Привет, коллеги! Я инженер по IP-телефонии, который любит порядок в телефонии, и в блоге делюсь лайфхаками, как сделать телефонию драйвером продаж. Сегодня разберём, как читать дашборд и держать всё под контролем, находить слабые места и не терять клиентов. Это не просто цифры, а инструмент для роста бизнеса. Поехали!
Рубрика «Управление продуктом»
Шесть метрик дашборда, чтобы телефония работала как часы
2025-06-17 в 5:16, admin, рубрики: CRM-системы, ip-телефония, автоматизация звонков, виртуальная АТС, дашборд, маркетинг, оценка работы сотрудников, продажи, телефония для бизнеса, Управление продуктомТоп российских мессенджеров для работы в команде. Чем заменить WhatsApp и Telegram
2025-06-11 в 9:26, admin, рубрики: аналог whatsapp, аналог телеграм, безопасный мессенджер, корпоративный мессенджер, мессенджеры, мессенджеры для командной работы, Софт, управление командой, Управление продуктом, управление разработкойВероятность блокировки Telegram и WhatsApp только становится только выше. 10 июня Госдума приняла закон о создании российского национального мессенджера.
Обсуждение зарубежных мессенджеров идет давно. Роскомнадзор еще в декабре 2024 включил WhatsApp в реестр организаторов распространения информации. Да и сам WhatsApp с 1 июня 2025 прекратил работу на iOS ниже версии 15.1 или Android ниже 5.0.
Как устроен отбор на стажировку в Big Tech
2025-06-07 в 12:49, admin, рубрики: product management, карьера, карьера менеджера, продакт-менеджмент, стажировка, Управление продуктомМой путь в Ozon и что помогло получить оффер.
Статистика для разогрева
В год, когда я подавался на стажировку в Ozon, несколько тысяч человек выбрали первым приоритетом направление «Управление продуктами и проектами». Финальная конверсия из заявки в оффер — около 0,23%.
Для контекста: в Гарвард в среднем поступает 3,5%.
Этап 1: Скрининг резюме
Смотрят, что ты хотя бы что-то в жизни делал. Предпочтение, конечно, топовым вузам — но на этом все бонусы диплома заканчиваются.
Этап 2: Онлайн-тестирование
Как выглядит рабочий день продакт-менеджера? Анализ, исследование и созвоны
2025-06-02 в 10:37, admin, рубрики: product management, selectel, карьера, менеджмент, Управление продуктом, управление проектами
Привет! Меня зовут Сергей, и я три года работаю продакт-менеджером выделенных серверов в Selectel. Большинство наших продактов — бывшие технари, я же пришел в Selectel не совсем из IT, но близкой к ней сфере. Начинался мой путь с продаж: продвигал в том числе и цифровые продукты, например 1С. В штате небольших компаний нередко нет аналитиков, поэтому необходимо было самому разобраться с метриками и анализом данных — это научило меня понимать язык продакт-менеджеров и помогло в дальнейшей карьере.
Потом были корпорации, где я выводил различные продукты на рынок и занимался аналитикой в продажах и маркетинге. Во время этой работы я все больше углублялся в сферу технологий. В совокупности с предыдущим опытом это и помогло стать продакт-менеджером в Selectel.
Читать полностью »
Игры, в которые играют аналитики, или чему хорошему научиться играючи
2025-05-27 в 6:12, admin, рубрики: Анализ и проектирование систем, Карьера в IT-индустрии, Управление продуктом, Управление проектомМногим в детстве было знакомо увлечение компьютерными играми, многие перенесли свои увлечения и во взрослую жизнь, сделав его более осознанным. Фанатом игр (и это я не про казино) я стал лет в 10 и на определенный момент я стал думать, какую пользу я могу вынести в свои текущие проекты, будь то элементы геймификации, удобство пользовательского интерфейса или вопросы командной работы.
Почему вы любите плохие продукты
2025-05-23 в 9:27, admin, рубрики: бизнес, инвестиции, интерфейсы, продакт-менеджмент, редизайн, трейдинг, Управление продуктом, юзабилитиВы когда-нибудь чувствовали разочарование, когда ваш любимый продукт подвергался редизайну?
Я всегда замечал нечто занимательное в процессах эволюции большинства продуктов. Несмотря на все старания бизнесов внести инновации и улучшить продукты, пользователи часто до последнего остаются на старом интерфейсе и сопротивляются изменениям, даже когда новый продукт или интерфейс предлагают весьма очевидные бенефиты.
Проблема
Заметки при работе с приложением ВВ: Курьер
2025-05-19 в 8:15, admin, рубрики: pdca, pwa, автомако, аналитика, Вкусвилл, гемба, доставка, прогрессивное веб-приложение, Управление продуктомПозиция автора
-
Я убежден, что человек в преобладающем большинстве случает поступает «правильно» и «хорошо» согласно своей интерпретации и широтой контекста в котором он находится.
-
Я считаю, что наилучшее решение достигается через обсуждения и рассмотрения различных позиций.
-
Все описанное ниже являются субъективным наблюдением на основе обратной связи от конечного пользователя (КП).
Введение
Как использовать японские подходы в IT. Часть 4: почему?
2025-04-07 в 8:35, admin, рубрики: 5w, 5why, selectel, оптимизация, практики управления, решение проблем, Управление продуктом, Управление проектом
И один падающий лист предвещает наступление осени.
Японская пословица.
(こんにちは) Конничива! Я Виктор, менеджер проектов в Selectel. Это четвертая часть цикла про применение TPS/TBP (Toyota Production System/Toyota Business Practice) на практике в IT. Под катом разберемся с фундаментальными вопросами. В частности — о том, как вообще понять, что есть проблема, и нужно ли с ней что-то делать.Читать полностью »
В дверь постучали один раз. «ИТ-аудит», — догадался Штирлиц
2025-03-29 в 12:15, admin, рубрики: itam, itsm, service desk, ИТ-активы, Управление продуктом, управление проектами и командойМеня зовут Егор Харченко, я руководитель направления по развитию инфраструктурных сервисов и учета активов в «Лаборатории Касперского». Наш отдел отвечает за инфраструктурные сервисы, которые помогают жить и работать сотрудникам компании: корпоративную почту, unified communications, наше внутреннее облако, печать, рабочее место, антивирусную защиту и так далее. Ну и, конечно, мы отвечаем за учет всех материальных и нематериальных активов.
Microsoft Project теряет популярность. 14 аналогов для его замены
2025-03-27 в 14:12, admin, рубрики: kaiten, microsoft, microsoft project, аналоги, подборка, сервисы, Управление продуктом, управление проектамиСреди решений для управления проектами Microsoft Project долгое время был стандартом. Годы идут, система все так же популярна, но ее лидерство уже не такое очевидное. В первую очередь доминирование MS Project пошатнул уход Microsoft с российского рынка. Во вторую — появление достойных аналогов, которые привлекают более гибкими возможностями и низкой ценой.
Разбираемся, из-за каких минусов MS Project уже не так хорош и чем его можно заменить. Для статьи рассмотрели 14 систем и сравнили их между собой.