Сейчас очень популярно слово – клиентоориентированность. Выражение «клиент всегда прав» набирает обороты и выстраивает целую политику компании.
Раньше компании опирались на простую концепцию: больше дохода – меньше издержек. Но сейчас они готовы отдавать крупные суммы на формирование имиджа – лишь бы клиент выбрал их бренд.
Повысить лояльность клиента можно и без особых затрат – главное сформировать нужное отношение к нему.
Как?
Читать полностью »
На примере пирамиды развития коммерческой организации.
В первую очередь предлагаемая пирамида является инструментом менеджера по развитию проекта. Данный инструмент позволяет разложить все по полочкам, планировать и контролировать исполнение задач развития и/или жизненного цикла проекта. Пирамида потребностей проекта позволяет оценить основные точки развития проекта и связать при помощи них задачи и время на их реализацию.
Читать полностью »
Современные технологии практически избавили нас от необходимости использовать в работе служебных собак. Без них не обойтись разве что в силовых структурах и на таможне, но в обычном офисе четвероногих друзей не встретишь. Да и зачем они там? Тем не менее, в штаб-квартире Dell в Раунд-Рок, штат Техас, ежедневно появляется пес по кличке Коуч. И дело не в случайности или невнимательности охраны: Коуч приходит в офис Dell на работу.
Читать полностью »
Привет!
Около года назад я написал свой предыдущий пост на Хабре Amazon глазами инсайдера. Я трижды проходил практику в компании Амазон и, тут нечего скрывать, привязался к этой компании, принял многие ее принципы, и многому научился. Причем увидел я компанию с разных сторон, так как довелось поработать и в Amazon Retail и в Kindle, и в Сиэтле и в Калифорнии. Однако моей целью, начиная со второго курса, была практика в Гугле. Поэтому, когда меня наконец пригласили на интервью, и по его результатам позвали в Mountain View на практику в качестве Software Engineer, отказаться я не смел. Провел я там три месяца, работая в команде Gmail Spam & Abuse. Поневоле и бессознательно, я сравнивал жизнь и работу в Гугле с Амазоном, о чем и хочу поделиться.
Дисклеймер: в предыдущей статье я рассказывал обо всем как есть без сравнений. Это отчасти потому, что про внутреннюю культуру Амазон мало что известно. Про Гугл же, напротив, знают все. Рассказать о Гугле «с чистого листа» не получится. Поэтому здесь приведены мои сугубо личные наблюдения и сравнения. Надеюсь, ничьих чувств не задену.
Привет! Меня уже 3-4 человека спросили, во что поиграть, не покупая дорогую игру. Прямо с компанией, прямо на новый год. Ниже я экономлю вам 990 рублей.
Итак, всё просто. Вам понадобится подключение к dzen.yandex.ru или lurkmore.to/Служебная:Random. Или любой другой источник случайных и при этом достаточно понятных слов. Теперь надо сделать 36 листочков с этими словами и положить их в непрозрачный пакет, а там перемешать. И ещё нужен таймер на 30 секунд, например, в телефоне.
Теперь разбиваемся на две команды. В каждой – не менее двух человек.Читать полностью »
Привет!
На днях решил посмотреть что есть на Хабре про интернет-гигант Амазон. Был очень удивлен когда обнаружил, что среди множества постов про всевозможные релизы Kindle и новости об Amazon Web Services, нет практически ничего про саму компанию. Поэтому я и решил написать этот пост, дабы поведать несколько интересных историй и рассказать о культуре этой компании. Автор данного поста имел честь провести в Амазоне дважды по три месяца в качестве интерна (Software Development Engineer Intern), работая над настоящими проектами в отделениях Webstore и Kindle.
Читать полностью »
В жизни любого управленца наступает момент, когда вы уже стали лидером в своей команде, и вас уже не столько боятся, сколько уважают, как человека, который завоевал себе авторитет своими решительными действиями и вниманием к команде. Следующий момент, который максимально важен для того, чтобы ваша команда была успешной это коммуникации.
Часто приходилось слышать про управленческие методики, командные разработки, эджайл, и тд и тп, но на практике я столкнулся с тем, что не менее важным чем все методики, описывающие комплексные подходы, является особое внимание к построению коммуникаций в команде.
Согласно источникам, близким к ситуации, первого июля директор Microsoft Стив Баллмер собирается раскрыть свои планы по реструктуризации технологического гиганта руководящему звену компании.
Эта перспектива заставила волноваться многих топ-менеджеров компании, поскольку Баллмер выработал этот важный план, практически не консультируясь с руководящей группой софтверного гиганта. Как сообщают многие источники, он напротив работал лишь с небольшой группой непосредственных подчиненных, а так же несколькими членами правления Microsoft.
Это значит, что большая часть руководящего звена не принимала участия в принятии данного решения, связанного с целями Баллмера по превращению компании Microsoft в “компанию устройств и сервисов”, как он выразился в своем ежегодном октябрьском обращении к акционерам.
Надвигающиеся перемены — и недостаток информации о них — повысили уровень напряжения внутри Microsoft, поскольку многие менеджеры высшего звена работают в компании уже долгое время.
“Похоже, что те изменения, которые Стив собирается сделать, станут очень громким событием”, — заявило лицо, близкое к ситуации. “Впервые за долгое время создается ощущение того, что грядут крупные перемены, включая кадровые перестановки”.Читать полностью »
Привет, сообщество!
Очень сложно на сегодняшнем рынке найти компанию-интегратора ИТ, которая бы действительно интересно могла рассказать о своей деятельности.
И, действительно – когда берешься за большие дела, то впоследствие бывает сложно вспомнить, что же было отдельно увлекательного. Но за 22 года у нас, всего, накопилось достаточно для того, чтобы побеседовать с тобой, уважаемый читатель. За это время полет ни разу не превратился в падение, и наша миссия продолжается.
Предупредим изначально: это не просто монолог в хабе, который необходимо усвоить таким, какой он есть. Это приглашение к диалогу.
К разговору о том, что «хорошо», а что – «плохо». Это, в конце-концов, приглашение к сотрудничеству, но ни в коем случае не самонадеянные разглагольствования о том, какие мы красивые.
Читать полностью »
Всем привет.
Это блог компании Nekki. Основное направление нашей деятельности – разработка и издательство интернет-проектов и многопользовательских онлайн-игр. Здесь мы будем рассказывать вам о своих продуктах и обо всем, что нас вдохновляет.
