Рубрика «инциденты»

30 марта сервисы, размещённые в одном из наших основных дата‑центров, оказались недоступны. К инциденту привела авария на опорной подстанции, которая спровоцировала отказ сразу двух вводов питания и последующий каскадный сбой оборудования.

Читать полностью »

Всем привет! Меня зовут Даша Мельникова, я ведущий релиз-менеджер в МКБ.

У нас в IT более 2500 сотрудников в 120+ команд, и этими силами мы раз в две недели выпускаем более 500 релизов. В рамках этой статьи мы будем говорить об инцидентах, и их количество относительно общего числа задач будет небольшим, но мы будем улучшать сами процессы.

Читать полностью »

image
Источник

Банкоматы периодически ломаются. Иногда — сами, просто из-за износа механических частей, чаще — с помощью клиентов банка. В них могут застрять мятые деньги, скрепки, скотч. Может в который раз упасть винда, на которой они работают. В общем, они ломаются. Но вовремя поднятая вещь не считается упавшей, поэтому мы их быстро-быстро чиним.

Точнее, сначала робот чинит банкомат. На типовые срабатывания датчиков заводится инцидент, и робот начинает программу восстановления. Обычно это перезагрузка или сброс ошибок на конкретном модуле. Если после перезагрузки состояние сохраняется либо если поломка повторяется чаще статистической вероятности, то появляется алерт для инженера или оператора.

Если нужен физический ремонт, то робот после диагностики пишет отчёт и говорит, какие запчасти надо брать. Читать полностью »

Пользователи всегда узнают о проблеме. И будет лучше, если от вас. Потому что, как сказал Чак Паланик: «То, что мы не понимаем, мы можем понимать, как нам угодно». Если мы получаем обрывки информации о какой-то недоступности, мы трактуем ее как угодно, делая выводы, далекие от правды. После чего, понятно, мы уже не доверяем.

Читать полностью »

Инциденты информационной безопасности, за которые CISO расстались с должностью - 1

Источник статьи

Согласно отчету Radware о состоянии безопасности веб-приложений за 2018 годЧитать полностью »

Как опять написали в «Ленте», в сеть в очередной раз утекла база данных с личными данными клиентов сети российских гипермаркетов «Лента».

По словам продавца, в базе содержится 90 тысяч строк с персональными данными клиентов из Москвы и Московской области. В нее входят идентификатор клиента, фамилия, имя, отчество, а также телефон.

«Нам известно о появившейся информации», — добавил представитель торговой сети. Роскомнадзор сообщил ТАСС, что направит запрос в «Ленту» для получения пояснений по ситуации.

Читать полностью »

Как написали в «Ленте», в сеть утекла очередная база данных о 17 миллионах россиян, клиентов сети «Красное и белое», которые оформляли карты лояльности.

В сеть утекла база с личными данными любящих алкоголь россиян, которые являются участниками программы лояльности сети «Красное и белое». Как сообщает принадлежащая семье Демьяна Кудрявцева газета «Ведомости», в ней содержатся записи о 17 миллионах человек.

Читать полностью »

Термин «кайдзен» ввела компания Тойота, и про него много написано в толстенных книжках из серии «Дао Тойота».

Кайдзен еще называют «процессом непрерывного совершенствования». Обычно его ассоциируют с промышленным производством автомобилей и конвейерами, ну или как минимум с управлением процессами. Про разработку говорят мало, однако кайдзен очень хорошо подходит и для разработки ПО.

Далее Вы узнаете про несколько случаев, которые постепенно подвели автора к пониманию кайдзен в разработке.Читать полностью »

Информационная безопасность банковских безналичных платежей. Часть 5 — 100+ тематических ссылок про взломы банков - 1

При подготовке материалов для следующих статьей набралась довольно обширная коллекция ссылок на темы:

  • хакерских атак на банки,
  • технического анализа банковских взломов,
  • обзора типовых уязвимостей в банковских сетях,
  • судебной практики,
  • аналитики, прогнозов и других статей по банковской безопасности.

В какой-то момент времени количество подобранных материалов переросло в качество, так что данная подборка может заинтересовать уже сама по себе.
Читать полностью »

Это не жалобная статья, скорее полезная и саркастичная

Лирическое отступление

Вы когда-нибудь сталкивались на работе или в жизни с дилеммой, суть которой в том, что вам — рядовому сотруднику компании, для ее благополучия, надо, в некотором смысле, обмануть или плохо информировать человека (хм, может это просто называется нарушить закон?). Вам и компании это принесет прибыль, а человеку — возможно не сейчас, но скоро, неудобства или даже убытки? Что вы в таком случае делали?

Но это так, к слову.
Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js