Рубрика «e-commerce»

Возвраты товаров остаются одной из ключевых проблем онлайн-ритейла. По данным международных исследований, около четырёх из пяти возвратов связаны не с качеством товара, а с неточностями на этапе выбора. Это означает, что снижение возвратов начинается задолго до оформления заказа – на уровне UX-решений, определяющих, насколько корректно пользователь понимает товар.

В исследовании мы изучили 25 мобильных приложений крупнейших e-commerce-компаний из России и зарубежных рынков. В четырёх товарных категориях с наиболее частыми ошибками выбора были выделены 14 инструментов, которые помогают снизить риск возвратов.

Читать полностью »

Этот гайд — не футурология, а описание уже действующей технологии продаж в ChatGPT. Это — стратегический брифинг на 2026 год, который объясняет, почему ваш P&L скоро будет зависеть от API, а не от A/B-тестов

Потребности клиентов. Отделение трафика от воронки.

Маркетологи последние десятилетия жили в понятной вселенной, где SEO и PPC генерировали «трафик». Трафик попадал в «воронку». Нашей задачей была «оптимизация» этой воронки.

Теперь правила игры меняются.

Пользователь больше не «гуглит». Он больше не ищет «где купить» — он спрашивает «что порекомендуешь» у ChatGPT, Claude или Perplexity. Это — Читать полностью »

Часто складывается так, что проще работать через костыли, чем переезжать на новый софт. Производитель стройматериалов тоже оттягивал со сменой CRM из опасений поменять шило на мыло. Все изменилось, когда зарубежный вендор прекратил обслуживать российских клиентов. Требовалось решение, где можно в короткие сроки настроить специфические функции и не превысить бюджет. Показываем, как решили задачу через low-code платформу.

Узкие места

Отсутствие интеграции со специализированным B2B-порталом по строительным закупкам и корпоративным сайтом.Читать полностью »

Делимся опытом создания робота-диспетчера на low-code платформе. Прошли путь от простой идеи до архитектуры "Мастер-Воркер" для обработки большого потока заказов. Разбираем ошибки, технические решения и показываем готовые workflow.

Привет, меня зовут Арина, я фулстек разработчик. Мы разрабатываем высоконагруженный сервис для доставки еды, и сегодня я хочу рассказать, как мы автоматизировали один из самых рутинных участков с помощью n8n.

Введение: Проблема ручной фильтрации заказов

Маркетплейсы продолжают считать самым перспективным каналом продаж. Доля совершенных заказов в e‑com растет. В последнее время эксперты стали говорить о замедлении роста. Но, если быть объективными, «замедление» не равно «отсутствие».

Стало интересно, какой программой сейчас привлекают на курсы по продажам на маркетплейсах. Судя по всему, крупные он‑лайн школы выдавили с этого рынка авторские курсы. У большинства программа обучения начинается с азов. И если честно, создается впечатление, что изучение инструментов той или иной платформы приравнивается к получению новой профессии.

Читать полностью »

Привет! Я Аня, и очень люблю писать интересные интерености под E-commerce.

Ранее я уже писала о том, как создала POC модуля визуального поиска, сегодня хочу поделиться своей наработкой виртуального зеркала.

Библиотеку написала еще год-полтора назад, на то время было мало информации на эту тему, но зато большое количество предложений о покупке готовых модулей. Мне, как разработчику, стало интересно, а как же это все работает, и начала погружаться детальнее в эту тему.

Для нетерпеливых - вот ссылка на Github

Читать полностью »

Когда хорошо в чем-то разбираешься, кажется, что построить на этом бизнес — беспроигрышная идея. Как выходит на самом деле: на коленке собранная «бизнес-модель» тонет в операционке и кривых процессах. 

Рассказываю о том, как пройти путь от убыточной точки к агентству, которое разрабатывает сайты для интернет-магазинов МТС, Volkswagen.  

Читать полностью »
Book Stacks Unlimited: история первого в мире книжного интернет-магазина - 1
Когда речь заходит о первом в истории интернет-магазине, специализировавшемся на продаже книг, на ум сразу же приходит детище Джеффа Безоса. Однако Amazon нельзя назвать пионером электронной торговли: еще за три года до него на рынок e-commerce вышел книжный интернет-магазин Book Stacks Unlimited. Собственно, этот электронный магазин начал работать еще до появления WWW. Все указывало на то, что инновационный для своего времени стартап должен стать флагманом индустрии… но этого не случилось. Как говорится, истории провалов порой могут научить большему, чем тысяча историй успехов. Так что же стало причиной неудачи Book Stacks Unlimited?
Читать полностью »

https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js