Короче, вот что я поняла за годы работы: в крупных цифровых продуктах UX‑исследования — это уже не «было бы круто», а must‑have. Без них ты просто не выживешь в конкурентной среде. Но вот между тем, чтобы сказать «ой, исследования важны 🤓» и реально построить работающую исследовательскую функцию — пропасть. Причём пропасть, полная организационных косяков, процессных дыр и культурных вызовов.
Рубрика «ux-команда»
Как строится внутренняя исследовательская лаборатория в IT: от миссии до метрик успеха
2025-11-03 в 8:15, admin, рубрики: ux-исследования, ux-командаУчимся предсказывать конверсию в завершение опроса. Часть 1
2025-11-01 в 13:23, admin, рубрики: ux design, ux-исследования, ux-команда, UX-стратегия, когнитивная нагрузка, когнитивная психология, конверсия, конверсия клиентов, психология, статистикаВсем привет! На связи Ульяна Айкович и Даниил Гурин, исследователи БКС Мир Инвестиций и БКС Банка. Сегодня мы хотим поделиться результатами нашего небольшого, но довольно смелого эксперимента — попытки предсказать конверсию в прохождение опросов.
Первый UX-писатель в команде: советы по выживанию
2025-04-08 в 5:16, admin, рубрики: UX, ux design, ux-команда, ux-писательВсем привет! Меня зовут Аня Ведяпина — я UX-писатель слэш контент-дизайнер, сейчас в QIC, до этого в Movavi, Кошельке и Т-Банке. Вот уже 5 лет кручу смыслы вокруг проблем бизнеса вместе с дизайнерами, аналитиками и продактами и упаковываю результат в складный интерфейсный текст. А иногда и нет, и это тоже часть моей работы.
Как работать с UX-подрядчиками? Опыт мессенджера «Ответ»
2017-07-20 в 11:03, admin, рубрики: usability, UX, ux-команда, Блог компании Собака Павлова, интерфейсы, подрядчики, прототипирование, совместная работа, управление проектами, управление разработкойВ марте мы закончили проектирование интерфейсов мессенджера «Ответ». Сели писать кейс, стали вспоминать и обнаружили, что это был практически эталонный пример того, как надо работать с внешним подрядчиком по UX-проектированию. То есть с нами. И очень честный такой пример, без розовых пони. Было бы преступлением скрывать от общественности те мысли, которые мы наконец-то оформили в слова. Так что кейс подождет, а пока поговорим про совместную работу.
The UX Reader: книга о работе UX-команды MailChimp [часть 1]
2015-02-15 в 11:14, admin, рубрики: mailchimp, ux-команда, интерфейсы, метки: ux-команда ![The UX Reader: книга о работе UX-команды MailChimp [часть 1] - 1](https://www.pvsm.ru/images/2015/02/15/The-UX-Reader-kniga-o-rabote-UX-komandy-MailChimp-chast-1.png "The UX Reader: книга о работе UX-команды MailChimp [часть 1] - 1")
Введение
Команда MailChimp любит делиться результатами своей работы, что впоследствии дает удивительный эффект. Это помогает нам внимательнее относиться к тому, чем мы занимаемся: «Посмотрим, как же нам это удалось? И почему мы решили, что это – наилучший метод?».
Мы выделяем эффективные подходы к решению тех или иных задач: «Мы сэкономили кучу времени, решив это таким образом». Публикация таких подходов порождает интересное обсуждение: «Значит, вы это сделали именно так? Интересно, а почему?».
Это помогает нам не зазнаваться: «Да, вы правы. Мы могли бы реализовать это иначе». Скромность и открытость для новых идей – источник для нашего профессионального роста: «Хорошо, мы руководствовались данным методом, но решили его пересмотреть и провести эксперимент. В результате мы пришли к тому, что есть и более эффективные подходы».
Мы делимся результатами своей работы для того, чтобы достигать лучших результатов в своей деятельности. В этом и заключается суть нашей книги. Надеемся, что она поможет аналогичным образом и вам. Но есть и еще одна причина того, что мы решили выпустить эту книгу: она позволяет нам изучить многие вопросы глазами наших клиентов.Читать полностью »