Для того чтобы пользователь достиг ключевых функций продукта, нам необходимо провести его нужной дорогой и чем сложнее будет путь, тем сложнее пользователю будет дойти до главного функционала.
Как облегчить дорогу?
Для того чтобы пользователь достиг ключевых функций продукта, нам необходимо провести его нужной дорогой и чем сложнее будет путь, тем сложнее пользователю будет дойти до главного функционала.
Как облегчить дорогу?
Привет! Я Софа, ведущий b2e дизайнер в Perfomance Lab, и я считаю, что внутренние продукты недооценены, а процесс их создания в корне отличается от b2c/b2b.
Сегодня речь пойдёт про последнее упомянутое решение — PWA-конструктор, который помогает нашим медиабаерам проверять свои гипотезы быстрее и создавать более 20 приложений каждый день. Я расскажу, зачем мы начали его делать и с какими сложностями столкнулись.
Половина сотрудников увольняется, не проработав и месяца. Новички ошибаются, опытные перегорают, а отдел сортировки лаборатории напоминает проходной двор. В попытке решить эту проблему мы поняли простую вещь: всё внимание пользователя сосредоточено на пробирке, экран лишь помогает. Рассказываю, как мы пересобрали онбординг, встроив его в «танец» сортировщика, и получили измеримый бизнес‑результат.
Меня зовут Герман, я 8 лет занимаюсь B2B‑продуктами и сложными производственными системами.
В малом сервисном бизнесе автоматизация процессов часто остаётся второстепенной задачей. Особенно это характерно для отраслей с низким уровнем цифровизации — например, для независимых автосервисов.
В 2022 году я оказался внутри такого бизнеса практически случайно. Не имея опыта в автобизнесе, я взял в аренду действующий автосервис. Это решение стало отправной точкой для изучения экономики сервисного бизнеса и, в конечном итоге, привело к разработке собственной CRM-системы.
В этой статье я попробую разобрать:
как устроена экономика небольшого автосервиса
В центре всего стоит UX (User Experience).
Все говорят про UX.
UX - это святое.
UX - это цель.
UX - это путь.
Да и, в конце-то концов, UX - это то, за что мы платим (или не совсем) деньги и прощаем недостатки.
Но, если копнуть глубже, возникает вопрос: «А из чего, собственно, состоит UX?»
Ответы обычно примитивны: из интерфейса, удобства, скорости, привычности. Но, чувствуете, чего‑то не хватает? Есть системы с красивым интерфейсом, которые бесят. Есть и такие, «некрасивые», к которым возвращаешься снова и снова.
Если вы продакт, вы точно хотя бы раз писали релиз-ноты и ловили себя на мысли: а их вообще кто-то читает? В большинстве случаев — нет. Release notes остаются формальностью между сборкой билда и публикацией в сторе.
Но если посмотреть на рынок, можно выделить три совершенно разных подхода к ведению Release Notes. Кто-то пишет для галочки, кто-то — для отчета, а кто-то превращает список багов в шоу. Разберем каждый из них.
Самый распространенный и безопасный путь. Команда не тратит время на копирайтинг. Текст вроде “Исправили баги, улучшили производительность”кочует из версии в версию в сторе.

Привет! Меня зовут Сергей Федоричев, я младший проектировщик интерфейсов в SelectelЧитать полностью »
Пока вы спорите о скруглении углов в новой дизайн-системе и попиваете лавандовый раф, где-то в Челябинске ослепленный бликами от раскаленной стали оператор пытается разглядеть ваш элегантный серый шрифт на мониторе 2012 года выпуска. Спойлер: у него не получается.