Привет. Если Вы хотя бы раз сталкивались с задачей создания системы ключевых показателей эффективности (KPI) для сотрудников или проектов, то скорее всего согласитесь, что задача эта не из легких. Решения «в лоб» здесь не работают, многие очевидные показатели на проверку оказываются неинформативными, дают искаженное представление о ситуации или могут быть легко искажены сотрудниками.
Что бы сократить драгоценное время, сохранить нервные клетки здоровыми и дать «вдохновение», предлагаю ознакомится со списком популярных KPI для IT. Возможно некоторые из них помогут с решением вашей задачи.
Читать полностью »
Рубрика «менеджмент» - 19
1000+ KPI
2014-03-03 в 12:12, admin, рубрики: KPI, менеджмент, показатели, управление проектами, метки: KPI, менеджмент, показателиUX-стратегия на практике. Часть 1 — Фреймворк
2014-01-29 в 6:25, admin, рубрики: Блог компании Mail.Ru Group, дизайн, интерфейсы, менеджмент, пользовательские интерфейсы, управление проектами, метки: дизайн, интерфейсы, менеджмент, пользовательские интерфейсыВ идеале дизайном нужно заниматься системно с запуска первых продуктов компании. Но так получается далеко не всегда по самым разным причинам — важно запуститься как можно раньше, не было денег на старте, требовался максимально быстрый рост, концепция постоянно менялась в поиске работающей бизнес-модели и т.п. Вспомните первые Windows, Android до версии 4.0 и уйму других продуктов. Почему так происходит?
Google Glass как штатный инструмент для работников дата-центра
2014-01-12 в 10:12, admin, рубрики: Google Glass, Блог компании King Servers, Гаджеты. Устройства для гиков, ит-инфраструктура, менеджмент, технологии, метки: Google Glass, менеджмент, технологии 
«Проходя по своему участку дата-центра, я получил сигнал об утечке воды из юнита охлаждения, и создал соответствующую задачу: „OK Glass, создать рабочую задачу water31: устранение утечки из водного насоса“.
Это — часть рабочего дня инженера дата-центра, уже недалекого будущего.
Мы у себя стараемся отслеживать новые тенденции и технологии, используемые для проведения работ в дата-центрах. Недавно попалась на глаза интересная идея — использование „носимого“ мини-ПК Google Glass для работников дата-центр. Как оказалось, есть несколько направлений, где с успехом может использоваться этот гаджет.
Опыт работы с TDD и размышления о том, как надо тестировать код
2013-12-26 в 10:47, admin, рубрики: tdd, баги, менеджмент, тестирование, тестирование по, юнит-тесты, метки: tdd, баги, менеджмент, тестирование по, юнит-тесты Недавно в нашей фирме устроили лекцию «Engineering Practices» и это оказалось введением в TDD.
О нет, только не это! «Иногда они возвращаются» (с) Стивен Кинг
На прошлой работе мы потратили 3 года на попытку внедрить эту методику. Это было мучительно. Менеджмент искренне верил в то, что TDD решит проблемы фирмы. Реальность разительно несоответствовала этому. Все это будило затертые воспоминания о Советской эпохе. Вспоминались висящие на стенах плакаты «Вперед к победе коммунизма» и фразы вроде «Учение Маркса всесильно потому, что оно верно».
Так что же не так в консерватории c TDD?Читать полностью »
В поисках потерянной эффективности
2013-11-29 в 7:19, admin, рубрики: human resources, менеджмент, разработка, управление проектами, юмор, метки: менеджмент, разработка, управление проектами, юморВсе имена сохранены, все совпадения имеют под собой злой умысел.
Бонд оторвал взгляд от монитора, откинулся на спинку кресла и потянулся. Позвонки громко хрустнули, и кресло жалобно заскрипело в ответ. Агент 007 поморщился, и в который раз подумал, что ему пора на покой. Всем в этой конторе уже давно пора на покой. Даже креслу.
В комнату вошёл М.
— Пойдём в переговорку, Джеймс. И отчёт свой не забудь, — в голосе М звучали нотки обречённости.
— Может, ну его к чёрту? — спросил Бонд. — Я же достал этот чёртов чемоданчик с ядерной кнопкой. Мир спасён!
М скорчил кислую мину.
— Ты отстрелил палец китайскому психопату в тот момент, когда он запускал ракеты в сторону Лондона! Ещё бы полсекунды, и… — М не договорил, и в сердцах махнул рукой. — Пошли уже.
Читать полностью »
Управленческие инструменты: 5 вопросов для прояснения целей или для чего нужен BMW X5?
2013-11-22 в 6:34, admin, рубрики: human resources, Блог компании Стратоплан, менеджмент, мотивация, управление, управление проектами, цели, метки: менеджмент, мотивация, управление, целиДавным давно в одной из компаний, лидере мирового производства микропроцессоров, меня однажды поразила менеджерская напасть. Решил, знаете ли, заняться развитием сотрудников. (Периодически, такое с менеджерами случается, да.)
Подхожу к своему сотруднику — назовем его Серега:
— Серега, — говорю, — ты в какую сторону вообще хочешь развиваться: в техническую или в менеджерскую?
— Сань, ну голова варит уже не очень, возраст… (Серега старше меня на 3 года) Поэтому, наверное, в менеджерскую.
Ну, в менеджерскую — так в менеджерскую. Я ж на тот момент был менеджер опытный, уже 4 года опыта! Энергии много, желания помочь людям — через край!
Короче, Серега стал моим заместителем, начал посещать всякие тренинги. Взял в управление какой-то мощный студенческий проект, там ребята что-то делали.
