![Игровая техподдержка в мобильном шутере: тандем Discord и Zendesk - 1 Игровая техподдержка в мобильном шутере: тандем Discord и Zendesk - 1](https://www.pvsm.ru/images/2022/10/29/igrovaya-tehpodderjka-v-mobilnom-shutere-tandem-Discord-i-Zendesk.jpg)
Раньше наш игровой саппорт целиком умещался в рамках одного сервера Discord: игроки были волонтерами, а штат саппорта был ограничен парой человек. Но в какой-то момент система начала сбоить, обрабатывать запросы из сторов стало неудобно, а людей не хватать.