в то прекрасное воскресное утро было невозможно. Решено. Телеграм-бот, значит телеграм-бот.
Первым делом я залез в гугл и нашел большое число ссылок “как сделать бот за 30 минут”. Это меня настолько воодушевило, что дальше названий я не пошел и занялся созданием ядра. В самом первом приближении мне предстояло написать систему обработки поисковых запросов с использованием NLP (natural language processing). Написание ядра заняло некоторое, вполне разумное, время (все же опыт кока-колой не пропить). И через несколько дней я был готов к тому, чтобы за пару часов обернуть первую тестовую версию ядра в пару другую команд send-receive, запустив все это в Телеграме на благо моим друзьям. Но не тут-то было.
Неожиданно возник целый клубок проблем. Потратив пару дней на поиски в интернете и общение с коллегами по цеху, я понял, что очевидное не очевидно, и еще одна “инструкция” точно не повредит. Так и появилась эта статья.
У меня давно вошло в привычку создавать репозитории на GitHub. Это куда эффективнее, чем держать все на Google Drive или, того хуже, на жестком диске. Но здесь сразу появляется вопрос: как выполнить деплой на рабочий сервер?
Большинство поисковых запросов выводили меня на Jenkins и другие средства непрерывного развертывания. Но мне хотелось найти иное решение. Так я вышел на бесплатный сервис Webhook.
Читать полностью »
Один из последних трендов — онлайн чат-боты. Но, что делать с теми клиентами, которые находятся оффлайн? Большой процент людей предпочитает звонить по телефону. Для них нужен или большой штат операторов, или решение по автоматизации работы с голосом. Предлагаем решение для уменьшения работы и затрат (и даже почти не нагрузит вашего программиста).
Как быстро и легко программировать любое голосовое меню, автоинформатор, робота-секретаря с привязкой к своей базе клиентов?
Спойлер: Все реализовано на webhooks и приведен пример на PHP.
Обсуждаем под катом.
Читать полностью »
Я попросил нашу команду маркетинга нарисовать иллюстрацию и долго объяснял, что такое вебхуки
Не так давно передо мной встала задача реализовать работу вебхуков в Личном кабинете владельца кассы компании Дримкас. Как оказалось, в сети практически нет описания и туториалов, как это сделать. Я расскажу, как мы это реализовали без тяжелых кронов по БД.
Статья будет полезна для middle node.js-разработчиков.
Читать полностью »
