Рубрика «api» - 3

в 12:16, , рубрики: api, php, telecom, telegram, звонки, колл-центр, контакт-центр, контроль, нейросети, отчетность

Привет! Сегодня покажем, как буквально за пару вечеров собрать систему, которая расшифровывает звонки, анализирует речь операторов и присылает руководителю отчёт в Telegram.

Например, в кол-центре с 15 операторами такая сводка поможет руководителю быстро понять, кто перегружен, где чаще звучит негатив, а кто просто слишком много говорит. Не надо слушать записи — отчёт сам всё рассказывает.

📊 Отчёт за 19 июля
🎧 Оператор дня: Иван Иванов (emotionScore: 0.42)
🥵 Больше всего негатива: Юлия Тестова (33%)
🗣️ Средняя скорость речи: 132 слов/мин
🤯 Самый «говорящий»: Андрей Максимов (74% времени)
Читать полностью »

в 7:23, , рубрики: api, python, Питон, телеграм бот на python

Всем привет! Недавно вдохновилась всякими ботами в тгшке и решила для будущего портфолио сделать своего первого бота + подумала, что может быть это будет полезно кому-то из вас :-)

В этой статье разберём теоретические основы (базу) для его создания и сам код с понятными комментариями к нему.

Что такое API, TOKEN и с чем их едят?

Т.к. в данной статье будет создаваться телеграмм бот, то нужно чуть больше узнать про API.
API (Application Programming Interface) - программный интерфейс приложения. То есть, набор способов и правил, по которым различные программы общаются между собой и обмениваются данными.

Читать полностью »

в 7:21, , рубрики: api, bpm-система, low-code, автоматизация бизнес-процессов, банк, банковские ит, интеграция сервисов, самостоятельная разработка, служба безопасности, экономия на it

Принято считать, что СБ скептически настроена к автоматизации. Да и вообще, разработка специализированного софта стоит дорого, а бюджеты для СБ выделяются по остаточному принципу.

Банк Синара разрушил все эти стереотипы и создал единый цифровой контур на базе BPMS. Сотрудники самостоятельно разработали методологию, внедрили систему, осуществили миграцию данных, настроили бизнес-процессы, интегрировались в ИТ-архитектуру банка. Теперь сами занимаются администрированием и развитием. Об этом и расскажем ниже.

Проблема: фрагментированность рабочих процессов и отсутствие единой системы для их координации

Читать полностью »

в 11:50, , рубрики: api, llm, python, анализ звонков, виртуальная АТС, нейросети, обратная связь, поддержка клиентов, распознавание речи

Привет! Это Катя Саяпина, менеджер продукта МТС Exolve.

Самую честную обратную связь бизнес получает не из опросов, а из живых разговоров — когда клиент сам звонит и рассказывает, что его раздражает, что не работает или чего не хватает. Мы хотим извлекать эту ценность автоматически.

Сегодня покажу, как собрать простую систему фонового анализа звонков. Она забирает расшифровки разговоров через API МТС Exolve, отправляет их в GigaChat для обработки, а результаты сохраняет в базу SQLite.

Архитектура и точка входа

Читать полностью »

в 14:15, , рубрики: api, Go, go разработчик, golang, mongo, Программирование
go lang

go lang

Введение

В данной статье будет рассмотрена практическая интеграция MongoDB с веб-приложением на Go, построенным на базе маршрутизатора Gorilla Mux. Цель — получить минимальный, но функциональный REST API с поддержкой CRUD-операций над сущностью BookЧитать полностью »

в 8:16, , рубрики: api, bot, github, max, polling, PyPi, python, модуль, ооп

Привет, коллеги! На связи ботострой на aiogram

Немного предыстории

По своему опыту я привык работать с aiogram — это удобный и отлаженный фреймворк для Telegram-ботов с большим сообществом и обширной документацией. В aiogram удобно организовывать обработку команд, создавать сложные состояния, работать с inline-клавиатурами и встроенными механизмами.

Когда начал знакомиться с мессенджером MAX, я подумал, а почему бы не попробовать написать под него модуль для разработки чат-ботов на PythonЧитать полностью »

в 0:00, , рубрики: api, архитектура

Ваш проект взлетел. Первые пользователи превратились в тысячи. Тысячи стали десятками тысяч. Метрики в дашбордах рисуют красивую кривую, устремленную вверх. Но есть и другие кривые, которые ползут вверх с не меньшей скоростью. Время ответа сервера. Количество ошибок 502 и 504.

Читать полностью »

в 7:00, , рубрики: api, claude, MCP, автоматизация, будущее работы, интеграция, искусственный интеллект, продуктивность, рабочий процесс

Всем привет!
Меня зовут Александр, я COO в SaaS-платформе аналитики данных. Делюсь полезными материалами, которые считаю стоят внимания. В основном про AI, изменение процессов, тренды и продуктовое видение.

У себя в телеграм-канале делюсь сжатыми и структурированными саммери статей.

Читать полностью »

в 8:12, , рубрики: api, Go, ml, библиотека, исскуственный интеллект, нейросети, разработка, Сбербанк
Как добавить GigaChat в проект за 3 шага. Гайд и опенсорс-инструмент - 1

Привет!

В последнее время все больше разработчиков экспериментируют с большими языковыми моделями. GigaChatЧитать полностью »

в 13:45, , рубрики: api, digital, max, telegram, timeweb_статьи, WhatsApp, мессенджер, приложение, приложение для android

В марте 2025 года VK запустила мессенджер Max, а уже в июне Госдума приняла закон об обязательной предустановке «национального мессенджера» на все смартфоны в России. Мы изучили платформу и подготовили честный обзор: что представляет собой Max, чем он может быть интересен бизнесу, обычным пользователям и digital-специалистам.

Читать полностью »
1...234...1020...125
Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js