В условиях продолжающейся цифровизации российской экономики репутация бренда стала критическим активом, напрямую влияющим на капитализацию и устойчивость бизнеса. Для руководителей и владельцев компаний ключевой задачей является минимизация репутационных рисков, где качество программного обеспечения играет определяющую роль. Профессиональное тестирование ПО трансформируется из технической необходимости в стратегический инструмент управления доверием клиентов и деловой репутацией, особенно в свете ужесточения регуляторных требований и роста киберугроз.
Рубрика «репутация»
Как тестирование влияет на репутацию бренда
2025-09-30 в 6:26, admin, рубрики: репутация, тестирование поStack Overflow убил не искусственный интеллект
2025-06-03 в 8:52, admin, рубрики: stack overflow, stackoverflow, вопросы и ответы, репутация
Было бы легко сказать, что Stack Overflow убил искусственный интеллект, но больше похоже на то, что ИИ лишь нанёс последний удар. Произошедшее можно считать притчей о человеческом обществе и о том, как эксперименты с самоуправлением привели к непредсказуемо плохим результатам.
Круги доверия: персонализированная система рейтингов и рекомендаций
2025-01-18 в 17:35, admin, рубрики: доверие, рейтинг, репутацияВ современном интернете мы сталкиваемся с несколькими проблемами:
1. Информационный шум и сложность фильтрации контента. Каждый день публикуются миллионы статей, постов и комментариев. Как найти действительно ценное содержание?
2. Недоверие к публичным рейтингам. Существующие системы рейтингов часто подвергаются накруткам, манипуляциям и спаму. Мы все чаще сомневаемся в подлинности оценок и отзывов.
Киберэкономика. Пределы роста
2025-01-17 в 12:23, admin, рубрики: блокчейн, веб3, достоверность, достоверность информации., киберэкономика, правда, репутация, теория игр, фактчекинг, фейкЕщё наши эпические грабли работы с маркетплейсами
2022-08-23 в 7:01, admin, рубрики: WildBerries, Блог компании Гельтек-Медика, конкуренция, маркетплейс, отзывы, репутация, торговая площадка, упаковка, Управление e-commerce, управление проектами
До кризиса я думала, что это одна из главных проблем
Несколько месяцев назад я рассказывала, как эпически потеряла миллион рублей из-за нашей ошибки и некоторых специфических особенностей работы с маркетплейсами. Продолжу про это направление электронной коммерции, которое бурно ворвалось в нашу жизнь вместе с потоком китайских товаров, а потом с возможностью производителей торговать напрямую со своими конечными покупателями по всей стране, минуя дистрибьюторов и розничные сети. Главное — не начать конкурировать со своими же оптовиками на одной и той же площадке — на эти грабли мы тоже наступали.
Во-первых, то, что на тренингах говорят про 5% комиссии за услуги маркетплейсов — это сказки. На Ozon мы оставляем 36-40% от суммы товарооборота, на Wildberries с учетом меньшей комиссии и скидки за их счёт — от 19 до 26%.
Во-вторых, знайте, что продавец всегда платит. За возврат, за утилизацию, за все движения товара и так далее.
В-третьих, помятая коробка, разбитый флакон, что-то сломанное или оторванное — обычное явление при получении товара с маркетплейса. Ответственность за такие проколы несут как продавец, так и торговая площадка. Понятно, что каждая сторона старается спихнуть проблему на партнёра. Как определить, коробка просто помялась при доставке или же вскрывалась на пункте выдачи? Правильно, никак.
Но, пожалуй, первое, о чём я хочу поговорить — это про отсутствие ответственности за неправильную информацию на маркетплейсах.
Читать полностью »
Управление репутацией хостинга: почему стало так важно рассказывать про процессы открыто
2021-08-24 в 11:01, admin, рубрики: ruvds_статьи, Блог компании RUVDS.com, репутация, управление проектами, хостинг, цодПотому что дерьмо случается.
Обычный российский хостинг в такой ситуации продаёт юрлицо в Грозный (это проще, чем банкротство) и скрывается в ночи, чтобы потом открыться под новым названием, но уже без долгов и репутации. Некоторые сразу не кладут яйца в одну корзину и имеют несколько юрлиц (это ещё позволяет продавать новым дешевле то, за что постоянные клиенты платят по обычному прайсу). Мы по ряду причин так делать не можем — главная часть нашей экономики это серверное железо, а серверное железо требует долгих контрактов. Про это я писал вот здесь. И ещё мы строим маркетинг на репутации, как это ни странно.
Перенос дата-центра OVH SBG2 в облако, 55 % complete
Когда вы строите что-то на репутации, самый ценный ресурс — это вес вашего слова. Нужно это для того, чтобы люди понимали, что у вас происходит, и разбирались вообще, что происходит на рынке. А ещё это становится критически важным, если случается что-то плохое: нужен кто-то, кто может выйти и рассказать о неправомерных действиях кого-то, о том, что действительно за авария и в каком ЦОДе, о том, что с блокировками и так далее.
