Всем привет! Мы — команда Облака Mail: редактор Наташа (@Natalya_Vetrova), дизайнер Саша (Читать полностью »
Рубрика «исследования пользователей»
Контекстное обучение пользователей в интерфейсах: как фокусировка растит метрики продукта
2026-07-08 в 9:07, admin, рубрики: UX, ux-исследования, ux-команда, дизайн, исследование продукта, исследования пользователей, продуктовый дизайн, тексты интерфейсовПочему «метод персон» и JTBD — это неработающий инструмент
2025-10-13 в 12:41, admin, рубрики: jtbd, исследования аудитории, исследования в it, исследования пользователей, персоны в itПерсоны
Персона — это архетип пользователя, который отражает ключевые характеристики, потребности, цели и поведение реальных пользователей. Персоны создаются на основе исследований (интервью, опросов, наблюдений, аналитики) и помогают команде лучше понять, для кого они разрабатывают продукт.
Зачем нужен метод персон?
Аргумент «персон» №1:
Персоны помогают держать в центре внимания потребности и проблемы пользователей, а не абстрактные предположения.
Контраргумент:
8 проверенных способов быстро разобраться в любой теме при помощи нейросети
2025-07-10 в 12:01, admin, рубрики: AI, chatgpt, chatgpt-4, gpt, grok, perplexity, исследование, исследование рынка, исследования пользователей, нейросетиМне постоянно приходится погружаться в темы, в которых я не разбираюсь. За последний год накопилась экспертиза о том, как быстро погружаться в любую тему с помощью нейросетей.
Покажу 8 способов, которыми пользуюсь сама. Разберу на конкретных примерах — как изучала российский рынок автозапчастей, какие промты использовала и что из этого получилось. После статьи сможете за пару часов стать "экспертом" в любой области.
1. Задать вопрос «как мне всесторонне исследовать этот вопрос»?
Нейросеть сама подскажет, какие вопросы задать. С этими вопросами уже можно пойти в глубокое исследование.
Промт: Читать полностью »
Outcome-driven innovation (ODI) — фреймворк для стратегии, основанный на CX
2024-11-01 в 9:15, admin, рубрики: jtbd, odi, исследование рынка, исследования пользователейФреймворки встречаются нам часто, например, их достаточно много в программировании (Swift UI, если мы говорим про IOS-разработку), в маркетинге (SWOT-анализ), в продакт-менеджменте (RICE для приоритезации). Любой фреймворк, который мы применяем в той или иной деятельности, должен облегчить принятие решения в бизнесе.
Сегодня мы будем говорить про фреймворк, который может быть полезен для исследователя и продакт-менеджера. Это фреймворк Outcome-driven innovation (ODI).
Как много общаться с людьми и не возненавидеть их
2024-10-10 в 8:48, admin, рубрики: ux-исследования, uxrussia, исследования пользователей, коммуникации, общение с пользователемПривет! Мы — Лера Черепанова и Наташа Колесникова — исследователи в UX-лаборатории Контура.
UX-лаборатория помогает и командам без своего UX-исследователя, и тем командам, в которых исследователь есть, но нагрузка не позволяет взять задачу в работу. Как и другие исследователи, мы много общаемся с командой-заказчиком, с пользователями продукта и с другими коллегами.
Проектирование онлайн-сервиса музея ЗИЛ от идеи до реализации
2024-10-08 в 11:35, admin, рубрики: ux/ui, web-дизайн, веб-дизайн, дизайн сайтов, исследования пользователей, продуктовый дизайн, продуктовый сервис, разработка сайтовПривет! На связи продуктовая команда PixelPeak. В статье расскажем подробно, как собралась наша команда, почему решили сделать сервис онлайн-музея ЗИЛ, какие исследования проводили, с какими сложностями столкнулись и многое другое. Кейс будет полезен тем, кто хочет знать, как ведётся работа над проектом в диджитал-студиях.
Некоммерческое начало
Как мы в ЦИАН улучшаем продукт с помощью исследований пользовательского опыта
2020-03-11 в 16:09, admin, рубрики: usability, UX, Блог компании ЦИАН, Исследования и прогнозы в IT, исследования пользователей, Управление продуктом, циан, юзабилитиПривет! В Циан уделяют внимание интересным техническим решениям. А еще интересуются, как с результатами этих решений будут жить пользователи, насколько вообще необходимы эти решения и как они помогут людям, которые ищут или продают недвижимость. В этой статье расскажу, как мы построили процесс исследований пользовательского опыта и что это нам дало.
Корпоративное общение заставляет уволиться или затягивает в проект как игра?
2018-08-15 в 7:31, admin, рубрики: agile, YouGile, Блог компании YouGile, исследования пользователей, Развитие стартапа, стартапы, управление проектамиАлёша играл в WoW годами. Игра мешала жизни, но бросить было невозможно: усилий воли оказалось недостаточно, а все попытки обмануть себя с помощью смены пароля и удаления аккаунта легко пресекались дружелюбной техподдержкой Blizzard.
Оказалось, что лучший способ бросить игру — продолжить играть в неё, но никогда больше не играть с одной и той же командой. Потому что весь кайф от игры — в сыгранной команде, которая умеет не только нужные кнопки нажимать, но и общаться между собой. Без умения постоянно обсуждать происходящее и согласовывать действия между собой выигрывать практически невозможно. А без побед пропадает удовольствие от игры.
Я работаю в команде YouGile — это таск трекер и корпоративный чат в одном продукте. В процессе работы мы рассмотрели множество систем и изучили кучу материалов про общение команд.
После ката — самые интересные выдержки, обзор систем для общения, сравнение подходов к обсуждению задач, а также попытка ответить на вопрос: “Какое общение делает команды сплоченней, а какое разваливает?”
Читать полностью »
Об использовании персон (персонажей) пользователей при разработке продуктов
2018-05-04 в 14:55, admin, рубрики: аватары, Анализ и проектирование систем, Аналитика мобильных приложений, бизнес-модели, дизайн-мышление, исследования пользователей, карта эмпатии, модель кано, персонажи, персоны, Управление продуктом, эмпатияПерсоны или персонажи пользователей являются одним из инструментов дизайна продукта или услуги, ориентированного на пользователя (user-centered design), который основывается на идее, что создавать продукты нужно «вокруг» людей и их целей, а не обучать людей тому, как использовать продукты и не делать «дизайн для всех». Ключевая задача в данном случае – это понять, что нужно пользователю через его поведение, отношение, потребности и цели, проявляя эмпатию и дизайн-мышление.
