Microsoft Office является рабочим инструментом для сотен тысяч людей. Даже если он вдруг подорожает довольно ощутимо, отказаться от него практически невозможно, потому что попытки переходить на какие-то альтернативные бесплатные пакеты предпринимались многократно на моем опыте, и в 99% случаев организации все равно возвращались обратно на Microsoft Office, потому что убытки все равно дороже, чем лицензия.
— объяснил Читать полностью »
Полнотекстовый поиск используется в Wrike почти повсеместно. Поиск в шапке страницы дает возможность быстрого доступа к последним задачам с сортировкой по дате обновления, с совпадением по названию. Такой вариант поиска представлен в разделах «Моя работа» и «Панель задач».
Поиск в списке задач работает по всем полям: название, описание, имена файлов вложений, авторы, комментарии, дата изменения. Максимальный приоритет у задач, активность по которым связана с текущим пользователем, с фразовым совпадением в названии, описании или в комментариях.
Упрощенный вариант поиска по названиям используется:
В этих разделах используется instant search с неявным wildcard: пользователь последовательно вводит u, up, upd, update, а поисковые запросы принимают вид: u*, up*, upd*, update*.
Кроме того, wildcards можно использовать во всех вариантах поиска.
Таким образом, часто приходят “тяжелые” поисковые запросы, вызывающие многократное чтение индекса, повышенную нагрузку по CPU/IO на серверах и, как следствие, общие задержки в обработке запросов в “часы-пик”.
В данной статье мы поделимся своим способом решения проблемы производительности.
Речь пойдет об ускорении поиска при работе с поисковым сервером Apache Solr через партиционирование коллекций. Описанный способ был нами опробован на версиях 4.9.0 и 4.10.2.
«Мобилизация» рабочих процессов в компаниях означает, что на телефон или планшет переносится все больше функций для совместной работы. Для Wrike, как кроссплатформенного сервиса управления проектами, важно, чтобы функционал мобильного приложения был абсолютно полноценным, удобным и не ограничивал пользователей в работе. И когда встала задача создать Rich Text Editor с поддержкой совместного редактирования описания задач, мы, оценив возможности существующих WebView компонентов, решили пойти своим путем и реализовали собственный нативный инструмент.
Comet — любая модель работы веб-приложения, при которой постоянное HTTP-соединение позволяет веб-серверу отправлять (push) данные браузеру без дополнительного запроса со стороны браузера.
На схеме изображено место комет сервера в процессе работы.
Кто про что, а я про малый бизнес. И диджитал, куда без него.
Небольшое пояснение. Так исторически сложилось, что я работаю в малом бизнесе, с малым бизнесом и, до кучи, рулю своим маленьким, но гордым интернет-магазином. Поэтому всю диджитал-историю волей-неволей воспринимаю через боль настоящего малого и микробизнеса. Бедного, но гордого. Зато свой, зато сам. Без инвесторов и госраспилов, с одной стороны, и с несколько однобоким взглядом на этот прекрасный мир — с другой. Так вот, вижу я такую картину.Читать полностью »
Помните время, когда Skype был бесплатным — и без рекламы? WhatsApp поначалу тоже не собирал с пользователей по доллару в год. Для компаний бесплатные версии успешных продуктов (и их последующая монетизация) — это всегда борьба. Разработчики ликуют, менеджеры отдела продаж пишут заявления об уходе. Читать полностью »
В первой части этой темы, мы рассмотрели новые тенденции продаж для SaaS компаний. Теперь, пришло время взглянуть на некоторые методы growth hacking. Некоторые из приведенных ниже примеров основаны на успешно реализованных проектах, выросших с нуля до более чем миллиона пользователей за год. Очевидно, что в одной статье нельзя описать все методики и примеры их реализации. Многое из описанного является переосмыслением старых маркетинговых приемов типа ретаргетинга, email-маркетинга, добавления социальных кнопок в контент, настройки и персонализации контента и многого другого. Рассмотрим некоторые из них поближе.Читать полностью »
Скриншот из мультфильма «Как старик корову продавал»
В последнее время вы слышали о многих успешных примерах применения методик growth hacking, и главным образом, использовались они в B2C бизнес-моделях, социальных сетях и маркетплейсах. Буквально на наших глазах появились «сверхновые» Facebook, Twitter и Airbnb. Но что мы знаем о growth hacking в SaaS? Мы рассуждаем о более высокой ценности покупателя, которая не позволяет добиться взрывного роста, но так ли это?
Перед тем, как ответить на этот вопрос, давайте рассмотрим, что случилось за последние годы с продажами. Если вы давно в корпоративных продажах, то наверняка видели быструю эволюцию продаж компаний, работающих в B2B, основные особенности которой изложены ниже.Читать полностью »
Бывший технический директор Lenta.ru и Vedomosti.ru Заур Абасмирзоев начал работу в «Новых Облачных Технологиях» — разработчике корпоративного «МоегоОфиса».
Помните, как в военных фильмах у военачальников был «красный» телефон? На крайний случай, когда ситуация выходит из-под контроля и ничего не остается, как приказать: «соедините меня с главнокомандующим!»
Нечто подобное существует и для основателей стартапов, когда основные показатели по выручке и конверсиям расходятся с вашими планами как в море корабли. Что делать, куда бежать, за что хвататься? Можно «забуриться» в метрики, проанализировать места «утечки по всей воронке», от лидов до постоянных клиентов. Можно посоветоваться с экспертами, протестировать заголовки, лид-форму, кнопки и прочие конверсионные элементы на сайте.
А можно схватиться за «красный» телефон. Только вместо президента — ваши клиенты. Так поступил основатель SaaS-компании Groove Алекс Тернбулл. Для оптимизации продукта он решил просто поговорить с клиентами сервиса. Потому что никакая аналитика с тоннами цифр не поможет понять пользовательский опыт лучше, чем о нем расскажут сами пользователи.
Алекс провел более 100 часов в общении с подписчиками. И вот чему он научился.
Читать полностью »
