Моя компания уже почти семь лет обладает расчетным счетом в ВТБ24. Когда-то клиент-банк ВТБ24 был одним из лучших в мире, но, сказать по правде, в нем немного поменялось за это время. Мне нравится ВТБ24 и мне хотелось бы, чтобы он был более удобным и дружелюбным для онлайн-пользователя. Два года назад я, как частное лицо, начал работать с Банк24.ру, и потом открыл в нем расчетный счет для второго юрлица. Удивительно, но несколько моих знакомых, совершенно независимо, сделали такой же выбор. В этой статье я хотел бы показать отличия между клиент-банком двух разных эпох (начало 2000 и современных) и то, насколько сильно мелкие улучшения в юзабилити могут улучшить впечатление от работы с веб-сервисом.
Итак, начнем! По ходу дела я буду оценивать клиент-банки, исходя из своего личного мнения.
Читать полностью »
Рубрика «юзабилити» - 28
Сравнение клиент-банков разных эпох
2012-08-22 в 11:02, admin, рубрики: банк24.ру, банки, втб24, клиент-банк, онлайн-банкинг, Финансы для всех, юзабилити, Юзабилити в IT, метки: банк24.ру, банки, втб24, клиент-банк, онлайн-банкинг, юзабилитиaltdrag — упрощаем работу с окнами в Windows
2012-08-22 в 7:50, admin, рубрики: windows, полезные программы, Софт, юзабилити, метки: utility, windows, полезные программы, софт, юзабилитиВкратце: бесплатная утилита altdrag упрощает управление окнами (move&resize) в Windows.
А именно, при зажатой клавише ALT:
- левой кнопкой мыши можно перетаскивать окно, ухватившись за любое место окна (не обязательно за заголовок);
- перетаскивание правой кнопкой мыши будет изменять размер, а именно двигать ту границу, к которой ближе был курсор;
- кое-что ещё (см. под кат).
Да, именно так, как это работает в Linux.
Это очень удобно. Не нужно целиться в заголовок и в границу окна.
Программа будет особенно полезна обладателям экранов с маленьким разрешением (например, нетбуки). Она поможет «обуздать» окна, превышающие размер экрана, которые обычно перетащить не получается.
15 юзабилити гайдлайнов для оформления ссылок
2012-08-09 в 8:01, admin, рубрики: веб-дизайн, дизайн, перевод, переводы, ссылки, юзабилити 
В приведенном ниже списке, собраны 15 наиболее важных принципов для создания удобных ссылок. Большую роль в формировании списка сыграл Якоб Нильсен.
Стоит обратить внимание, что принципы представлены не в порядке важности, а это означает, что все 15 принципов одновременны важны. Можно использовать их как некий чек-лист.
Читать полностью »
Вредные мобильные приложения
2012-08-07 в 14:32, admin, рубрики: android, Мобильный веб, юзабилити, метки: android, юзабилити Уважаемые владельцы бизнесов! Пользователям смартфонов в большинстве случаев не нужны ваши приложения. Они не нужны ещё и вам, потому что вы платите деньги за их разработку, а потом ещё и теряете продажи или просто злите своих клиентов.
Читать полностью »
Прототип, блочная схема, макет – что выбрать?
2012-07-31 в 20:12, admin, рубрики: интерфейсы, Песочница, прототипирование, юзабилити, метки: интерфейсы, прототипирование, юзабилити 
Это перевод оригинальной статьи «Wireframing, Prototyping, Mockuping – What’s the Difference?».
Итак
Пару лет назад я понял, что многие из моих коллег(не дизайнеров) по разному называют результаты моей работы. Они предположили, что блочная разметка (wireframe), прототип (prototype) и макет (mockup) – это одно и тоже – своего рода сероватый, квадратный, эскиз поясняющий гениальные идеи.
Читать полностью »
Консольный комфорт
2012-07-20 в 13:34, admin, рубрики: foss, GPL, open source, интерфейсы, юзабилити, метки: foss, GPL, юзабилити   Так уж сложились обстоятельства, что пришлось мне достаточно долгое время просидеть в чёрной-чёрной консоли моего любимого Debian GNU/Linux.
  Всем хороша консоль, но некоторых мелочей, к которым я привык в обычных DE очень не хватало.
  Так, например, с одной стороны специфика моей работы требовала всегда знать текущее время и, согласно этому времени, направлять свои дальнейшие действия. А с другой стороны увлекательная работа и приятный зелёный шрифт консоли сбивали мои внутренние часы.
Было принято решение обеспечить себя часами (а в перспективе и другой информацией) на консоли всегда и везде.
Читать полностью »
User Experience и модель Кано
2012-07-19 в 15:08, admin, рубрики: user experience, интерфейсы, юзабилити, Юзабилити в ITВпервые мне довелось столкнуться с моделью Кано при работе над улучшением системы регистрации пассажиров аэропорта Каструп в Копенгагене. Данная модель была разработана профессором Нориаки Кано в 80-х годах; с ее помощью можно анализировать удовлетворенность потребителей (customer experience, CX) от использования продуктов либо услуг. Полученные результаты помогают осуществлять более продуманные инвестиции в развитие продукции и, следовательно, повышение удовлетворенности потребителей.
Обзор свежих материалов, апрель-июнь 2012
2012-07-18 в 6:15, admin, рубрики: user experience, дайджест, дизайн интерфейсов, интерфейсный дайджест, интерфейсы, пользовательские интерфейсы, проектирование интерфейсов, юзабилити, метки: user experience, дайджест, дизайн интерфейсов, интерфейсный дайджест, интерфейсы, пользовательские интерфейсы, проектирование интерфейсов, юзабилитиЭтот материал продолжает серию ежемесячных обзоров свежих статей по теме интерфейсов, новых инструментов и коллекций паттернов, интересных кейсов и исторических рассказов. Из лент нескольких сотен тематических подписок отбирается примерно 5% стоящих публикаций, которыми интересно поделиться. Предыдущие материалы: апрель 2010-март 2012.
Новый подход к проектированию бесконтактных интерфейсов
2012-07-10 в 7:37, admin, рубрики: user experience, интерфейсы, юзабилити, Юзабилити в IT, метки: user experience, интерфейсы, юзабилитиЭто перевод оригинальной статьи New Design Practices for Touch-free Interactions
Сенсорные интерфейсы практически захватили развитые рынки, что повлекло за собой изменения ожиданий пользователей и взглядов UX-специалистов на человеко-машинное взаимодействие (Human-Computer Interaction, HCI). Теперь вслед за сенсорными интерфейсами в индустрию понемногу начинают проникать технологии бесконтактных жестовых и естественно-языковых взаимодействий (Natural Language Interaction, NLI). Распространение этих технологий обещает перемены в отрасли UX, начиная с эвристик, которыми мы руководствуемся, и заканчивая паттернами проектирования и конечными результатами.Читать полностью »
Вспомнить всё
2012-06-29 в 12:52, admin, рубрики: user experience, интерфейсы, юзабилити, Юзабилити в IT, метки: user experience, юзабилитиЭто перевод оригинальной статьи Total (Memory) Recall
С вами когда-нибудь случалось такое, что вы входили в комнату и совершенно забывали зачем вошли? Если судить по моим друзьям, это достаточно распространённое явление. Недавно проведённое исследование позволяет объяснить этот феномен (его называют «Roomnesia») и предлагает способы борьбы с этой проблемой или ликвидации её последствий.