То есть блог на Хабре — это часть нашего антикризисного плана. И, как показала практика переноса ЦОДа в облако примерно 10-летней давности, это бывает очень актуально.
В общем, есть много причин управлять репутацией хостинга, если вы на рынке больше чем на пару лет. Я бы хотел немного рассказать, что именно мы делаем для этого. Потому что на нашем рынке управление репутацией — это работа с негативом. Читать полностью »
Отзывы о работодателях: природа и бессмысленность анонимных отзывов
2019-02-18 в 14:47, admin, рубрики: Карьера в IT-индустрии, отзывы, отзывы о компаниях, отзывы о работодателях, репутация, репутация компании, Социальные сети и сообщества, управление персоналомВместе с сайтами вакансий, где вполне открыто можно высказать мнение о той или иной компании, войдя через соцсети, в Рунете активно развиваются “черные списки” работодателей. Это настоящая помойка из негативных эмоций, в которую по воле судьбы я впервые окунулся совсем недавно. Чутье подсказывало, что там должны быть отзывы только от кладовщиков, да сотрудников фастфуда — т.е. с позиций, где низкий порог входа и высокая текучка кадров. Каково же было мое удивление, когда я нашел массу помоев, извергнутых на ИТ-компании, в том числе, на те, где половина отрасли мечтает работать! Неужели на рынке, где правит логика, котируется эта грязь?
Попрощайтесь с информационной эрой: наступает эпоха репутации
2018-04-24 в 12:00, admin, рубрики: информационная безопасность, информация, научная фантастика, репутация, философия
Есть один недооценённый парадокс знания, играющий критическую роль в наших продвинутых гиперсвязных либеральных демократиях: чем больше у нас появляется информации, тем больше мы полагаемся на так называемые репутационные методы для её оценки. Парадокс в том, что невероятно увеличившийся доступ к информации и знаниям, которым мы сегодня обладаем, не даёт нам новых возможностей и не делает нас когнитивно автономными. Он лишь заставляет нас ещё больше полагаться на суждения и оценки других людей по поводу информации, свалившейся на нас.
Мы испытываем фундаментальный сдвиг парадигмы в наших отношениях со знаниями. От «информационной эры» мы движемся к «репутационной», в которой у информации будет ценность, только если она уже отфильтрована, оценена и прокомментирована другими. В этом смысле репутация сегодня становится центральной опорой общественного разума. Это привратник, дающий доступ к знаниям, а ключи от ворот находятся у других. То, как сегодня выстраивается авторитет знаний, заставляет нас зависеть от неизбежно искажённых суждений других людей, большую часть которых мы даже не знаем.
Читать полностью »
Топовый влоггер PewDiePie испытывает на прочность бизнес-модель YouTube
2017-02-19 в 18:39, admin, рубрики: YouTube, видео, видеосервис, облачные сервисы, реклама, репутация, электронная коммерция
В 2015 году видеосервис YouTube запустил платную подписку стоимостью в $9.99 в месяц. Платная программа получила название YouTube Red. Основной ее особенностью, кроме возможности полного отключения рекламы на сайте и сохранения видео для оффлайн просмотра, стали авторские программы. Топовые видеоблоггеры, спортсмены, комики стали создавать премиум-контент: интервью, шоу, комментарии по актуальным темам и т.п.
Идея руководства была в том, чтобы, во-первых, улучшить монетизацию YouTube, во-вторых, составить конкуренцию Netflix, Amazon и другим видеосервисам, которые создают собственный контент, предоставляя его подписчикам за ежемесячный платеж относительно небольшого размера. Авторские программы на YouTube часто стали делать «люди из народа», блоггеры, которые смогли стать известными без посторонней помощи. Один из авторов — Феликс Кьелльберг, более известный, как PewDiePie.
Читать полностью »
Google запускает настоящий карпулинг, который уничтожит профессиональных таксистов (22 рубля за километр)
2016-08-31 в 12:26, admin, рубрики: Google, open source, Waze, беспилотные автомобили, будущее здесь, Гибдд, карпулинг, краудсорсинг, налоги, репутация, саморегуляция, такси, транспорт будущего
Карпулинг значительно уменьшит количество машин на дорогах. Фото: NUI Galway Car Share / Aengus McMahon
Мировой лидер в разработке беспилотных автомобилей — компания Google — практически готова вывести на рынок машины, которые навсегда изменят мир. Наши привычки, образ жизни, облик городов — всё это изменится, когда робокары придут на смену водителям-людям.
До того, как это произойдёт, предстоит сделать несколько важных шагов. В первую очередь, беспилотные автомобили появятся на маршрутах с фиксированными точками посадки и высадки, как это сделано недавно в Сингапуре. Затем количество точек посадки-высадки будет постепенно увеличиваться. В любом случае, именно с таксомоторного парка начнётся победное шествие роботизированных автомобилей по планете.
Google считает, что можно сразу сделать и второй шаг. Такси в принципе не нужны, если грамотно реализовать информационную систему карпулинга, то есть совместного использования автомобилей. Тогда профессия таксиста исчезнет за ненадобностью ещё раньше, чем появятся беспилотные автомобили.
Читать полностью »