Я руковожу отделом разработки. Хочу рассказать про инцидент, который мы начали разбирать как ошибку конкретного человека, а закончили тем, что переписали два регламента и завели то, чего у нас не было несколько лет. История банальная ровно настолько, чтобы случиться у многих, и именно поэтому я решила её описать. Детали продукта я опускаю, они для сути не важны.
Задача была рядовая: поменять значение в одном из разделов. Не переписать логику, не переехать на новую интеграцию — просто изменить параметр.
