Американский консультант по менеджменту Дик Грот (Dick Grote) написал для Harvard Business Review материал о том, как компаниям и отдельным сотрудникам стоит реагировать на негативные отзывы. Мы изучили статью и выбрали ее основные моменты, дополнив ее своим опытом.Читать полностью »
На конкретном примере сравниваем транзакционные издержки коммуникации для электронной почты и корпоративной социальной сети.
Рассмотрим пример. Вам надо принять решение, но для этого нужны данные от четырех коллег. Так что вы пишите email и отправляете его в команду. Первый человек отвечает на всех, равно как и второй. Но третий и четвертый отвечают только вам. В добавок, не уведомив вас, четвертый человек отправляет email пятому, так как считает, что тот тоже должен принять участие в решении. Пятый отвечает на всех. Вы собираете все вместе и отправляете результат на всех. Вы также получаете письма от первого и второго с вопросом почему пятый был включен в обсуждение. Вы отвечаете, что ничего страшного, пусть включается. Пятый человек перенаправил письмо шестому, который на этот раз отвечает на всех, но он не получил последнего письма. Чтобы включить его, вы шлете ему последнее письмо и ставите в копию всех остальных, чтобы дать им знать, что шестой тоже включен вами в обсуждение. Теперь вы пишете на всех с окончательным решением и спрашиваете их подтверждения. Шестой человек просит внести небольшое изменение, с которым вы соглашаетесь, и делаете это изменение. Вы опять отправляете email на всех для подтверждения. И каждый отправляет email, что согласен. В итоге всей этой чехарды этого процесса для принятия одного решения было отправлено 61 электронное сообщение.
Вместо этого вы можете отправить сообщение в корпоративную социальную сеть. Увидев ваше сообщение, все отвечают, читают ответы других участников и предлагают подключить пятого и шестого участника, что вы и делаете. Те, в свою очередь, читают всю переписку, добавляют пару своих замечаний, и все видят одну и ту же картину. Вы компилируете финальное решение, шестой участник добавляет небольшое изменение. Вы исправляете и все соглашаются. И делается это всего за Читать полностью »
Эта история началась в июне этого года в Кремниевой Долине и привела нас к идее создания Хаба для программистов и предпринимателей в Мексике в замечательном городе San Jose Del Cabo, который находится всего лишь в 3 часах лету от San Francisco. Под катом подробности, много фоток и убойное видео.
Читать полностью »
ИТ-компании часто тратят деньги на развитие сегмента и вкладываются в будущих сотрудников. На это много причин: говорят об обязательствах лидеров отрасли, развитии местного профессионального сообщества, социальной ответственности и бла-бла-бла. На деле всё прозаичнее: хочешь хорошего специалиста — воспитай сам. Не быстро, зато надежно. Мы — такая социально-ориентированная компания с земными интересами. Будущих программистов и разработчиков у нас помогают готовить Образовательные программы. Как все устроено и чем именно занимается отдел, рассказывать не буду — это тема отдельного поста. Поделюсь опытом работы над одним из проектов направления — грантовой программой для преподавателей.
Читать полностью »
Недавно в Санкт-Петербурге закончилась летняя школа по маркетингу софтверных продуктов (PMM summer school) от JetBrains, о которой уже упоминали здесь и здесь. Чернила еще не высохли, лекции еще не забылись, а организаторы еще не выспались, но спешу поделиться впечатлениями о маркетинге, продуктах, школе PMM и JetBrains. Холивар про маркетинг неисчерпаем, поэтому добро пожаловать под <cut/>!
Читать полностью »
Добрый день!
Мы позиционируем себя как платформонезависимая компания и наш фокус состоит не сколько во внедрении ИТ инструментария, сколько в привлечении пользователей к работе в новой среде, формировании новых навыков, в изменении привычек пользователей. Поэтому мы помогаем нашим клиентам выбирать наиболее подходящую для них платформу.
Как принято сравнивать классические ИТ системы? Берется большущий список функциональности и рисуется таблица. Если одна из сравниваемых систем эту функциональность реализует – ставим галочку или закрашенный кружочек, если реализует с оговорками – ставим наполовину закрашенный кружочек, если не реализует – ставим пропуск либо пустой кружочек. Но дело в том, что корпоративная социальная сеть – это не совсем обычная ИТ система, она сделана чтобы внедрять новые методы коллективной работы и в итоге решать бизнес задачи не только «сверху вниз» но и «снизу вверх». А это значит, что надо делать такой интерфейс, чтобы он нравился пользователям. В итоге надо 1) оценивать функциональность системы и 2) оценивать удобство конечных пользователей. Поговорим об этих составляющих поподробнее.Читать полностью »
Для «среднестатистического» вуайериста описанные в предыдущей части статьи различия имеют мало значения. Ведь влагалище – оно и в Африке влагалище, независимо от того, было последнее сфотографировано и попало на сайт с легкой руки непосредственно его обладательницы, или же это работа порносайта, который пытается подражать крупным платным ресурсам и ищет новых участников с кредитными картами. Но для всех непреклонных пользователей, с которыми мне довелось пообщаться, Instagram является не только средством для просмотра эротических фотографий незнакомых людей. Для них это способ найти «своих» людей.
Читать полностью »
Корпоративная социальная сеть – это инструмент, который обслуживает различные сообщества в организации. Развитием этих сообществ занимается менеджер по управлению сообществом и команда его единомышленников. Для того, чтобы отслеживать развитие корпоративной социальной сети, понять уровень активности пользователей, определить возможности для роста сообщества — менеджеру сообщества нужна аналитика. Разные производители делают свои аналитические инструменты. Давайте разберемся, что они нам могут показать.
Аналитические модули у платформ немного разные, но в целом измеряют одинаковые вещи. Поэтому для примера возьмем информационную панель администратора Yammer. При описании я привел разные разделы панели и указал, 1) что в них можно увидеть и 2) что в них увидеть, увы, нельзя, а было бы полезно.Читать полностью »
Есть что-то медитативное в прокрутке тысяч фотографий со стоящими, как по команде, членами, просмотре рядов изображений со стояками всех цветов и размеров, сфотографированных в разных состояниях возбуждения.
Побочным эффектом этого медитативного спокойствия является то, что вас могут поймать с поличным на рассеянном просмотре этих самых мужских достоинств. В такой ситуации я и оказалась во время обеда с друзьями несколько недель тому назад.
«Почему ты смотришь на члены?», – взвизгнула одна из подруг, взглянув на экран моего телефона и отодвигая свою яичницу подальше от меня, как будто бы гениталии сейчас ее сожрут.
Я предложила столу весьма резонное объяснение: часть Instagram переросла в процветающее сообщество по обмену фото с «обнажёнкой», которое умудряется цвести и пахнуть, несмотря на все самоотверженные попытки компании избавиться от всех блуждающих по просторам сервиса частей тел. О, ради всего святого, да неужели они не слышали о «Баклажанных Пятницах» (Eggplant Fridays), когда пользователи делятся фото своих фаллосов?
Читать полностью »
