Рубрика «UX» - 2

В этой статье в блоге ЛАНИТ хочу поделиться опытом нашей команды по внедрению скелетон-загрузки в приложение с семилетней историей. Мы столкнулись с плохой отзывчивостью нашего интерфейса и решили, что необходимо исправить эту проблему, чтобы улучшить жизнь пользователей, а заодно и сделать приложение более современным. 

Расскажу, как мы анализировали его для оптимизации трудозатрат, пошагово внедряли скелетон-загрузку и как это позволило нам получить хорошие отзывы от юзеров и визуально ускорить загрузку приложения. Также в статье расскажу о том, как мы поддерживаем и развиваем это решение.

Читать полностью »

В связи с жёсткой ситуацией на рынке, в глаза особенно бросаются продуктовые косяки. С одной стороны, жёсткая конкуренция на рынке продактов, где откликаешься на вакансию на следующий день, а по ней уже перестали отсматривать кандидатов, тк забили все слоты (это реальная частая причина отказа). С другой — чёткие ожидания шаблонных ответов (а у меня мозги всегда работали нестандартно) и реализация фичей, которые не только не приносят денег, но и ухудшают пользовательский опыт. 

Читать полностью »

Прохожу полный путь новичка на Хабр от регистрации до заполнения профиля и отмечаю критические ошибки в интерфейсе с позиции UX/UI дизайна и принципов эвристики доступности

Регистрация

Как только пользователь проходит регистрацию и подтверждает почту, он ожидает, что попадет на ту же самую страницу, откуда начал регистрацию. Это базовый принцип UX, заключающийся в предсказуемости. Однако пользователя переносит на техническую страницу, которая явно неуместна в данном пути пользователя:

Скрин приветствия
Контекстное обучение пользователей в интерфейсах: как фокусировка растит метрики продукта - 1

Всем привет! Мы — команда Облака Mail: редактор Наташа (@Natalya_Vetrova), дизайнер Саша (Читать полностью »

Я объясняла, что такое доступный дизайн, наверное, сто раз. В статьях, на созвонах, в комментариях. И каждый раз ловила одну и ту же реакцию: люди кивают, соглашаются, что это важно, — и через неделю выкатывают серую кнопку на сером фоне.

Дело не в том, что они плохие дизайнеры или им всё равно. Дело в том, что доступность невозможно понять головой. Её можно только почувствовать. А пока проблема не твоя — ты её не чувствуешь.

Читать полностью »

Меня зовут Георгий, лет 5 назад я делал шеринг самокатов. Это короткий операционный кейс про то, как мы пошли чинить падающую метрику, перебрали в голове весь стандартный продуктовый арсенал — а сезон нам в итоге продлила коробка перчаток по 7 рублей за пару. Без чистого A/B и красивой статистики. Почему это всё равно сработало — дальше.

Читать полностью »

Введение

Казалось, что DatePicker от Cloude сразу был готов в prod, но:

Я запустил NVDA, переключился клавишей Tab по нашему новому DatePicker'у, и фокус выскочил за пределы диалогового окна. В Читать полностью »

Для того чтобы пользователь достиг ключевых функций продукта, нам необходимо провести его нужной дорогой и чем сложнее будет путь, тем сложнее пользователю будет дойти до главного функционала. 

Как облегчить дорогу? 

Чем лучше машина, тем хуже кажется дорога

Чем лучше машина, тем хуже кажется дорога

Читать полностью »

Привет! Я Софа, ведущий b2e дизайнер в Perfomance Lab, и я считаю, что внутренние продукты недооценены, а процесс их создания в корне отличается от b2c/b2b.

Сегодня речь пойдёт про последнее упомянутое решение — PWA-конструктор, который помогает нашим медиабаерам проверять свои гипотезы быстрее и создавать более 20 приложений каждый день. Я расскажу, зачем мы начали его делать и с какими сложностями столкнулись.

Читать полностью »

Половина сотрудников увольняется, не проработав и месяца. Новички ошибаются, опытные перегорают, а отдел сортировки лаборатории напоминает проходной двор. В попытке решить эту проблему мы поняли простую вещь: всё внимание пользователя сосредоточено на пробирке, экран лишь помогает. Рассказываю, как мы пересобрали онбординг, встроив его в «танец» сортировщика, и получили измеримый бизнес‑результат.

Меня зовут Герман, я 8 лет занимаюсь B2B‑продуктами и сложными производственными системами.

Введение: Почему онбординг стал задачей № 1

Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js