Полтора года назад я работал в B2C-продукте с командой около 150 человек. Маркетинг хотел запускать промо на сайте: баннеры, акции, сезонные кампании. Простая задача, на которую у нас ушло два с половиной года и шесть разных решений.
Эта статья про путь, который мы прошли. И про то, что я обнаружил, когда поговорил с другой командой внутри той же компании.
Вашим продуктом пользуется и 18-летний студент, оформляющий пушкинскую карту, и 80-летняя бабушка, которой нужно записаться к врачу.
Цитаты из книги Том Питерс «Представьте себе! Превосходство в бизнесе в эпоху разрушений»
«Неопределенность – единственное, в чем можно быть уверенным»,- Энтони Ма, Citigroup, глава отдела инвестиций в Азии.
«Боязнь перемен – ничто по сравнению с ощущением собственной никчемности», - генерал Эрик Шинсеки.
Привет! Меня зовут Эльмира - сегодня я продуктовый дизайнер с грейдом сеньорЧитать полностью »
Я продуктовый дизайнер с 7-летним стажем. За последний месяц я в одиночку запустил 9 цифровых продуктов — без разработчиков, тестировщиков и девопсов. И самое странное: лучший результат я получил, когда перестал делать то, в чём разбираюсь.
Привет! Меня зовут Сергей Федоричев, я младший проектировщик интерфейсов в SelectelЧитать полностью »
Привет! Меня зовут Юля, я работаю в команде клиентских сервисов в кластере CMS. Это системы, которые помогают ретушёрам, модераторам и другим специалистам просто управлять контентом на витринах Самоката и Мегамаркета.
А в этой статье я расскажу про особенный проект — виртуальную фотосъёмку. Мы делали её для продавцов, чтобы они могли быстрее выводить карточки товаров на витрину и не тратить время на долгие фотосессии. Поделюсь, с чего все начиналось, как проходил процесс проектирования и какие решения к этому привели.
Понимание и измерение пользовательского опыта (UX) является ключом к созданию успешных продуктов и сервисов. В современном мире пользовательские предпочтения и ожидания непрерывно эволюционируют, компании стремятся не только привлечь, но и удержать своих клиентов, предлагая им качественный UX. Для этого используются различные метрики, которые позволяют измерить и оценить эффективность взаимодействия пользователя с продуктом. На основе этих метрик можно принимать обоснованные решения о дизайне и развитии продукта.
В течение нескольких месяце�� я создаю себе воображаемых пользователей и провожу с ними глубинные интервью для улучшения сервиса контроля стройки домов в ИЖС.
