Рубрика «e-commerce»

Несколько лет назад мы оказались в ситуации, знакомой многим компаниям с давно работающим e‑commerce‑проектом: система продолжала выполнять свои задачи, бизнес рос, а стоимость каждого следующего изменения постепенно увеличивалась. Каталог становился больше, появлялись новые интеграции, менялись требования к SEO, производительности и интерфейсу. Нужно было автоматизировать работу с поставщиками, связывать интернет‑магазин с внутренними системами и при этом продолжать развивать существующий функционал.

Читать полностью »

За последние десять лет в электронной коммерции произошло изменение, которое легко не заметить, если смотреть только на обороты рынка. Уменьшилась сама единица взаимодействия. Раньше онлайн‑покупка была событием: человек собирал корзину, делал относительно крупный заказ и некоторое время ждал следующей покупки. Сегодня заказать одну упаковку кофе, зарядный кабель или продукты на ужин — обычное повседневное действие. Коммерция стала состоять из гораздо большего количества гораздо меньших транзакций.

Читать полностью »

Месяц назад я смотрел на довольно показательный ответ Алисы на простой запрос:

«Посоветуй легкий аккумуляторный пылесос для сухой уборки до 15к».

Алиса не отправила пользователя читать 10 обзоров и потом сравнивать цены на маркетплейсах. Она сама предложила несколько моделей, объяснила различия, показала цены, фотографии и предложения магазинов. У части товаров рядом уже была фактически следующая стадия воронки: возможность перейти к покупке. Получается довольно странная для привычного e‑commerce картина.

Читать полностью »

Это статья о том, почему написать SaaS оказалось проще, чем превратить его в продукт.

После университета я начала искать первую работу разработчиком. Вакансии для начинающих почему‑то не выглядели вакансиями для начинающих. Я читала требования, понимала, что многого не умею, нервничала всё сильнее, а потом решила сделать собственный проект — конструктор магазинов.

Уже звучит как начало чего‑то плохого.

Читать полностью »

Как я спасал Magento 2 с 1 млн товаров и 10 млн CMS страниц от 504 ошибок - 1

Технологический стек:

  • Magento 2.4.4

  • MariaDB

  • Redis

  • Varnish

  • OpenSearch

Размер проекта:

  • ~1,000,000 товаров

  • ~3,000 категорий

  • ~10,000,000 CMS страниц

Проблема:

С 1 января 2026 года у товарного бизнеса изменилась экономика. Базовая ставка НДС выросла до 22%. Маркетплейсы становятся дороже, правила там меняются чаще, а доступ к клиенту по-прежнему не ваш. Плюс падает покупательская уверенность, кредиты дорогие, логистика сложнее.

И тут парадокс. Рынок не падает. Он продолжает расти.

Читать полностью »

Возвраты товаров остаются одной из ключевых проблем онлайн-ритейла. По данным международных исследований, около четырёх из пяти возвратов связаны не с качеством товара, а с неточностями на этапе выбора. Это означает, что снижение возвратов начинается задолго до оформления заказа – на уровне UX-решений, определяющих, насколько корректно пользователь понимает товар.

В исследовании мы изучили 25 мобильных приложений крупнейших e-commerce-компаний из России и зарубежных рынков. В четырёх товарных категориях с наиболее частыми ошибками выбора были выделены 14 инструментов, которые помогают снизить риск возвратов.

Читать полностью »

Этот гайд — не футурология, а описание уже действующей технологии продаж в ChatGPT. Это — стратегический брифинг на 2026 год, который объясняет, почему ваш P&L скоро будет зависеть от API, а не от A/B-тестов

Потребности клиентов. Отделение трафика от воронки.

Маркетологи последние десятилетия жили в понятной вселенной, где SEO и PPC генерировали «трафик». Трафик попадал в «воронку». Нашей задачей была «оптимизация» этой воронки.

Теперь правила игры меняются.

Пользователь больше не «гуглит». Он больше не ищет «где купить» — он спрашивает «что порекомендуешь» у ChatGPT, Claude или Perplexity. Это — Читать полностью »

Часто складывается так, что проще работать через костыли, чем переезжать на новый софт. Производитель стройматериалов тоже оттягивал со сменой CRM из опасений поменять шило на мыло. Все изменилось, когда зарубежный вендор прекратил обслуживать российских клиентов. Требовалось решение, где можно в короткие сроки настроить специфические функции и не превысить бюджет. Показываем, как решили задачу через low-code платформу.

Узкие места

Отсутствие интеграции со специализированным B2B-порталом по строительным закупкам и корпоративным сайтом.Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js