Рубрика «UX»

«Рейтинг ни на что не влияет»: Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX - 1

Долгое время в такси у меня был рейтинг 5 звёзд.

Читать полностью »

Всё началось не с игровой механики. Я смотрел клип Mr. Oizo — M Seq, где Flat Eric сидит в машине, которую моют, и подумал: под такую музыку должны крутиться коты в стиральных машинах. Мне уже нравилась сама картинка — матрица из машин, внутри которых вращаются коты двух цветов.

Потом появилась проблема: поверх этой картинки всё‑таки хотелось сделать игру.

Первый прототип

Читать полностью »

Эссе

1. Когда машина говорит

Есть в общении с современными нейросетями странность, которая особенно заметна в голосовом режиме. Человек слышит интонации, паузы, смех, мгновенную реакцию на шутку. Он спорит, задаёт вопросы, возвращается к прежним темам. Система удерживает контекст и отвечает так, что разговор легко воспринимается как встреча с собеседником.

При этом рационально всё понятно: перед нами не человек. Это вычислительная система, и у нас нет надёжных оснований считать, что за её словами существует субъективная жизнь, похожая на человеческую.

Читать полностью »

В этой статье в блоге ЛАНИТ хочу поделиться опытом нашей команды по внедрению скелетон-загрузки в приложение с семилетней историей. Мы столкнулись с плохой отзывчивостью нашего интерфейса и решили, что необходимо исправить эту проблему, чтобы улучшить жизнь пользователей, а заодно и сделать приложение более современным. 

Расскажу, как мы анализировали его для оптимизации трудозатрат, пошагово внедряли скелетон-загрузку и как это позволило нам получить хорошие отзывы от юзеров и визуально ускорить загрузку приложения. Также в статье расскажу о том, как мы поддерживаем и развиваем это решение.

Читать полностью »

В связи с жёсткой ситуацией на рынке, в глаза особенно бросаются продуктовые косяки. С одной стороны, жёсткая конкуренция на рынке продактов, где откликаешься на вакансию на следующий день, а по ней уже перестали отсматривать кандидатов, тк забили все слоты (это реальная частая причина отказа). С другой — чёткие ожидания шаблонных ответов (а у меня мозги всегда работали нестандартно) и реализация фичей, которые не только не приносят денег, но и ухудшают пользовательский опыт. 

Читать полностью »

Прохожу полный путь новичка на Хабр от регистрации до заполнения профиля и отмечаю критические ошибки в интерфейсе с позиции UX/UI дизайна и принципов эвристики доступности

Регистрация

Как только пользователь проходит регистрацию и подтверждает почту, он ожидает, что попадет на ту же самую страницу, откуда начал регистрацию. Это базовый принцип UX, заключающийся в предсказуемости. Однако пользователя переносит на техническую страницу, которая явно неуместна в данном пути пользователя:

Скрин приветствия
Контекстное обучение пользователей в интерфейсах: как фокусировка растит метрики продукта - 1

Всем привет! Мы — команда Облака Mail: редактор Наташа (@Natalya_Vetrova), дизайнер Саша (Читать полностью »

Я объясняла, что такое доступный дизайн, наверное, сто раз. В статьях, на созвонах, в комментариях. И каждый раз ловила одну и ту же реакцию: люди кивают, соглашаются, что это важно, — и через неделю выкатывают серую кнопку на сером фоне.

Дело не в том, что они плохие дизайнеры или им всё равно. Дело в том, что доступность невозможно понять головой. Её можно только почувствовать. А пока проблема не твоя — ты её не чувствуешь.

Читать полностью »

Меня зовут Георгий, лет 5 назад я делал шеринг самокатов. Это короткий операционный кейс про то, как мы пошли чинить падающую метрику, перебрали в голове весь стандартный продуктовый арсенал — а сезон нам в итоге продлила коробка перчаток по 7 рублей за пару. Без чистого A/B и красивой статистики. Почему это всё равно сработало — дальше.

Читать полностью »

Введение

Казалось, что DatePicker от Cloude сразу был готов в prod, но:

Я запустил NVDA, переключился клавишей Tab по нашему новому DatePicker'у, и фокус выскочил за пределы диалогового окна. В Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js