А кончилось все тем, что пришлось нам с Серегой расставаться. Как так получилось, где Серега в итоге реализовал себя, и какой правильный управленческий инструмент я мог бы тогда применить — об этом сегодня и поговорим.
Заодно поговорим, что делать, если вы обнаружили себя и/или своих сотрудников в квадрате C в статье:
Управленческие инструменты: 16 концептов на каждый день
2013-11-20 в 7:45, admin, рубрики: human resources, Блог компании Стратоплан, коммуникации, менеджмент, управление, управление проектами, метки: коммуникации, менеджмент, управлениеДрузья, не так давно мы начали на Хабре публикацию статей про управленческие инструменты:
- Управленческие инструменты: Как объяснить, когда чувствуешь одним местом?
- Советы практикующего андрагога: как мы учимся
- Управленческие инструменты: Как играть в нелинейные шахматы
- Управленческие инструменты: Почему заказчики требуют дурацкие отчеты?
По факту писать статьи получается долго. То, что вживую ты рассказываешь за 5 минут, на бумагу излагается 2 часа. И потом люди мучительно это читают, пытаясь угадать интонацию, с которой ты все это хотел сказать.
Не далее, как вчера, я сел писать очередную статью, но после двух страниц убежал на какие-то митинги с клиентами, подготовку семинаров и пр., и пр.
Чтобы не тянуть со всеми этими концептами мы решили провести отдельный вебинар про все инструменты, которые накопились за прошедшие 25 лет активной управленческой и тренерской практики. За 2 часа вы сможете узнать про все 16 инструментов:
30 ноября (суббота) 18:00 МСК
Вебинар “Управленческие инструменты: 16 концептов на каждый день”
регистрация на вебинар >>
Система управления задачами Track Task
2013-11-18 в 10:08, admin, рубрики: Блог компании Track Task, менеджмент, стартап, управление задачами, управление проектами, метки: менеджмент, стартап, управление задачами, управление проектамиЗдравствуйте уважаемая публика Хабрахабра. Хочется представить вам свежий продукт в виде онлайн сервиса, в области управления проектами и задачами.
О функциональности: проекты, задачи, комментарии, статусы для проектов и задач, приоритеты для задач, прикрепление файлов к задачам, разграничение прав доступа в рамках проекта, профиль пользователя, уведомления по почте, уведомление по Skype, типы пользователей, администрирование, статистика и самое главное – возможность замерять время выполнения задачи с автоматическим подсчетом стоимости по настраиваемым параметрам. Так же можно подключить LiqPay API от Приват банка для приема оплаты за законченные не оплаченные задачи на свою банковскую карту. LiqPay работает на прямую с вашей картой, Track Task не берет никаких комиссий, просто работает как инструмент.
Назвать его очередным велосипедом как-то будет не совсем правильно, хотя у некоторых и возникают такие мысли. Данный сервис изначально был написан для своих потребностей, так как все существующие сервисы были без требуемого функционала и (или) были очень сложными для работы, без нужных функций и фишек. Давайте рассмотрим все по порядку.
Читать полностью »
Управленческие инструменты: Как играть в нелинейные шахматы
2013-10-31 в 6:48, admin, рубрики: human resources, менеджмент, мотивация, управление, управление проектами, Учебный процесс в IT, метки: менеджмент, мотивация, управлениеМенеджмент, на мой взгляд, сильно похож на шахматы. Ты изучаешь методологии, ходишь на тренинги (то есть, изучаешь дебюты, принципы миттельшпиля и эндшпиля), готовишься, рисуешь план и… начинаешь игру!
Разворачиваешь свои войска: пешки двинулись вперед, кони подтягиваются, слоны занимают диагонали. И тут к тебе подходит ферзь (тим лид) и говорит “Знаешь, старик, я, наверное, буду увольняться… Чего-то совсем меня все достало.” И через две недели сходит с доски.
Нападает небольшая растерянность: а че делать? В дебютах не писали про внезапное увольнение ферзей…
Идем к начальству. Там нас ждет знакомая песня: “Сейчас бюджета нет, ты давай там как-то коней помотивируй…“ А ты понимаешь, что мотивированный конь — это не совсем ферзь. Он продолжает действовать как конь, только у него глаза начинают гореть.
Или: “Мы тебе можем нанять три пешки, ты их там поментори и через шесть ходов они вполне могут стать ферзями.” А ты понимаешь, что через 6 ходов тебя уже закопают вместе с проектом.
Нелинейные шахматы. Причем со всей этой бандой ты как менеджер должен выдавать какие-то ожидаемые результаты…
К сожалению (и к счастью) у людей появляется интерес и пропадает интерес, рождаются дети, случаются разводы — и это все неминуемо сказывается на мотивации человека, и как следствие, его производительности.
Можем ли мы как менеджеры повлиять на нелинейность человека, про которую так много писал Алистер Коберн в своей программной статье [1]? На что-то можем, на что-то нет. Но мы абсолютно точно можем отслеживать состояние человека, используя ряд инструментов. Об одном из них сегодня и поговорим.
Вы сможете использовать этот инструмент как для оценки собственной мотивации, так и для оценки состояния своих сотрудников (а это вещи связанные, об этом мы тоже поговорим). Итак, поехали!
Принципы ИТ-профессионала
2013-10-14 в 13:54, admin, рубрики: карьера, менеджмент, управление проектами, Учебный процесс в IT, философия, метки: карьера, менеджмент, философияБолее 10 лет занимаясь ядрёной смесью из математики, программирования и управления проектами – всем тем, что входит в современное понимание Информационных Технологий — я сформулировал простые правила, которые считаю подходящими для любого профессионала, связанного с ИТ.